课程收益
◆让员工充分认知自己的职业，认识自己岗位的价值。
◆让员工能够精益求精事务，摆正心态，积极向上。
◆让员工成为所在岗位的行家里手，充满了自豪感。
课程大纲
【上篇】认识篇
首讲：完善责任 —— 事务是否职业的核心
1，剖析责任
※“傻子”许三多PK“聪明”成才
※人们对责任敬而远之的要害因素剖析
2、责任胜于本领
※责任越大，拉升本领的空间就越大
※弱者逃避责任，强者承担责任
3、怎样拉升员工的责任感
※摆正员工和公司之间的关系
※在责任面前，没有应不应该，只有愿不愿
※中国式拉升员工责任感的“3信”要则
◎辅助教学方式：视频赏析+参与情景体验式交流游戏+实例分组研讨
【中篇】完善篇
次讲：保持快乐 —— 事务是否自豪的基础
1、快乐事务：要害在于选项
※快乐就是生产力
※快乐的3个小秘密
※让员工更快乐地事务的4个要素
※心态转换：一切为最好而准备着
2，感恩的心：是美德也是智慧
※感恩是一种智慧，执行层面，也是职业的表现
※透过“感恩的心”看背后的故事
※懂得感恩的好处以及怎样表述
※清晨问和静夜思
3、高效交流：都是交流惹的祸
※交流目的——鼓舞他人的行动
※交流思路——明晰、全责、换位、双赢
※交流步骤——解码、编码、反馈
※交流底线——说对方想听的，听对方想说的
※同理心——和对方频道同步
◎辅助教学方式：视频赏析+参与情景体验式交流游戏+实例分组研讨
【下篇】拉升篇
三讲：达成价值 —— 事务是否自豪的要害
1、愿景描述：让员工看到希望
※愿景，从实践看，价值，自豪感之间的关系
※自我激励和被激励的和谐相处
※支援员工做职业生涯规划
2、拉升本领：让员工做有所值
※事务进程中还能够拉升自身的本领
※想拉升自身的本领须更为努力事务
※成为员工的教练型上司
3、成为朋友：让员工愿意和您分享
※管人者几种定位拆解
※第一时间知道员工的价值观
※怎样理顺员工和公司之间的价值观
◎辅助教学方式：视频赏析+参与情景体验式交流游戏+实例分组研讨
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|高晨云老师
适合谁听
管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。