课程背景
为何问题频繁发生，成本、品质难控……
为何队伍一盘散沙，缺乏凝聚，差事执行难以推进或者结晶不佳；
为何事务疲于应付，流于形式，难有实质进展；
为何管人者忙忙碌碌却执行成效不高；
造成以上状况的原因：究其根本是管人者缺乏有效的、系统的管控思路和实用的、可行的执行招数
本课将支援管人者完成从心得执行向科学执行的思路转变，有效减少因过于主观，执行层面，脱离实际而产生的执行问题。同时健全执行的系统思路，教授科学执行的办法、程序，防止管人者在执行中片面、随机、盲目而产生的各种问题，全方位拉升管人者执行本领。
课程收益
● 掌握管人者的执行意识，纠正不当的执行观念，执行层面，打破执行的心理障碍，高效完成差事
● 掌握时间将控的意识和本领，以有限的投入，获取最佳结晶
● 掌握执行动力三角的炼就办法，从责权利三方面激发成员干劲，激活队伍，助推执行
● 掌握隐患防控的规划拟定办法，有效降低负面因素可能产生的不良影响
● 掌握科学将控的办法，强化三现，有效减少执行进程人为失误、考虑不周造成的影响
课程大纲
课程导入：
从
0到1（情景体验）
碰头：
管控定位在执行中存在的问题
管人者缺位造成的执行问题：
标的不明晰，准则不清晰，无序效率低；
思路不清晰，办法不可行，成员丧信心；
交流无制度，队伍无协同，合力难统一；
规划无预见，进度无预警，问题频发生；
……
首讲：管控定位认知和执行艺术
一、管人者的定位定位
1. 承上：规划者、执行者、资讯员、参谋长
2. 启下：规则拟定者、督导者、教练员、绩效伙伴
3. 全局：标的连锁，基于组织的标的，将上下左右的事务联通起来
二、管人者不当的三大执行观念
1.
自私自利
——只为自我利益执行
2.
自以为是
——在自我的认知和推演中执行
3.
自我设限
——只执行简单、熟稔的事务
视频拆解：
人生不设限
三、管人者应有的三大执行观念
观念一：
实事求是，系统思索
观念二：
责任大于职务，往细里说，权利赋予责任
观念三：
无私成就自私，利他最终利己
次讲：管人者必备执行的六大思路
执行思路一：理清思路
1.
理清目的、标的：
——决定做的必要性、决定做出的成效和价值
2.
理清概念、理念、观念
——决定怎样做，怎么做和呈现什么样的态度做
执行思路二：理清重点
1. 管人者的有限性：身体的、精力的、时间的
2. 锁住重点（二八法则）：不浪费不勉强，落地时，以最高效率产出最大生产力
3.
时间将控：罗列事务事项
——区分主动性/化解性——确定轻重缓急——决定处理顺序
视频拆解：
乱了头绪的经理人
抓手操练：
重点事务梳理表
执行思路三：理清准则（进程、结果）
1. 管人者呈现的三种管控状态：维持现况、持续改进、引领变革
2. 准则和将控：准则是将控的基准、准则是改进的基础
实例：
杀不死的蚊子
4. 用科学办法拟定事务准则
实例
：食堂餐具回收准则的拟定
5. 事务准则呈现的四化：具体化、明晰化、图表化、妥当化
实例：
日本饮料厂洗手间的洗手流程
6. 准则的编制
实例：
沏茶的作业准则
执行思路四：理清责权利
1.
责任：执行的基石
1）明晰执行者的责任——做的内容和做到的结晶
2）明晰查验者的责任——查验的内容/事项、查验的形式、时间、频次、
3）责任感的形成——职务意识的构筑、职务意识的强化，职务认知的整合
2.
权利：执行的保障
+执行的动力（内在支配）
实例：
洪系长的不满
实例：
一次论坛组织的完美放权和执行
3. 利益：执行的动力（外在牵引）
视频拆解：
姚启圣和康熙
实例：
一个水电厂生活区的卫生治理状况拆解
操练：
管人者思索三个问题
执行思路五：理清问题
1. 问题的三种状态：后知后觉（救火型）、不知不觉（改进型）、先知先觉（预测型）
2.
管人者处理问题的侧重：重在预测
——日常改进——防止救火
实例：
扁鹊见齐宣王
3. 管人者对待问题的态度：预防发生、及时处理，习惯收束（固化精进准则）
实例：
电梯频繁停运的烦恼
执行思路六：理清资源
1. 观念上：树立任何资源都是可用的管控理念（标的连锁，管控就是整合资源）
实例：
绿盛和畅享的整合
2. 眼界上：具备开阔的视野和独到的眼光
实例：
纽约国家图书馆搬迁
/
3.
行为上：注意克服
“比试心理”的影响
实例：
刘邦和群臣的对话
三讲：管人者执行的八个步骤
步骤一：描述标的
1.
标的的
SMART要则
2. 标的的两重性（高标的和可行标的）
操练：
标的设定纠错
步骤二：拟定行动步骤（或者达成打法）
1.
脑力激荡
——释放智慧潜力（革新思路）
2.
多人参与
——专精互补
3.
创造性的思路
——明晰达成规划标的所需要条件
步骤三：选项五大要害环节
环节一：时限很紧
环节二：复杂
/困难的差事
环节三：不熟稔的事务内容
环节四：职责重复
/无人负责
环节五：成本或者其他的步骤的重大影响
步骤四：找出并评核潜在性问题
/机会
1. 问题：影响标的、结晶达成的负面状况、不利局面或者障碍
2. 机会：助推标的、结晶达成或者拉升的有利局面或者条件
步骤五：找出可能的原因
问题拆解抓手一：
鱼骨图（特性要因图）
实例
：森林火灾的成因拆解
问题拆解抓手二：
对比矩阵
实例：
食物中毒的原因拆解
步骤六：拟定并采取预防（问题）
/助推（机会）措施
1.
预防性措施
/行为——
降低问题发生概率
2.
助推性措施
/行为——增加机会出现的可能性
步骤七：拟定并采取应急（问题）
/利用（机会）措施
1.
应急性性措施
/行为——
降低问题影响程度，防止问题扩大化
2.
利用性措施
/行为——拉升标的结晶收益，拉升效能，
使收益、结晶最大化
步骤八：构筑预警系统
1. 预警：问题警告、机会预示
2. 类型：查验表、进度表、将控表、实际调查记录
实例（八个动作整体拆解）：
酿造香槟酒
实践操练：
结合自己事务用八步法拟定某差事的执行方案
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|秦银峰老师
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