课程背景
一流公司靠准则！！公司需要持续获得价值递增，在这个“人员流动性越来越大、货品微利、服务竞争激励、向管控要效率”的时代，怎样保证我们所有的买方都能体验同样的服务？怎样让买方的满意度长期保持？怎样让事务业绩达成可持续化增长，怎样稳定货品质量……，“准则化”是达成这一成效的唯一办法，更是“管控系统运转良好、管控规范”的要害衡量指数之一。
事务流程拟定、导入是有技艺的！很多公司流程架构导入和运用成效不好：“实际执行和准则化文件两张皮、为了ISO而拟定准则、有了流程文件也运行不了…….”等等等等现象表明：流程失效，公司没有达成真正的准则化，这一系列乱象长期困扰着许多公司。针对这些问题，必须有一种能和中国公司实际相结合的“办法、抓手、制度”才能破解！
“有准则、按照准则、强执行、再改进”是准则化管控精进的四个进程，核心达成的标的要：
本准则化运用课程，采用大量公司实地管控实例，使管人者从理论到实践、从基础到实操，清晰掌握怎样有效地施行准则化建设，达成“做正确的事、正确的做事、一次性的将实情做对”的标的，从而达成迅速拉升公司管控水平的目的。
课程大纲
首讲 定位“管控效率源”和“流程准则化价值“
1. 管控的思索？
A. 交流：科学管控、品质管控、标的管控的共性为何？
B. 三大管控学派的前提
2. 约束出效率！
A. 交流1、2：效率来自秩序！
B. 秩序是有效约束出来的！
C. 不约束会一时方便，个体方便，约束持续方便、队伍方便
D. 意识=素养=约束=准则化
3. 准则化的“价值内涵“
A. 顾客的诉求为何？
B. 准则化管控公司和传统公司对比
C. 准则化的目的——做正确事的、正确的做事，一次性的将事情做对！
D. 准则化的价值——公司层面
E. 准则化的价值——队伍管控层面
F. 准则化的价值——个人层面
4. 常见生产公司准则化导入问题
A. 怎样做准则？
B. 有准则，为何不落实、落实程度低
C. 为了ISO而拟定准则
D. 有了流程文件也运行不了…….
次讲 事务流程梳理的“架构、进程、推演、核心技艺办法“
1. 四阶准则化架构和管控要求
A. 一阶：纲领
B. 二阶：制度、规定，要求
C. 三阶：流程，作业指导书
D. 四阶：记录表单
2. 准则化进程：文件将控架构建设要求
A. 文件是公司的财富！——郭台铭
B. 文件系统“制度、流程、表单”管控规范【实例】
C. 有效文件架构导入的2/8要则
D. 纵深领会准则落地的“七步骤”：
起草、检讨，定稿
发行、培训考试
试运行、庄重运行
E. 【实例某公司——文件管控和将控程序】
3. 准则化推演和达成【核心办法实务】：准则化=文件化 + 动作化 + 资料化
A. 核心定义：准则为名词，准则化为动词，准则化绝对不是单纯的写文件
B. 文件化办法=准则 + 制约 + 责任（三要素法）
准则：什么人（岗位）在什么时间做什么事情；
制约：谁督导，按照什么频率和准则督导；
责任：做到了、做好了得到什么，不做、做不好怎么办？
【实例分享】
C. 动作化办法=文件化 × 驱动 × 执行（稽核将控法）
习惯的养成推演= 他律 + 自律
他律驱动：稽核将控法
自律驱动：横向制约法
执行本领等于执行率=规定办法×他律驱动×自律驱动
【实例分享】
D. 资料化办法=效率的结果（资料流动法）
资料=准则动作的记录
资料链=记录、统计、审批、审批、提交
资料效率=资料链+拆解+改进
【实例分享】
E. 【实地上手——三要素法、资料流动法】
三讲 详解：公司现有流程、准则架构“制度、流程、SOP、SIP，OPL”
1. 详解一：制度、流程准则化要素
A. 四级准则化架构（制度、流程、作业指导书，记录表单）
B. ISO格式要求、编码
C. 制度规划要素：目的、范围、职责、内容、管控考核、支持文件、记录表单、解释和生效
D. 流程规划要素：流程图、主控人、准则+制约+责任、输出
E. 【制度规划实例】
F. 【流程规划实例】
2. 详解二：准则作业程序（SOP）准则化要素：
A. 货品名称
B. 作业名称
C. 质量要求
D. 作业段别 位于那一工段
E. 作业人数
F. 作业时间
G. 本作业安全守则
H. 作业内容： 标示此事务站的事务项目以及顺序
I. 变更记事: 记录此项作业变更的事项和原因
J. 版本: 用以管控此项事务的指导书.
K. 【作业指导书规划实例】
3. 详解三：准则检验规范（SIP）准则化要素：
A. 查验项目
B. 查验办法
C. 查验程序
D. 批量、样本数、合格判定个数的规定
E. 抽样办法
F. 判定准则
G. 不良品处置办法
H. 施行查验时注意事项
I. 【检验指导书规划实例】
4. 详解抓手四：单点课程（OPL）导入要素：
A. 为何做单点课程
B. 单点课程的定义和制作思路
C. 单点课程的导入流程
D. 【单点课程OPL导入实例】
四讲 构筑准则化可持续管控系统——“六大办法、六大抓手、十大制度”
1. 生产营运系统内涵：
A. 班组和公司营运系统关系
B. 营运系统管控失控点拆解
C. 公司管控的六大标的
D. 系统精进导入的六个方面
E. 队伍管控的“三力模型”——系统力、执行本领、凝聚力
2. 准则化管控——系统导入：六大办法
A. 三要素法（准则+制约+责任）
B. 限制选项法（管控办法多选一）
C. 分段将控法（划小管控单元、落实管控责任）
D. 稽核将控法（自律改习性、训练职业化）
E. 资料流动法（表单循环流动、业绩自然体现）
F. 横向制约法（横向督导和考评）
G. 【六大办法之实地还原 & 参训者交流 & 老师点评】
4. 准则化管控——管控系统导入：管控的十大制度
A. 事务规则制度
B. 协调制度
C. 分级巡查制度
D. 实例拆解制度
E. 提案改进和培训研习制度
F. PK竞赛制度
G. 责任索赔制度
H. 问责制度
I. 奖捐制度
J. 绩效晋升制度
五讲 课程收束
1. 队伍思路统一利器：六辑思路模式
2. 基于办法层面的执行本领拆解：革除执行的四大陋习
3. 课程内容落地：咨询式领导模式构筑
4. 课程收束
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|沈怀金老师
适合谁听
公司领导、管控系统主力、准则化架构管人人员等等管人人员。。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。