课程背景
执行本领是公司永恒的主题。马云说过:
“一流的想法,三流的执行本领;三流的想法,一流的执行本领,我宁愿选项后者而不是前者。”任正非也说过:“没有执行本领,一切都是空谈”。可见执行本领的意义。实际事务中,队伍带队人会遇到部属事务完成不到位、事务效率低、主动性差、激励成效差等等执行本领问题,导致队伍效能低和绩效差。同时,面临持续出现的压力,倘若不能迅速调整心态,保持阳光心态,对于一个队伍的效率、执行本领也会有很大的负面影响。
针对上述问题,本课一方面在队伍执行本领基本理论的基础上,结合充实实例,从人性假设、锁住标的、人岗匹配、激励成长和信念团建等等方面教授具体的办法和招数,高效拉升队伍执行本领;另一方面从消极心态调整、阳光心态炼就、内在智慧激活和轻度情绪压力释放等等方面支援参训者做好心态管控,进一步拉升职业效能和幸福感,炼就更强大的职场生命力。
课程收益
● 拉升对队伍执行本领的认识和领会,做好队伍管人者定位的转变;
● 辨识队伍执行本领差的原因,有效做出化解;
● 掌握锁住标的、人岗匹配、激励成长和信念团建等等办法和招数,高效拉升队伍执行本领;
● 学会调整消极心态和炼就阳光心态,激活内在智慧,炼就更强大的职场生命力.
课程大纲
首讲:
认识队伍执行本领
一、队伍和队伍执行本领
1. 何为队伍?
2. 何为队伍执行本领?
实例:
马云看执行本领
二、为何队伍执行本领差?
碰头:
队伍执行本领差的原因
1. 队伍带队人
实例:
从管控技艺到管控队伍的转变
2. 队伍成员
3. 组织
4. 环境
三、队伍执行本领的核心五要素
1. 队伍领导
2. 锁住标的
3. 人岗匹配
4. 激励成长
5. 信念凝聚
实例:
《亮剑》中的队伍执行本领
次讲:队伍高效执行本领建设
一、从执行本领的角度看队伍成员人性
1
.
人性假设的基本看法
1)西方的人性复杂观
2)中国的人性善恶观
2. 执行本领角度的人性假设
实例:
古代的账房先生和现代的会计出纳
3. “老好人”管人者不长久
二、锁住标的
——队伍高效执行本领的方向
1. 标的拟定的抓手:All-Win SMART
实例:
销售员的拟定
2.
标的拟定和执行的注意事项
1)员工参与
2)员工公布
3)可视化
4)滚动化
5)带练化
3.
标的传达
——差事布置的PSTAC法
实例:
饭店员工发传单安排
三、人岗匹配
——队伍高效执行本领的基础
1.
队伍人岗匹配的核心
1)优势
2)互补
实例:
西游记队伍的人岗匹配
2.
怎样管控队伍成员的优劣势?
1)何为优势和劣势?
2)优劣势的标志
3)发现优劣势的办法:结晶收束法、罗列拆解法、文字心理拆解法等等
实例:
追到校花的结晶收束
4)优势管控的FREE打法
5)劣势管控的STOP打法
队伍研讨:
小组成员的优劣势拆解
四、激励成长
——队伍高效执行本领的动力
1. 何为激励?
2.
寻找激励源
1)赋予更高的意义或者梦想
实例:
人活着的意义
2)马斯洛的需要层次
实例:
领导,迟到罚款能包月吗?
3)激励因素和保健因素
实例:
领导天天见
4)八大平衡轮
实例:
寄给妻子的明信片
3. 激励的基本要则
4.
情境带练员工成长
1)指令:高意愿低本领员工,主要是新员工或者新岗位上的员工
2)教导:本领有所上升,但意愿下降
3)教练:高本领,意愿不稳定
4)放权:高本领高意愿
活动:
分享带练员工成长的经历
五、信念团建
——队伍高效执行本领的内驱力
碰头:
早期共产党的军队分散并且实力弱,为何凝聚力执行本领更强?
1. 何为队伍信念?
2
.
信念团建的平衡
1)坏信念和好信念的平衡
2)新信念和老信念的平衡
3.
信念团建的
7大抓手
1)以身作则
实例:
阿里巴巴
“高层不谈信念,基层不谈方略”
2)制度容器
3)信念道具
实例:
队伍携手墙
4)固定仪式
实例:
希特勒的纳粹礼
5)生活团建
实例:
做饭日
6)传承布道
7)故事传播
实例:
海尔砸冰箱
三讲:队伍阳光心态管控
一、心态概述
1.
何为心态?
1)认知
2)情绪
3)行为
实例:
砸石工人
2. 阳光心态
实例:
幸福和不幸福的学生
3.
心态管控三步
1)觉察
2)调整
3)强化
活动:
谁气死我了?
二、队伍成员常见的消极心态调整
1. 自我为中心心态
实例:
古今
2. 视角太小心态
交流:
遇见
3. 焦点负面心态
视频:
鹅龟对话
4. 无意义攀比心态
实例:
实习生和销售员的攀比
5. 不能接纳自我心态
实例:
许老师的自我接纳
三、队伍阳光心态炼就
1.
忠诚
Loyalty
视频:
作死的年羹尧
交流
:西游记中师徒四人谁最忠诚?
2.
敬业
Commitment
实例:
市场调查
队伍
研讨:
怎样做到敬业?
3.
感恩
Thanksgiving
实例:
雷军、许家印,李卫
4.
乐观
Optimistic
积极乐观
VS盲目乐观
5.
成长
Developing
成长心态
VS固定心态
视频:
尼克胡哲
四、逆境中的队伍状态复原
1. 脆弱共情
2. 安全感赋能
3. 价值驱动
实例:
阿里巴巴怎样渡过非典?
队伍研讨:今天的收获
小结和答疑
老师简介
Introduction to lecturers
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