课程背景
公司岗位有限，英才演进受到限制，无法满足个人的成长欲望以及动机，怎么办？
公司经营很多年仍在依靠能人，能人离职、公司的业绩也跟着离职，怎么办？
公司聘请外部专家培训或者项目咨询，学识、本领、绩效难以相继转化，怎么办？
在公司中，
80%的业绩一般是由20%的人创造的。怎样将20%的成功心得复制给80%的员工？
怎样激活业务专家的心得，让这些心得成为公司持续增值的原动力？
怎样将业务专家大脑中的隐性心得萃取出来，将这些心得转化为公司传承的资产？
怎样掌握一套萃取办法，将
TOP人员的心得迅速赋能给全员，让盈利份额
10倍速增长
？
鱼钩线索、智慧漏斗、学识魔方、图示结构化：从情境化的线索提炼出破解难题的办法，从
10至100的
TOP10倍速增长
拉升公司的整体业绩，从萃取成功实例到萃取工作坊，从学识架构到英才演进，员工对于问题的拆解、破解本领拉升了，公司的业绩
10倍速增长了，汇聚公司凝聚力的学识图书馆建成了，公司信念盘活了组织的活力和革新。
研习是基础，思索是路径，
心得萃取则是提产、变现的核心
！
课程收益
● 赋能萃取核心：让参训者掌握萃取的理论以及办法，拉升萃取师的本领；流程拉升效能
● 将出色心得梳理成规划流程以及准则，拉升绩效和产能；
● 英才激励路径：炼就标杆信念，利用榜样力量激活队伍的活力和拼搏氛围；
● 培训落地抓手：将心得孵化为研习指引、微课、表单、实例库等等实操性抓手；
● 学识产权挖掘：助力组织建构学识实例库，借出色心得升维组织心智；
● 升维价值网络：贯穿上下的研习网络，助推组织共识协同升维价值网络；
课程大纲
开场导入：
课前准备
问题导入：
管控的痛点为何？
带出：
萃取的价值在哪里？
实例：
2美元是怎样翻了5000倍的？
首讲：基因
——拆解实例来由
一、谈：实例概念
1.
定义特性
——情境，真实、典型
2.
概念区分
——较事务收束、较故事
3.
分类方式
——大小、方向、用途
二、论：实例价值
1.
DOTO曲线
D：构筑实例合集
O：线上研习
T：交互
O：线下研习
2
.
实例的三大优势拆解
优势一：移动化、碎片化
优势二：降成本、扩资源
优势三：承心得、提绩效
三、通：智慧漏斗
1.
资料整合
——横纵整理、有序加工
2.
资讯转化
——跨界转化、情境转化
3.
学识升华
——吸收旧知、颠覆认知
四、化：实例魔方
抓手：
ＳＥＣＩ模型
——从隐性到显性，从显性到隐性
1.
提炼模型
——从抽象到具象，从具象到抽象
2.
转换理论的
4大层面
层面一：思路
层面二：规律
层面三：行为
层面四：转化
3.
模型呈现的三大要则
1）显性结构化——提炼、概括
2
）隐性图式化
——拆解、演绎
3
）系统流程化
——推演、序列
实例：
谈恋爱的选项靠什么？（趣谈）
次讲：锁定
——识别“萃取”系统
一、锁：萃取对象
1.
资料筛选
——绩效、态度
2.
组织推荐
——提拔对象，贡献度高
3.
个人自荐
——意愿度高，乐于分享
二、识：成功心得
1.
心得杂谈
——价值性、复制性
2.
心得力量
——效用、情境
3
.
提取的三大路线
路线一：直线型
路线二：流线型
路线三：曲线型
三，确：萃取主题
1
.
主题的三大要则
要则一：方略方向
要则二：助力产能
要则三：个人优势
2.
萃取价值
实例：
招商银行的星星榜，活了！
参训者碰头：
绩效改进、双向激励，凝聚同心
1
.
定位清晰的
“三性”
1）意义——优先次序
2
）可复制性
——可摘取性
3
）普适性
——广泛适用
2
.
拆解结晶收益
1
）业务链路
——高效性、迭代性
2
）规章制度
——普及性
3）微课实例——趣味性
实例：
时间和幽默，哪个更要害？（招商银行萃取事迹）
三讲：确认
——“心得”线索核实的五大修炼
一练
——启心得萃取
1. 体验研习
抓手：
鱼钩理论
2.
结构的两大维度
——领悟，改造
3.
具象转化
——情境线索、反思概括、心得抽象、萃取循环
二练
——助情境还原
1. 主题延展
2. 深刻再现
3. 细节追溯
三练
——刨问题锁魂
1.
带出追问
——差异点、关注点，契合点
2.
流程催化
——点线链接，连贯次序
3.
整合比对
——回溯盘查、核实确认
四练
——炼理论办法
1. 本质挖掘：透过现象看本质、剥洋葱
2. 背后原理：拆解比对、推演深挖；知其然，还要知其故而然
五练
——实例开发六步走
一步：确定主题
二步：设定标的
三步：催化萃取
四步：内容提纯
五步：包装复核
六步：检视迭代
实操作业
实例：
五星客服的
TOP盲区怎么萃出来？（京东物流萃取事迹）
四讲：孕育
——结构化输出
一，呈：结构理论
——三“优”形成准则模式
1.
字词优先
——实验原理，识别系统
2.
客体优先
——结构严密>结构方差
3.
构型优先
——完型>雏形
二、现：结构资讯
1.
助推规律
——领会、加工
2.
简洁推演
——同类合并、推演顺序
3
.
提炼要害
1）缩写式——SMART要则
2
）组合式
——数字概括
3）口诀式——三字经，气功心法
4
）标签式
——色彩、绰号
三、化：样貌论法
1. 投机五感：视觉、听觉、嗅觉、味觉，触觉
2.
视觉模型
——辨别推演、图式助力
实例：
PPT的结构化呈现／话不离纲，字不离构
五讲：着装
——结晶运用
一、造：萃取流程
1.
情境地图
——五线谱
2.
核心要害
——环节、行为、动作，语言
3.
多维利益
——上堆、下切、横拓
实例：
诉求灯塔
二、促：落地转化
1.
换位输出
——学步心态，激励帮扶
2.
辅助方式
——转化抓手
思索：
用户想看到什么/
包装抓手
/推演关系有用吗？
第六讲：展示
——评核复盘
一、扩：萃取方式
1.
操作方式
——第三方，内容专家
2.
操作指引
——本领六核、萃取办法
二、掌：基本结构
1.
结构三分
——吸睛标题，正文两切、摘要七要素
2.
附录标注
——放置位置，顺序编号、标注出处
3.
隐秘保护
——主要内容、常用手法
三、操：运用情境
1.
实例类型
——陈述型、教学型
2.
实例结构
——抛出问题（正面／负面）、拆解和破解
3.
实例改写
——冲突突出、问题锁住、课堂操练
四、练：审视拍砖
实例呈报：小组选拔、分组呈现
检视交流：分组点评、评比颁奖
活动：参训者结晶呈报、议评；讲师点评、收束
附录：
结晶模板、抓手或者展示品
指引、微课、实例（星星榜／星星故事会）、资料（上手初始材料）、呈报
PPT、流程图、推演关系图、抓手等等
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|蔡柏玉老师
适合谁听
中基层人员、项目管人者、营运以及销售、公司全员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。