课程背景
复盘源自围棋，就是下完以后再开展回顾整个进程，每一步都重新拆解，从中提炼和反思。公司在经营管控进程中，经常出现重复性的问题，而且每一家公司的经营和管控各不相同，外面的心得无法拿来就用。故而公司最好的研习榜样应该是自己，复盘是一种自己向自己研习的一种系统抓手，研习自己事务中做的成功的部分并持续强化成为绝对的优势；反思自己事务中的不足和失误并在以后的事务中改进。那么：
1. 我们怎样开展个人复盘？
2. 怎样开展队伍复盘？
3. 怎样开展项目复盘呢？
4. 复盘的成功要素和采用抓手有哪些呢？
5. 队伍管人者怎样主导复盘并形成制度化呢？
本课基于以上问题的破解，为公司管人者量身订制，从向自己的心得中研习的角度为公司管人者提供切实可行的整体解题打法。
课程收益
●
识别复盘和事务收束、行动研习的不同，领会复盘的基本原理；
●
掌握个人复盘的步骤办法，掌握个人复盘的抓手采用；
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掌握队伍复盘和项目复盘的办法、流程、步骤的运用；
●
拉升复盘进程中处理复盘各阶段问题的本领；
●
领会复盘带出师的定位要求，拉升复盘师或者主持复盘人的将控本领；
●
掌握复盘进程的抓手、模板、表格（复盘会议查验表、世界咖啡会谈、头脑风暴法、行动规划模板、复盘报告模板
‥‥）的采用办法。
课程大纲
引言：
认识复盘
1. 领会复盘
2. 复盘，不同于收束
3. 对复盘的几种误解
4. 全方位的组织本领修炼
首讲：个人复盘
实例演示：
优胜的新路径
理论：
721法则
1. 出色是做出来的
2. 复盘对象选项
3. 个人复盘的操作
4. 个人复盘的运用
实例拆解：
联想的复盘制度
次讲：队伍复盘
理论：
复盘原理
一、结果回顾评核
实例演示：
不痛不痒的收束
1. 重新明晰标的
2. 要害结果指标
3. 原来规划打法
4. 实际结果资料
实例拆解：
我们的收束大会
二、拆解和反思
1. 可达成的成功心得
抓手：
对策和原因拆解
2. 不可达成的问题拆解
抓手：
双值拆解法
三、事务心得萃取
理论：
心得萃取模型
1. 萃取标的选项
2. 萃取材料准备
3. 萃取主持差事
4. 萃取流程步骤
5. 萃取环境维护
实操上手：
具体事务中的心得萃取
四、转化运用
实例演示：
精英流
1. 关注可控部分
2. 固化成功心得
3. 行动方案制订
4. 萃取流程步骤
5. 明晰执行责任
实操上手：
公司事务实际问题拆解操练
三讲：项目复盘
实例演示：
英石油公司的
“事后回顾
”
1. 项目复盘的要则
2. 项目复盘的流程
3. 多重迭代复盘
4. 不同层级的复盘
5. 不同阶段的复盘
实操上手：
实际事务中的复盘操练
四讲：达成复盘
一、复盘的误区
实例演示：
如此复盘
1. 复盘的五个误区
2. 复盘的七个要害
二、复盘的成功要素
1. 复盘会议策划查验清单（模板）
2. 教练式提问招数
3. 说话棒法
4. 头脑风暴法
5. 队伍列名法
6. 世界咖啡汇谈
7. 思索的罗盘（模板）
8. 行动规划表（模板）
9. 心得萃取单（模板）
10. 教训记录单（模板）
11. 管控改进建议书（模板）
12. 队伍复盘成效查验清单（模板）
13. 复盘报告（模板）
实操上手：
抓手/模板的运用操练
问题解答：
结果复盘相关问题解答
三，复盘的坑
1. 回顾评核阶段的7个坑
2. 拆解反思阶段的6个坑
3. 萃取提炼阶段的4个坑
4. 转化运用阶段的3个坑
实操上手：
核心本领的拆解操练
四、复盘主持
1. 复盘主持职责
实例演示：
不成功的复盘
1）复盘师的定位
2）复盘师的本领
3）复盘师的职责
实操上手：
复盘带出师本领拉升操练
2. 三阶复盘法
1）精心准备
a策划方案
b组织会议
c提前准备
2
）
有效带出
a开场预热
b顺序研讨
c收尾有力
3
）
推进到位
a整理结果
b促成落地
c评核改进
实操上手：
复盘师三阶复盘法运用操练
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|李修平老师
适合谁听
队伍负责人、中高层管人者、一线经理。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。