课程背景
公司在日常经营管控进程中，每个人都不可防止地要面对问题，能够说只要公司保持营运，问题就会持续出现。公司的管人者和员工每天都必须要面各种各样的问题，从某种意义上来说，破解难题本领已成为管人者和员工的基本本领。倘若公司的每一位员工都能有效的处理和破解难题，必然产生事半功倍的成效。发生的每一个问题都是一次革新的机会，我们不只是要破解出现的问题，还要从问题走向革新。那么：
1. 怎样明晰具体的问题为何？
2. 怎样拉升问题的拆解本领？
3. 怎样发挥队伍的力量共创破解难题的方案？
4. 怎样规划符合推演的执行规划？
5. 怎样带出队伍从问题走向革新？
本课基于以上问题的破解，为公司管人人员量身订制，从问题破解和革新思路的角度为管人人员提供切实可行的整体解题打法。
课程收益
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掌握明晰问题抓手的运用办法
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掌握拆解问题抓手（六顶思索帽
/推演层次/7个维度）的运用办法
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掌握队伍共创法的运用办法
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掌握推演思索和革新演绎的办法
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掌握问题破解规划方案落地的办法
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掌握从问题走向革新的办法
课程大纲
引言：问题意识
首讲：明晰问题
理论：期望－现实=问题
实例演示：问题索引
一、描述现实
理论抓手：4W1H
1. What：问题类型/准则和依据
2. Who：谁（主体）
3. Which：具体表现或者状态
4. Where：范围（时间/空间或者特定领域）
5. How：何种程度（怎么/多少）
实操上手：关于描述问题现实的操练（模板）
二、描述期望
实例演示：何为期望
理论抓手：SMART要则
1. S－Specific明晰性（量化的指标或者明晰的行为）
2. M－Measurable可衡量性
3. A－Achievable 可达成的
4. R－Relevant相关性（资源或者限制条件）
5. T－Time-Bound 期限
实操上手：关于描述问题的操练（模板）
三、问题确定
1. 决策四象限
2. 小组课题明晰
实操上手：借助问题公式明晰小组破解难题的课题
课堂结晶产出：《小组破解难题的课题》
次讲：拆解问题
一、道——拆解原理
问题碰头：拆解问题的角度
理论：拆解问题=拆解抓手+队伍共创法
1. 推演层次拆解法
2. 六顶思索帽
3. 认识事物的doctors模型
4. 鱼骨图
实操上手：拆解抓手运用办法操练
二、法——拆解办法
思路拓展：划方块
1. 同业-异业矩阵
2. 领域-业界矩阵
3. 岗位-积累矩阵
4. 主题-角度评核
实操上手：小组问题的拓展拆解操练
三、术——拆解对策
破解难题：带出小组将队伍共创的所有创意区分出原因和对策。
课堂结晶产出：《针对小组课题的原因和对策拆解表》
三讲：革新演绎
一、从一到多
视频演示：黑衣人
1. 举一反三
2. 跳板思索
3. 队伍共创
4. 拓展评核
实操上手：以一个对策激发更多的对策操练
二、从难到易
视频演示：电梯奇遇
1. 行为规划
2. 区分查验
3. 投入评核
实操上手：创意对策的可行性规划操练
三、从易到优
理论：革新=创意×可行性×价值
1. 创意：六种创意法
2. 可行性：双值判定
3. 价值：加权优先矩阵
实操上手：以推演方案为基础，运用创意办法引发出有革新价值的执行方案。
课堂结晶产出：《小组课题的对策解题打法》
四讲：解题打法
一、结构化
1. 演绎推理
2. 时间顺序
3. 结构顺序
4. 要害程度
实操上手：对于区分出的原因和对策开展结构化梳理
二、流程化
1. 设流程
2. 编步骤
3. 用抓手
实操上手：将结构化梳理的内容整理为可操作的流程
三、可视化
交流体验： 标的体验活动
1. 执行规划的原因(why)
2. 具体的操作内容（what）
3. 在哪里给予支援（where）
4. 执行参与人界定（who）
5. 达成差事的准则（how much）
6. 具体的时间规划（when）
7. 具体的办法步骤（how）
课堂结晶产出：《小组问题破解的行动规划方案》
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|李修平老师
适合谁听
公司队伍负责人/各级管人者/储备干。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。