中层管理者(运营决策层) 公司各级管人人员研发人员 可定制大纲

创造性决策与解决问题

VUCA时代,公司仅靠传承过往成功的心得、做法和抓手已经不能满足自身演进的要求,更需要根据环境变化迅速反应,有效地针对货品、技艺、服务、管控方式和事务方式开展有效地迭代和革新。革新是趋势,人人皆需革新!…

授课时长
2天
授课方式
内训
建议人数
20–40 人
主讲
陈永生
课程编号
PX-T20657
创造性决策与解决问题
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课程背景

VUCA时代,公司仅靠传承过往成功的心得、做法和抓手已经不能满足自身演进的要求,更需要根据环境变化迅速反应,有效地针对货品、技艺、服务、管控方式和事务方式开展有效地迭代和革新。革新是趋势,人人皆需革新!

公司或者个人一般面临三个相互重叠又有明显区别的思路形式:决策

——在备选方案之间做选项;破解难题——寻找一个方案、答案或者结论;革新——产生新的想法。其共同点在于感知各种可能性,生成性规划,批判性取舍。大脑之于思路,如同抓手之于工匠,本领和招数能够借助训练得到拉升。革新是本领,人人皆可革新!

本课采用思路革新性训练,运用系统思路以及专精思索拆解抓手以及创造性拆解招数,使得参训者能够在短时间内迅速掌握思路革新的抓手,并能够创造性地破解事务问题,拉升事务绩效。

课程收益

借助实例教学、实地还原、交流交流,使培训参加人员能够:

●掌握思路的事务方式和有效思索的办法

●从系统思索入手,运用思索抓手,拉升创造性思路本领

●能够采用结构性模型来决策和破解难题

●掌握各种破解难题的革新性抓手和办法

课程大纲

导论:你的事务需要思索吗?

首讲:思路的本质

引言:

专精领域和思路功能

一、

大脑的制度

1.

大脑是一个自组织系统

1)模式

2)非对称性

想象:

蚂蚁在树上

2. 大脑天生就不是用来革新的

二、

思路的功能

1. 拆解

操练

:

谁有斑马

2. 综合(想象)

操练:

六根火柴

3. 评核

实例:

三聚氰胺

4. 深层思路原理

三、

思路的障碍

次讲:

革新思路训练

一、

水平思索法

实例:

垂直思索和水平思索

1. 挑战

操练:

九个点

2

.

设立激发

1)反向

2)摆脱

3)许愿

4)疯狂

5)随机词

3. 移动

1)时刻观察

2)提取规则

3)关注差异

4)寻找价值和兴趣点

情境思索

:

未来的手机

二、

思路导图法

实例:

世界

500强公司青睐的抓手

1. 树状结构促思索

2. 要害字词激联想

3. 网状脉落找关联

4. 推演自由两相宜

情境思索

:

我心中的手机

三讲:

革新思路抓手

1. 往大了想

2. 换位思索

3. 逆向思路

4. 强加约束

5. 选项构架

6. 逆向工程

7.

旧

+旧=新

8. 绕开问题

9. 破解更简单的问题

四讲:

五步破解难题

引言:

问题和差事

一、标的阶段

:

我想去哪里

1.

界定问题

1)确定问题的四个要素

2)确定所要回答的疑问

3)冲突图法

2. 洞察诉求

1)用户画像拆解

2)锁住要害结果

3

.

推导

标的

1)概念扇形图

2)向上:宏观、宽泛

3)向下:分解、锁住

4)转换:转弯、变更

情境思索:

城市交通堵塞问题

二、资讯阶段

:

我知道什么

1. 思索无法代替资讯

2

. 问题

——

提问法

1)钓鱼:开放式问题

2)检验:射击式问题

3)保质:审判式问题

3

. 探寻资讯

1)拆解:

相关

VS因果

2)推理:设立诊断轮廓

3)研究:构筑推演树

情境思索:

城市交通堵塞问题

三,

创意

阶段

:

有哪些可能性

1. 寻找常规法

2. 概念思索法

3. 问题联系法

四、决策阶段

:

结果为何

1. 构筑决策准则

2. 拓宽感知,周全拆解

1)PMI抓手

2)C&S抓手

3. 六顶思索帽评核

4. 决策矩阵

五、执行阶段

:

怎样施行

1. 施行和评核是决策进程的一部分

2. 行动规划

1)分解规划

2)监控查验

3)隐患预测

4)利益相关人

3. 不可逆点

综合实例研讨

(根据公司现况拟定情境)

五讲:综合实战和收束

1. 队伍决策实例拆解

2. 公司问题破解或者革新决策

3. 运用六顶思索帽小组收束和分享

老师简介

Introduction to lecturers

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博闻智咨询|陈永生老师

适合谁听

公司各级管人人员、研发人员、高潜员工、项目队伍成员。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。

交付流程

课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。

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