课程背景
在构筑绩效管控架构的进程中，让公司的方略真正落地，将方略标的分解到每个部门，量化成为员工的业绩标的，是十分要害的一环；但在实际事务中，经常会出现上级和部属间的在标的管控上
“思想不统一”，无法达成共识，不仅影响了队伍以及个人的绩效结果，还不同程度影响了整个绩效管控系统的运转效率。
这个问题究其根本，在于管人者的期望协同事务没有做好。
孙子曰：
“道者，令民和上同意也，故可和之死，能够和之生，而不畏危。”孙武强调领导和部属之间意愿协调一致的意义，在今天
这个迅速多变的
V
UCA时代看来，这项管控事务显得格外要害。倘若标的脱离了主体，脱离了定位，脱离了人性，那么就不可能清晰、也无法完成统一。
本课旨在支援管人者认识期望协同对于标的统一的意义，掌握
“期望协同和标的统一6步法”迅速拉升管控效能，并借助“领导力平衡罗盘”，发现自身领导力演进的内在阻碍，由内而外地完善自我认知，找到领导力演进的真正着力点，达成影响力和协同力的周全突破。
课程收益
● 领会期望协同的意义以及其和统一标的的关联性；
● 研习STARS模型，掌握期望协同的要害情境要则；
● 掌握SCARF模型理论，并能运用于期望协同的执行进程；
● 掌握期望协同和标的统一6步法，有效统一标的、达成共识；
● 运用“领导力平衡罗盘”排除期望协同进程中的内心阻碍，达成自我突破。
课程大纲
导入：
1.
故事分享：年中考评领导带给小刘的
“惊喜”——（都是标的不统一惹的祸）
首讲：【道】标的统一，意义非凡
一、标的管控的概念以及演进历程
1. 标的管控的概念-借助标的达成管控
2.
标的管控思想的起源
-M
BO
3
.
要害绩效指标
-KPI的诞生
4.
标的和要害结晶
-OKR的出现
二、标的统一的意义
1. 管控出效益的要害动作
2.
绩效管控架构中的要害一环
1）标的统一
3
步曲
a上司为部属拟定标的和衡量准则
b部属为自己规划标的和衡量准则
c上下达成共识
2
）绩效管控中的重点和难点
a方略落地
b标的统一
交流碰头
：标的不统一有哪些后果？标的难统一的主要原由于何？
次讲：【法】欲标的统一
,
先协同
期望
一、标的和期望的差异
实例拆解
：大卫的烦恼，为何各部门对于大卫事务标的的领会完全不同？
1.
标的
V
S
期望
1）标的-
客观准则（如：
K
PI,事务差事说明书）
2）期望-主观要求（受信念、定位、情境、个人偏好的影响）
3
）标的和期望混淆的后果
a交流障碍
b矛盾冲突
c标的不统一
实地上手：
主观要求
VS 客观准则
2.
期望协同的价值
1）期望协同对情绪产生影响的心理制度-多巴胺系统解密
2）期望协同对队伍管控的影响-队伍战斗力
3）期望协同对方略落地的影响-方略执行本领
4）期望协同对组织本领建设的影响-上下一心,同心协力
交流碰头
：怎样做好期望协同？
二，期望协同
——上下达成共识
8
锦囊
1.
事务差事所处情境类型
-
STARS模型拆解
2. 短期、中期、长期标的周全关注
3. 衡量成功准则及时间节点
4. 下一步行动方案
5. 偏爱的交流方式、频率
6. 交流方式的一致性
7.
微观
VS
宏观，进程
VS 结果
8．不可触碰的要则
定位担当：
和领导共同设定明年标的
三讲：【术】两大模型，让协同有理有节
一、
STARS情境管控模型
1.
根据所处业务情境，具体来看，提前预判领导对你的期待
1
）
S初创启动：从0到1的业务-期待有所突破
2
）
T整顿转向：业务由盛转衰-期待力挽狂澜
3
）
A加速增长：爆发式增长业务-期待规范管控
4) R
重新组合：组织收购合并后业务
-期待调整心态
5
）
S保持成功：业务持续增长-期待再接再厉
实例分享：
领导的期待大相径庭
实地定制：
根据事务差事情境，拟定和领导的标的共识交流方案
2. STARS
模型确定情境
1
）弄懂领导交流偏好和要害要则
2
）拟定短中长各项标的和方案
3
）拟定衡量准则
二、
SCARF
诉求和期望模型
1. SCARF
模型实战技艺解密
1
）
S身份地位-让员工感觉被尊重，实操中，有身份感
2）C
确定性
-让员工有确定性答案，执行层面，有安全感
3
）
A自主性-让员工有更多自由度，有选项权
4）R
关联性
-让员工始终被连接在队伍中，有归属感
5）F
公平性
-让员工对制度和管控有公平感
实例分享：
海底捞的成功实例
2.
运用
S
CARF
模型拆解海底捞的成功
1
）
S身份地位：2份工资，落地时，宿舍配保姆
2）C确定性：第一天起员工演进路径清晰
3
）
A自主性：员工都有免单权
4）R关联性：红黄蓝榜、鼓励革新
5）F 公平性：所有管人者都从底层干起
视频实例：
咨询公司的变革管控
交流碰头：
运用
S
CARF
模型，怎样精进对员工的期望协同事务
四讲：【器】标的统一六步法，为期望和标的统一建章立制
第一步：明晰方向–
运用
S
TARS模型和领导对齐方向
第二步：标的初设
-按照S
MART要则拟定标的
第三步：重视氛围
-运用S
CARF模型拆解影响队伍氛围的相关因素
第四步：支援
&阻碍-找到
能够支援或者阻碍达成标的的所有相关因素
第五步：自我拆解
-优势和劣势，擅长和不擅长
第六步：定位差事
-为
达成标的“我”需要承担的定位和差事
实地上手：
用参训者实际实例上手
五讲：【省】由内而外，拉升领导力
一、平衡罗盘测评
1
.
测评底层推演解读
1）易经中的“一阴一阳之谓道”
2
）精神拆解中的
“外部世界和内在世界互为镜像”
2.
罗盘解密
1）罗盘中和期望协同密切相关的行为特性拆解
定位担当：
我对你的期望
2）罗盘深度探索
交流碰头：
我的优势在哪里？
哪些内在因素阻碍了它的发挥？
实地上手：
我们和而不同
3
.
实地定制：我的改进方案
1）我的优势 –
适合情境
–
怎样发挥
–
我的期望
/标的
– 怎样结合
2
）我的劣势
–
潜在挑战
–
怎样防止
-
我的期望
/标的
– 怎样调整
收束分享：
我的期望和标的
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|俞平老师
适合谁听
公司中层管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
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