成为激励高手的八项修炼

导入：

一、何为激励？你需要激励吗？

二、卓越公司家怎样做激励

实例：马云怎样勾住蔡崇信加入阿里巴巴

实例：华为“逆境”时期，任正非怎样激励员工

三、成为激励高手的八项修炼

1. 构筑系统思路 2. 让事务更有意义 3. 提出高要求 4. 事务委派激将法

5. 善于表述赏识 6. 善于表述批评 7. 涨工资、发奖金要用心 8. 施行差异化激励

单元小结

第一项修炼：构筑系统思路——形成激励大局观

一，弄懂理论开“天窗”

1. 四种经典激励理论要点

1）胡萝卜和大棒 2）诉求层次理论 3）双因素理论 4）期望理论

碰头：这些理论带给我们的启示

二、有效激励四个要则

1. 赏罚分明 2. 及时 3. 物质和非物质激励相结合 4. 针对性/差异化

二，激励的六个禁忌

1. 忽略激励 2. 和绩效不挂钩 3. 无要则，滥赏滥伐

4. 只重物质激励 5. 口惠而实不至 6. 搞平均主义

四、构筑激励系统思路

1. 扩展思路：激励四象限

2. 进程激励+非物质激励：12种措施

3. 非物质激励+结果激励：11种措施

4. 结果激励+物质激励：8种措施

5. 进程激励+物质激励：8种措施

单元小结

第二项修炼：让事务更有意义——人岗匹配效能高

一、爱上事务

实例：稻盛和夫的成功密码

1. 让员工爱上事务

1）改变事务：让事务适合人

2）改变员工：教育员工干一行，执行层面，爱一行

3）改变环境：竞争和激励

二、兴趣和岗位匹配

1. 兴趣直接影响绩效

2. 八种主要兴趣

1）公司管控 2）借助语言和观念影响他人 3）科技运用 4）定量拆解

5）创造性生产 6）咨询和指导 7）概念性思路 8）管人人员和人际关系

三、让事务有意义

1. 练出事务三个办法

1）加：增加有价值/有兴趣事务

2）减：减少无价值/无兴趣事务

3）调：调整事务分配，用人所长

2. 拟定“拓展性差事”

1）管控恶劣（有挑战）的关系 2）化解高隐患情况 3）面对逆境

4）处理大范围和大规模问题 5）过渡到不熟稔事务职责 6）创建新的流程/服务/货品

3. 拟定拓展性差事

实例：从工程师到大事业部CEO之路

实例：事务职责扩大和翻转效能

单元小结

第三项修炼：提出高要求——拒绝平庸挖潜能

实例：乔布斯——“手指是最好的键盘”

实例：稻盛和夫对部属事务的“挑剔”

启示：提出高要求激发员工最大潜能

一、提出高要求八个打法

1. 知道自己要什么 2. 知道自己不要什么 3. 拒绝部属的平庸

4. 缩紧时间期限 5. 助推迅速迭代 6. 参与其中，从实践看，给予点拨/支持

7. 艰难时候鼎力支持 8. 成功后给予重奖

二、管人者的自身修养

1. 将完美主义贯彻到底 2. 以身作则 3. 练就“情感强度”

4. 敢于面对冲突 5. 严格而有温度 6. 练出共进退的队伍信念

三、小组碰头和运用分享

单元小结

第四项修炼：事务委派“激将法”——发愤图强去攻坚

一、激将实例

实例：赤壁之战诸葛亮对关羽的“激将法”

实例：电影《勇敢的心》将军激励临阵逃兵的士气

二，“激将法”类型

1. 反向“激将”：抬高他人，执行层面，刺激当事人

2. 正向“激将”：给予打气，赋予能量

三，“激将法”八个法则

1. 构筑自身权威 2. 弄懂部属的性格 3. 选项“激将”对象和事务差事

4. 夸大“敌方”或者事务难度 5. “褒”“贬”对比，换个角度看，冷言热语

6. 立下军令状 7. 始终表述信任和支持 8. 成功后重奖

三，“激将法”三个“不要”

1. 不要变成“操纵” 2. 不要变成“羞辱” 3. 不要坐观成败

四、小组碰头和运用分享

单元小结

第五项修炼：善于表述赏识——人生难得是知音

一、将激励重点放在激励因素上

实例：《三国演义》领袖曹、孙、刘表述赏识打法

实例：稻盛和夫先生研发货品成功后的“狂喜”

1. 赞赏员工是最佳的激励办法

二、经理人为何较少赞赏员工

1. 认知误区 2. 缺乏本领 3. 缺乏意愿

三、怎样有效赞赏员工

视频：赞赏的要则

1. 赞赏四个步骤 2. 赞赏和表彰结合 3. 赞赏运用要点

抓手：STAR法

单元小结

第六项修炼：善于表述批评——针砭救人有办法

一、批评员工的目的

实例：一次批评引发的离职风波

1. 澄清批评的目的

二、怎样施行建设性批评

视频：建设性批评的要则

1. 建设性批评的步骤

1）简单问题：STAR/AR 2）复杂问题：对话流程五步骤

2. 建设性批评员工的七个要点

三，勿将批评变成“恶语”

1. “恶语”的五个表现

实例：研习“制怒”

2. 事务中“制怒”：1个核心+3个办法

1）核心：中正平和的心态

2）办法1：管控精力

3）办法2：管控压力

4）办法3：管控能量

四，实例：激励要给予人文关怀

单元小结

第七项修炼：善于涨工资，发奖金——物质激励要用心

一、物质激励的意义

实例：国际咨询公司的激励因素研究-薪酬依然要害

实例：给员工涨工资、发奖金，为何没有激励成效？

二，成为懂得薪酬的半个“行家”

1. 薪酬的构成：固定薪酬+可变薪酬

2. 决定固定薪酬的因素

3. 决定可变薪酬的因素

4. 薪酬激励的四个关注点

二、给员工涨工资的招数

1. 坚守两个要则

1）保证内部公平 2）外部有竞争力

2. 有效调薪的三个办法

1）奖励出色绩效 2）杜绝平均主义 3）及时和员工交流，表述认可

三、给员工发奖金的招数

1. 坚守七个要则

1）和经营打法结合 2）和绩效密切挂钩 3）易于领会计算

2. 谨防奖金失效：七个原因

3. 酌情规划奖金制度

1）个人奖励制度 2）队伍奖励制度 3）组织奖励制度

4. 三种个人奖金制度规划

1）计件制：操作员工

2）佣金制：营销人员

3）固定薪金+浮动工资：营销，专精技艺人员，职能人员

小组碰头：你的队伍适合什么奖金制度？每组规划，分享一种奖金方案

单元小结

第八讲：激励差异化措施——因人而异更高明

一、充分弄懂员工诉求

实例：那只鹦鹉死了

1. 弄懂员工重视什么

二，激励差异化措施

1. 激励不同年龄阶段的员工

1）激励新员工 2）激励中青年员工 3）激励中老年员工

2. 激励不同绩效员工

1）激励高绩效员工 2）激励合格员工 3）管控低绩效员工

3. 妥善解聘员工

1）明晰解聘条件 2）和员工确认差距 3）给予改进机会 4）做出解聘决定

5）和员工面谈，具体来看，坦诚说明原因 6）为解聘员工提供支持 7）谨防/化解意外情况

单元小结

课程收束：拟定行动规划和行动宣言

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博闻智咨询|李志勇老师