课程背景
在职业演进的某个阶段，许多技艺人员必须决定是继续沿着技艺路线演进或者是走向管控演进路线；在公司成长的进程中，某些技艺人员会提拔到管控事务岗位；科技型公司的数量和规模日益增加，有越来越多的创业技艺人员进入到管控领域。不过我们经常会发现，当一个技艺人员拉升到管控岗位后，得到的结果是失去了一个出色的技艺人员，增加了一个不称职的经理。
本课将展示管人人员应有的管控思路和本领，增加管控的本领，以较高的起点、较快的速度成长，迅速达成从出色的技艺人员蜕变为称职合格的管控人。
课程收益
● 系统地拉升技艺人员转型为管人人员的多种本领；
● 弄懂技艺人员和管人人员的不同特质差异，管人人员必备的观念、学识、本领；
● 掌握怎样建设和运作
队伍
，考察、练就、采用英才；
● 掌握怎样设定标的、拟定规划、执行差事、达成标的；
● 研习怎样构筑自我拉升制度，持续磨练和拉升管控本领，成为一个出色的公司管人者、公司
领导
者。项目管控的理念、总体轮廓和思路方式。
课程大纲
第一
讲
：
当前公司管控中遇到的实际问题剖析
一、技艺主力和管人者的不同特质
1. 管事VS管人
2. 非黑即白VS非黑非白
3. 对事不对人VS对事又对人
4. 在乎进程VS在乎结果
5. 算加法VS算乘法
6. 收敛思路VS发散思路
二、公司的制度决定的问题
1. 大部分公司都重技艺而不重视管控
2. 技艺英才周期短，管控主力练就周期长
3. 仅考核技艺本领，管控本领都靠晋升完成练就
三、当下的现况表现
1. 哥们义气，执行本领差
2.
领导忙，员工闲
/忙，实操中，效率低
3. 经常站在员工角度考虑公司的一些行为
4. 不知怎样给员工分配差事，导致部门人员抱怨
实例拆解：
新任项目经理小刘的苦恼
次讲：从技艺主力到管人者的定位认知
一、事务转型后的定位定位
1. 整合者
2. 协调者
3. 交流者
4. 决策者
5. 助推者
6. 带队人
7. 仲裁者
8. 督导者
二、从技艺主力到管人者的整合性思路
1. 抓要害
2. 重拆解
3. 做决策
4. 定方案
三、从技艺主力到管人者的障碍和优势
1.
三大障碍
1）局限的专精思路模式(
现象思路模式
;重技艺轻管控;对事严谨，对人苛刻，单干)
2）亲力亲为的事务习惯
3）单一化的本领
2.
三大
优势
1）技艺精湛心得充实
2）容易和一线达成共识
3）迅速反应准确化解本领强
四、从技艺主力到管人者的转型打法
1.
甄别
“松鼠”和“鸡”的潜质
2. “成年”仪式
1）调整好自己的心态
2）管控本领拓展
五、从技艺主力到管人者的转型要则
1. 关注结果
2. 为公司谋福利
3. 锁住要害
4. 利用优势
5. 学会信任
6. 积极正确思索
六、出色的技艺型管人者是怎样炼成的
1. 技艺型管人者的素质涵养
2. 技艺型管人者的为人处世
3. 技艺型管人者的本领水平
4. 技艺型管人者的队伍意识
实例拆解：
从技艺主力到出色管人者
三讲：从对事的管控到对人的管控
一、标的设定和下达
1. SMART要则
2. 面谈
二、恰当的放权管控
1.
放权
的要则（承担隐患，充分放权，权责明晰，适当督导，有效查验）
2. 放权的误区
3.
放权
的招数
实例：
爱美的放权出了什么问题？应该怎么做？
三、有效地练就部属
1. 教育者
2. 培训者
3. 支持者
4. 教练员
四、
技艺型管人者必须具备的五种观念
1. 自我管控：反思的观念
2. 组织管控：拆解的观念
3. 情景管控：练达的观念
4. 关系管控：携手的观念
5. 变化管控：行动的观念
实例拆解：
英才是最大的财富
四讲：从一对一到一对多，创建高效队伍
一、
队伍的意义
二、
队伍的类型
1. 参与型
2. 伙伴型
3. 督型
三、
队伍演进
的
阶段
以及其领导方式
1. 形成阶段
2. 震荡阶段
3. 规范阶段
4. 成熟阶段
5. 解散阶段
四、冲突管控招数
1. 面对
2. 逃避
3. 妥协
4. 调解
5. 强迫
实例拆解：
怎样破解冲突？
五、
高效队伍四大特点
1. 高效携手意识
2. 高效交流招数
3. 高效激励带练
4. 强化高效执行
实例拆解：
小明的队伍存在什么问题？
第五
讲
：
技艺型管人者怎样高效交流
一、对方的看法和我的看法都是对的
1. 从不过到同时
2. 从看法到事实
二、先听懂后表述
1. 听懂正在说的（事实和看法）
2. 听懂没有说的（感受）：主要靠猜测
3. 听懂真正本质（意图或者需要）
三、高效交流的基本步骤
1. 事前准备
2. 确认诉求
3. 阐述看法
4. 处理异议
5. 达成协议
6. 共同施行
实例拆解：
倔驴的出路
三、交流的方向和方式
1. 上行交流、平行交流、下行交流
2. 说服领导的招数、下达命令的招数、赞扬部下的招数、批评部下的办法
3. 交流的障碍和异议处理
视频：
沙克尔顿的探险之旅
四，有效的肢体语言
1. 信任是交流的基础
2. 有效利用肢体语言
3. 第一印象：决定性的七秒钟
4. 说话语气以及音色的运用
实例：
肢体语言操练
第六
讲
：
善于激励
一、激励的本质
1. 弄懂需要
2. 激发需要
3. 满足需要
4. 影响需要
分享：
员工的需要有哪些？
二，激励理论
1. 马斯洛诉求层次理论
2. 需双因素理论
3. XY理论
4. 公平理论
三、激励的五大办法
1. 远景，价值的激励
2. 组织氛围激励（进取心，换个角度看，责任心，快乐心态，落地时，主动性）
3. 奖励激励
4. 威胁激励
5.
精神激励的
“天龙八部
”
1）标的激励
2）示范激励
3）尊重激励
4）参与激励
5）荣誉激励
6）关心激励
7）竞争激励
8）成就激励
实例研讨：
怎样支援毫无干劲的小张走出低谷
课程回顾和收束
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|王爱萍老师
适合谁听
研发副总、技艺总监、项目经理、货品经理、质量经理、研发主力等等。。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。