非人力经理的人力资源管理

第

一讲

：认识

人力资本管控

一、人力资本管控的核心

1. 从商业本质认识人力资本管控

2. 人力资本管控核心的两个要素

实例

：

X公司的人力规划问题

3. 采用价值和价值拉升——人力资本产出拆解

4. 数和质的平衡——人力资本投入拆解

二、

人力资本管控的职责分工

（二八定律）

研讨：

人力

资源管控是谁的事？

三、人力资本管控的要则

1. 以法管控，规避隐患

实例

：

500万损失带来的起启

2. 以理规范，拉升效率

实例

：

为何留不住英才

3. 以情协商（处理），达成共识

实例

：

李经理的烦恼

第

二讲

：做事

之前先定位

——

做好人力资本规划

一、人力

资源规划的

基本

要则

1. 投入产出最大

化

——

人力规划的中心

1）公司人力资本的四种状态：死、懒、跑、爽

实例：

华为的用人要则

2）三个指标看懂投入产出

实例：

员工效率拉升带来的问题

2.

立足当下

，实操中，放眼未来

——

人力规划的两个基本点

1）当下关注

事

——拉升和改进

故事：

三个和尚的启示

2）未来

关注人

——储备和拓展

实例：

诸葛亮伐魏失败的原因剖析

二

，人力

资源

规划的

五

个

内容

1. 组织结构规划

2. 岗位编制规划

3. 人员调整规划

4. 人员练就规划

5. 人力费用规划

还原操练

：

年度人力资本规划

第

三讲

：让

适合的人上车

——

精准选人

一，需要

什么人

：人员招聘拆解

1.

确定招聘诉求

——

减少

无效招聘

实例

：

招聘经理的无奈：无效的招聘诉求

1）明晰招聘四个诉求

2.

设定

招聘准则

——

拉升

招聘准确度

1）岗位职责规划

2）岗位胜任力规划

二

、怎么去选

人：招聘

办法

和

流程

1.

招聘渠道的选项

——

拉升

招聘

效率

实例

：

忙碌的招聘专员

1）肥水不流外人田：内部渠道的选项

2）外来和尚会念经：外部渠道的选项

2. 招聘流程管控

3

.

人员甄选

——八

种武器

1）人员面试常用八种办法引见

小组

碰头：

面对不同招聘诉求时的面试办法运用

三

、怎么选准人

：拉升人员甄选准确

率的

七个要点

实例

：

引入“海外英才”的启示

1. 心中有数——设立红绿线

2. 选项依据——三个匹配

3. 进程管控——三个关注

4. 资讯

收集

——面试三问

5. 问题拆解——面试三听

6. 开诚布公——面试三谈

7. 真假识别——面试五看

还原操练

：

利用成功经过法开展面试

第

四讲

：提供

英才成长的土壤

——精心育

人

小组碰头

：

培训是“福利”还是“投资”？

一，需要

什么

培训：人员培训拆解

1. 培训的核心价值

实例：

参加

MBA培训

班的结晶

2.

培训的诉求

拆解

1）事务业绩

诉求

——绩效标的拆解

2）员工成长诉求——职业演进拆解

操练

：

拟定个人培训诉求

二

、

怎么开展

培

训：

“八

步赶蝉

”法

1. 破解什么问题——拟定培训诉求

2. 达成什么成效——明晰培训结晶

3. 采用什么方式——确定培训方式

4. 拟定什么

标的

——拟定

培训规划

5. 开

发什么内容

——组织开发内容

6. 拟定什么措施——培训施行方案

7. 取得什么结晶——培训成效评核

8. 需要什么改进——培训结晶运用

操练

：

拟定年度培训规划

三、让

培训成为管控利器

：炼就研习型队伍

研讨

会

：

什么样的队伍最好管控？

1.

让

员工爱上研习

：成人研习的特点和办法

1）成人研习四个特点

2）成人有效研习的七个因素

2.

构筑

研习

型队伍的

三

要素

1）管人者成为培训师

2）行动研习成为习惯

3）让今天的出色成为明天的准则

实例

：

正大怎样成为业界标杆

第

五讲

：让员工

和

公司共同

演进

——

精

细用人

一、统一

标的、

同舟共济：标的

和

绩效

管控

1

.

有

标的

才

有动力

——

标的和绩效

管控

的作用

和目的

1）标的和绩效管控的核心

实例：

为何员工没有事务激情？

2）标的和绩效管控的四个目的

实例：

共产党为何能打败国民党

2

.

构筑什么

标的才有效

——

标的设定

的办法

1）标的分解

实例：

为何员工业绩好而公司业绩差

2）责任到人

实例：

公司

“

闲人”的危害

3）抓大放小

实例：

员工心声：将我考蒙了

4）简单易行

实例：

为一个考核指标上一个系统值吗？

5

）

SMART要则

操练

：

部门绩效标的拟定

3

.

怎样

让标的落

地

——

标的

进程管控

1）树立

责任

—签定契约

2）心中

有数

—定期查验

3）提供支持—事务带练

4）纠偏

修正

—标的调整

4

.

借助

结果看问题

——

绩效

考核和评核

1）问题出在哪里：资料对比拆解（完成率、同、上期、对手）

2）找三点：亮点，痛点、挑战点（难点）

3）找两态：本领状态、心里状态

5

.

让

明天更

美

好

——

绩效

结果

的

运用

1）和员工达成共识：有效开展绩效反馈

实例：

绩效反馈为何不欢而散

2）拉升事务品质：绩效结果运用

二、点

燃激情

主动

事务

：员工激励架构

规划

1

. 激励

比

管控更有效

——

员工

激励的

价值

实例

：

两家房地产公司的激励之道

1）员工激励的本质

实例

拆解：

为何激励无效

2）激励的核心

实例：

刘备、曹操和关羽

3）员工激励的三个架构

研讨

会

：

三架构激励办法的运用情境

4）员工激励的五个要点

视频：

李云龙激励战士训练

研讨：

怎样让激励有效

操练

：

批评和表扬还原操练

2.

让

员

工

为自我演进事务

——员工

晋升

管控

1）晋升的作用

实例：

公司的上限效应

2）晋升的要则

实例：

晋升导致的英才离职

3）晋升的通路规划

操练

：

部门晋升通路规划

4）晋升的运行制度规划

实例：

A公司销售人员自动升降制度引见

实例：

B公司竞聘上岗制度引见

研讨

会

：

三种运行制度运用情境

3

.

让

员工为

生活

幸福事务

——员工

薪酬

福利规划

1）怎样看懂薪酬——薪酬的构成以及其作用

实例拆解

：

同样的薪酬不同的成效

2）薪酬规划四个要则

实例拆解

：

一个民企的薪酬规划问题

3）薪酬规划基本办法

操练：

岗位绩效薪资规划

三、规范

制度

，规避

隐患

：员工关系

管控

1.

认识劳动关系管控

1）劳动关系管控的目的

2）劳动关系管控的要则

3）劳动关系管控的要点

2

.

劳动关系管控五种常见问题和

处理

1）劳动合同管控

实例：

试用期要签劳动合同吗？

2）请休假管控

实例：

怎样化解长期病号？

3）加班管控s

实例

：

A主管的烦恼

4）员工异动管控

实例：

降职处理引发的劳动纠纷？（自动升降，在实际应用里，升职附加）

5）员工辞退管控

实例：

裁员引发的血案

课程结束

和回顾

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博闻智咨询|赵承崧老师