跨部门沟通与团队协作

队伍微沙盘→唐图

何谓“唐图”？唐图起源于我国古代，从实践看，最早称作“燕几图”，后经演化又称为“七星”，“易方”等等，创始人是宋朝的黄伯恩，由于他十分热情好客，经常有朋友来家里吃饭，落地时，于是他就发明了一种宴几，来三个人客人就将桌子拼成三角形，四人拼成正方形，从实践看，六人拼成六方形……这样用餐时人人方便，气氛更好。后来，执行层面，有人将宴几缩小改变到只有七块板，用它来拼图，往细里说，由一个正方形分割的七块几何形状能够拼排成为千变万化的几何图形，落地时，形拟各种自然事物，落地时，"纵横离合变态无穷"。

它的特点是巧、变、复、朴、尖、合，实操中，渗透了中华信念的易理。就是我们熟知的“七巧板”。

七巧板不但经年流传于中国南北，在实际应用里， 18世纪，七巧板传到国外，运行层面，由于各种拼图能够启发儿童智力，换个角度看，立刻引起极大的兴趣，有些外国人通宵达旦地玩它，在实际应用里，七巧板故而成为中华民族智慧的一个代表，得到了全世界的赞誉。在英文中，换个角度看，七巧板被称为“唐图(Tangram)”，运行层面，运行层面，意思是“来自中国的拼图”。

围绕七巧板展开的科学研究也证明七巧板的规划和机器智能，往细里说，拓扑学之间有密切的联系。

最简单的往往也是最复杂的。唐图课程以七巧板为培训道具，在实际应用里，变幻无穷、寓教于乐，带给参训者无限体验的空间。

微沙盘管控学意义：

1、 管控交流的要害是？

2、 跨部门交流的障碍是？

3、 跨部门交流的要害是？

4、 构筑跨部门交流模型。

第一部分：交流的定义

第一节：交流的定义？

1. 交流的定义；

2. 交流的原理图；

3. 交流的要害手段中的陷阱：

交流的漏斗效应；交流漏斗效应的必然

交流的人格差异；认知模式带来的交流障碍

职场交流招数的缺乏；

 交流传递方的五大障碍

 交流传递管道的五大阻碍

 交流接收方的五大不足

第二节：交流的目的

1、 达成共识

2、 激励员工

3、 表述情感

第二部分：跨部门交流的招数

首讲：何为跨部门交流

1、正确认知交流和跨部门交流

2、为何要学跨部门交流（影响）

3、跨部门交流三大要则

4、探寻破解跨部门交流难度的实战基础

次讲：跨部门交流问题的难点和冲突化解招数

实例：和难交流的人怎样交流

1、跨部门交流问题难！难在哪？

2、性格决定成效：怎样判定对象方为何性格

测试：你属于什么性格？

3、因人而异：不同性格的人怎样交流

4、头脑风暴：交流招数知多少？

5、正视不良交流之冲突

6、冲突对队伍有什么影响

7、冲突处理的流程

8、冲突处理的五种常用办法

三讲：跨部门交流破解之道

1、部门交流障碍（部门墙）的两层含义

2、跨部门交流的根源问题拆解和破解

3、跨部门交流的三大常见障碍和改进方略

不配合；推诿；异议

4、 跨部门携手的五大要害因素拆解和办法指引

标的；方式/办法；利益；心态；风格

四讲赢得“邻居”的支援——和平级同事交流

和平级同事交流的三要则：

1、 会听：双赢思路

2、 会说：麦肯锡的“电梯演说”；实例碰头：四D平级交流流程

3、 会做：准备充分 高效交流

 营造良好交流氛围。

 职责界定清晰，减少边际责任；

 换位思索，多站在对方的立场；

 不要指责抱怨，具体来看，先从自己开始；

第五节：运用队伍共创法召开高效会议

课程结束语：

我们深信：人生只有一次，执行层面，运行层面，而且是自己要对自己的人生负起最大的责任。 人生有很多诱惑，从实践看，会让我们迷失方向。 人生99%的事情和标的无关，只有1%的事情和标的有关。

我们需要花99%的时间只做那1%和标的有关的事务。花1%的时间做和标的无关的事务。 你的时间花在哪里， 你的成就就在哪里！

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