课程背景
在现实生活中，人际交往无处不交流无处不协调，公司管控需要高效交流发挥事务绩效，夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭，人际交往需要资讯交流构筑人脉财富，父母家人需要交流关爱尽到子女孝道……可见人生在世，交流是第一要害生产力。
何为交流？交流人和人之间、人和群体之间思想和感情的传递和反馈的进程，以求思想达成一致和感情的通畅。失传的人际交流秘笈为何？怎样同领导、部属、同事协同交流？怎样迅速说服他人？职场管控怎样高效交流？课程会详细引见交流的心理学效应，掌握队伍高效交流招数，拉升个人综合本领，拉升队伍绩效。
课程收益
交流招数测试，自我觉察拉升交流本领。
掌握交流的三个层次：资讯传递、情感交融和思想的统一。
学会失传的交流秘笈：同频同率，先跟后带。
弄懂交流的意义，懂得管控交流的双70%定理。
开展同理心训练，学会肯定认同招数。
学会怎样和同事协同交流，迅速说服他人的办法。
掌握怎样和上司交流，让领导喜欢你的7个招数。
懂得怎样和部属交流、做有魅力人见人爱的领导。
课程大纲
【课程纲要】：
1、 交流招数测试？
（1）测试结果：你得了多少分？
（2）交流形式的表现力：
体态：55%
类语言 38%
语言（即说出或者写出的话语）7%
2、 何为交流？
（1） 交流的定义：是人和人之间、人和群体之间资讯、思想和感情的传递和反馈的进程，以求思想达成一致和感情的通畅。
（2）交流的意义
交流的双70%定理
（3）失传的交流秘笈：同频同率，先跟后带
怎样同频同率
外在样貌特点赞美/语音、语调，语速/肢体语言/共同爱好/共同经历
怎样先跟后带
实战训练：同理心训练
（4）肯定认同招数
3、 队伍协同交流招数
（1）怎样和同事协同交流
实例拆解：从同事到冤家
（2）怎样和上司交流
实用分享：让领导喜欢你的7个招数
（3）怎样和部属交流
实战上手：你该怎么说？
4、 课程收束：
（1）本课我感触最深的地方是：
①
②
③
（2）我将在自己的事务（生活）中改变如下：
①
②
③
5、 交流解疑答惑
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|郭敬峰老师
适合谁听
公司全体员工。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。