高效团队建设

首讲：卓越队伍的素质模型

一、队伍形成的途径

实例分享：

从群体到队伍

故事分享：

从四大名著中看队伍成败规律

小组碰头：

出色队伍的要害成功要素为何？

1. 队伍形成的轨迹

2. 队伍成员融入队伍的心路历程

1）第一阶段：形成期，茫然和沮丧

2）第二阶段：动荡期，在实际应用里，不安和焦虑

3）第三阶段：规范期，落地时，认同和溶入

4）第四阶段：表现期，展示和拉升

二、卓越队伍的素质模型

1. 队伍管控素质模型：明道、取势、优术、树人

2. 怎样达成队伍的价值1+1>N

3. 队伍管控的钻石效应

4. 卓越队伍的“三个组合”

1）事务组合管控

2）个人组合管控

3）权责利组合管控

三、卓越队伍中的

9大定位

1. 弄懂队伍成员的事务习惯和事务态度

2. 掌握成员的事务本领和性格特征

3. 队伍成员的定位分配：让平凡的人完成不平凡的差事

次讲：队伍建设七步法

第一步：队伍定位，确定使命和目的

1. 信：构筑队伍价值观架构

2. 愿：带出并树产队伍成员的价值取向

3. 行：鼓励成员积极主要的事务行为

第二步：组织关系，构筑岗位之间密切的组织关系链

1. 围绕事务标的，量化事务内容

2. 根据岗位职责，确立事务关系

3. 实时掌握成员事务进度的具体办法

4. 构筑成员事务之间的携手关系

5. 量化岗位之间的绩效考核关系

6. 连接成员的纽带，构筑利益共同体

第三步：届定标的，确定事务标的和达成办法

1. 量化标的，规范流程

2. 共同参与、标的一致

3. 提供办法、改进不足

4. 公平评价，兑现承诺

第四步：制度规范，清晰管控要求和约束纪律

1. 统一队伍步调一致的行为准则

2. 重视每位成员对队伍的贡献

3. 奖惩恰当、及时、公正

4. 及时清理队伍败类

第五步：督导制度，组织督导和互相督导

1. 制造合理的冲突，防止一潭死水

2. 队伍中的“搅局者”

3. 队伍将控的五个环节

第六步：高效交流，队伍交流的形式和内容

1. 正确处理队伍中的人际关系

2. 怎样防止队伍中的非庄重交流

3. 情感和理性的双向交流

第七步：事务氛围，队伍信念和价值取向

1. 事务氛围和组织情绪管控

2. 行为一致和思想一致区别

3. 找到队伍的敏感点

归纳收束：

队伍建设七步成诗

三讲：队伍指挥和队伍激励

一、管人者的领导风格

1. 在独裁和民主之间的领导风格

2. 什么叫民主集中制

3. 领导风格：适合的，在实际应用里，就是最好的

二、管控指挥和命令的招数

1. 指挥和命令的艺术

1）命令、指挥和组织行为

2）找到激励原点，就一线经验说，调动成员积极性

2. 指挥、命令的要则

1）命令和指挥的方式：强迫，协商、请托、暗示

2）命令和指挥的要则：清晰、确认、忌猜测

3. 带出式指挥的妙用

1）苏格拉底的带出模式

2）带出式指挥的八种方式

三、组织指挥和组织激励原理

1. 组织指挥和行为激励的心理模式

2. 九型人格学和个人行为激励

3. 事务激励：正激励和负激励

四讲：管控规划和进程将控

一、管控规划素拆解

实例分享：

辽沈战役中的规划和决策

1. 队伍管控规划

1）队伍标的规划拆解

2）队伍本领规划拆解

3）确认标的和本领之间的现实差距

4）寻找弥补不足的有效办法

二、流程规划和准则化

1. 流程管控和流程规划（BPR）

2. 流程固化和流程精进

3. 制度化和准则化

三、进程将控的五大三要素

1. 事前将控

2. 事中将控

3. 事后将控

五讲：队伍交流和冲突管控

一、队伍交流和事务协调

故事分享：

连上帝都害怕的通天塔

1. 队伍交流中的黄金法则

2. 队伍交流中的白金法则

二、非庄重组织和非庄重交流

故事分享：

西楚霸王死于非庄重组织

1. 非庄重组织对队伍的伤害

2. 用非庄重交流的办法化解非庄重交流危害

三、队伍信念和队伍冲突

1. 飞鹰信念：优胜劣汰的组织行为

2. 螃蟹信念：彼此牵制的组织行为

3. 鲶鱼信念：合理冲突的组织氛围

四、利用和破解内部冲突的打法

1. 队伍冲突中的四种情景

2. 化解不同情景采取的对应办法

3. 不当和事佬，但要有同理心

第六讲：队伍绩效管控

一、绩效管控不是结果管控

二、绩效管控图、卡、表

三、绩效管控架构和步骤

第一步：标的架构规划

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博闻智咨询|陈竹友老师