课程背景
动力交流,就是在尊重理性和道德的前提下,结合现有人类的一切智慧结晶,有意识地觉察、运用和转化双方(或者多方)必然存在的相似、差异、矛盾和冲突,助推双方或者多方(即参与交流的各方)逐渐获得安全感、归属感、价值感(尊重感)和自我达成的进程。
领导力动力交流的进程是一个系列的有方向性、有打法性的进程,在这一进程里当事人借助洞察对方的心智模式,以动力交流招数反化解方的心态、所处的位置、并就对方表现的有效性给予直接的回应,换个角度看,另对方认清自己,向内挖掘潜能,向外发现可能性,从而以最佳状态去达成设定的标的。
课程收益
● 拆解现况,破解难题,规划标的
● 改进决定
● 执行行动规划,共同冲破障碍以及改变
● 维系事业和个人的生活平衡
● 发现强项,充分运用达成最高的绩效
课程大纲
首讲:弄懂自己固有情境领导力管控模式
一、监控型
1. 注重贯彻执行规章制度
2. 擅长施行行政指令
3. 喜欢独自拟定公司长远标的和打法
二、顾问型
1. 注意传授心得
2. 部属求助时习惯给与破解办法
三、陪导型
1. 着重发挥员工的创意以及潜能
2. 擅长凝聚队伍的动力
3. 关注拉升员工的笃定心
四、带练型
1. 安抚被情绪影响的员工
2. 善于妥善处理冲突的情况
训练:
情境领导力自我评核
次讲:何为动力交流
一、何为动力交流?
二、动力交流能够成就什么?
三讲:动力交流之聆听
一、听出弦外之音
1. 出发点(动机)
2. 假设(信念)
3. 情绪
二、排除干扰(选项性的听)
三、聆听的要求
1. 忘我
2. 专心
3. 求知
4. 开放
四、
3
R招数
1.
接收(
Receive)
2.
反映(
Reflect)
3.
复述(
Rephase)
操练
:聆听操练
四讲:动力交流之区分
一、事实
VS.演绎
二、标的
VS.渴望
三、区分的常见形式
1. 运用问题
2. 直接指出
3. 借助回应
4. 借助比喻
实例:
买方发脾气
操练:
事务努力却经常迟到的员工说
“不好意思,运行层面,我的时间观念不好,下不为例!”
五讲:动力交流之发问
一、发问的作用
1. 厘清员工理想状态、标的
2. 反映真相、迁善心态
3. 达成标的的行动规划
4. 弄懂可控性行动
二、自我发问操练
实例:
我的队伍很糟糕
第六讲:动力交流之回应
操练:
回应操练检视
操练:
生命规划操练
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|李伟老师
适合谁听
带队人、各职能经理、项目经理、PMO等等管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
