《提升经理人的领导力及执行力》

第一单元 解读情商和职业情商

趣味游戏：《找变化》

1，认识情绪

（1）“考眼力”识别情绪

（2） 何为七情、六欲、五毒

 积极情绪和负面情绪区别

 情绪的作用

实例拆解：情绪中暑

 关于猴子的心理实验

（3） 情绪自测：你的情绪稳定吗？

分组碰头：“踢猫效应”我们想到…

（4） 怎样情绪觉察？

定位担当：当事务会议中，你的功劳被同事抢先归功于自己，你会怎么做？

2、何为情商？何为职业情商？

（1）何为情绪智力？

 弄懂自己情绪的本领-觉察力

 将控自己情绪的本领-管控力

 自我激励的本领-调整力

 弄懂他人情绪的本领-同理力

 维系良好人际关系的本领-整合力

（2）认识自己:你的情商有多高？

心理测评：情商自测

（3）高情商EQ的5个准则：

自我察觉本领/驾驭心情本领/自我激励本领/领会他人本领/人际交往本领

3、公司喜欢什么样的管人者

 出色职业经理人的基本心态

 职业情商基本要求

 高职业情商的表现

4，职场人际交往心态

（1）我不好----你好

（2）我好----你不好

（3）我不好----你也不好

（4）我好---你也好

5、怎样识别员工的不同情绪状态？

父母状态/成人状态/儿童状态

6、人性假设理论和管控

 人性假设的含义

 人性假设的X理论和Y理论

 人性假设的经济人、社会人、自我达成人和复杂人理论

心理测评：你属于那种领导风格?

第二单元 高EQ管控艺术

交流活动 ：《抓小奴》

1、怎样高效队伍激励管控

（1） 队伍管控的5P要素

（2） 怎样用EQ情商来招人、识人、育人，用人、留人

（3） 发动集体智慧拟定清晰的共同标的

（4） 行动规划表：每个人随时有正确的事情做

（5） 队伍以及成员定位：带队人，执行者，交流者，将控者，评价者

（6） 队伍放权，何时放权？怎样放权？放权后的督导和教练

2、高情商管控艺术：

（1）知人善用：将控他人情绪六步法

（2）以身作则：怎样赞美、批评人，

（3）开放的交流：聆听的招数，同频同率7将飞刀

（4）激励队伍：说服他人的心理学技艺，激励要则

（5）队伍管控的几点忠告

3、带队人怎样拉升管控EQ

（1）管控自我：拉升领导魅力

（2）影响他人：员工的情绪教练

（3）引领组织：组织的心理资本

实例拆解：拿破仑的感情激励

4，职业情商的四项修炼

（1）心态修炼：以菩萨心肠,行霹雳手段

（2）行为修炼：“五个主动”是获得高职高薪的法宝

（3）习惯修炼：让领导喜欢你的7个习惯

（4）情绪修炼：突破情绪、交流舒适区

5、参透员工心理的密码

（1）弄懂员工的欲望

（2）对员工开展心理分类

（3）探究员工心理的基本要点

（4）从以耳听心，到以心听心

定位担当：怎样目测识人？

6、怎样掌握员工心理？

（1）改变员工态度

（2）心理激励技艺

（3）化解心理冲突

 艾利斯ABC情绪理论

 协调冲突的技艺

（4）利用“小圈子”群体心理

实例：在管控中洞察部属心理

第三单元 认识领导力

团体活动：《百变过街》

1、何为领导力？

心理测评：测测你的管控本领？

2、何为管控？领导力和管控之间的联系和区别在哪里？

实战招数：带队人笃定心练就办法

3、领导力的要害要素有哪些

分组碰头：管控和领导区别？

4、领导力表现的四种行为

（1）描绘愿景

（2）以身作则

实例拆解：柳传志被罚站

（3）激励人心

（4）精进制度

实例拆解：低调的任正非

5、赫茨伯格双因素论

（1）保健因素：

 事务环境

 人际关系

 薪资福利

 管控方式

 公司政策

（2）激励因素：

 受肯定

 成就感

 持续成长

 责任感

 拉升机会

（3）非物质奖励，最受员工们欢迎

（4）公司有效的激励措施或者方式

实例拆解：华为出色员工激励制度

6、教练式领导，运行层面，调动部属的热情

（1）我说给你听

（2）你说给我听

（3）我做给你看

（4）我做给你看

实战上手：怎样迅速带练员工

第四单元 卓越领导力修炼

队伍游戏：《你抓我逃》

1、增强非职权影响力

 树立权威，拉升权力的采用成效

 擢升得当，激发员工潜力的打法

 规划远景，要能够看得到摸得到

 以身作则，将绝不拖延开展到底

 以人为本，将员工当做公司主人

 攻心为上，“收买”人心是最好的办法

实战上手： 皮革马利翁效应在管控中的运用

2、放权于人，创造发挥才干的空间

（1）怎样有效放权

（2）放权的要害步骤

（3）放权流程图

（4）放权成功：自我效能

实战上手：怎样拉升员工自我效能感

3、拉升队伍的凝聚力

（1）增强凝聚力办法

弄懂人/ 关心人/ 尊重人/ 领会人/ 关心人/ 教育人/ 激励人

（2）怎样和新生代员工交流

视频赏析：爆笑交流

（3）失传的交流秘笈：同频同率，先跟后带

 怎样同频同率

 迅速同频同率7将飞刀

 怎样先跟后带

 高效交流六式

实战训练：交流问题呈现

4、高效时间将控招数

（1）测测你的时间将控本领

（2）时间将控的第一要义：标的导向

（3）有效的时间将控办法

 轻重缓急要则

 ABC分类法

 6点优先事务制

操练：列出您每天事务上的六件要害的事情

（4）高效会议的5W1H法则

5、领导力的具体内容以及训练

（1）认识你的员工－合适的英才会产生期望的结果！

（2）用好你的员工－不同的人应该安排不同的事务内容和放权等级

（3）激励你的员工－只要能够激励他们的意愿，在实际应用里，他们才会努力拼命事务！

（4）训练你的员工－只有他们具备完成差事的本事，他们才真正能够将事做好！

（5）挽留你的员工－让每一个出色员工都能留在队伍力持续发挥优势创造价值！

分组碰头：明天的道路——事务中怎样拉升自己的领导力？

第五单元 炼就高效执行本领

队伍活动：《疾风劲草》

1、执行本领的概念

（1）何为执行？何为执行本领？

实例拆解：华为执行本领3化理论

（2）执行本领的意义

 执行本领对组织的意义

 执行本领低下是公司管控的最大黑洞

实例分享：日企收购国企后怎么办？

 强大的执行本领是达成方略的必要条件

（3）团体活动：《眉目传情》

2、执行本领缺失的原因

（1）组织没有形成强有力的执行信念

 带队人缺乏表率

 制度、流程的缺失或者不够完善

 缺乏督导和考核：没有奖惩（考核结果的运用）

实例分享：地毯上的纸团

（2）个人执行本领缺失的原因

 借口多，落地时，不愿承担责任

 拖延磨唧，缺乏行动

实例拆解：太活络竟辞退？

 没有上进心，自我要求准则低

 意志不坚定，缺乏毅力，就一线经验说，不能吃苦

心理测评：你的情商有多高？

3、怎样拉升组织执行本领

（1）拉升组织执行本领的办法

（2）落实锡恩4R执行本领系统

 结果定义Result

 一对一责任Responsibility（责任承诺）

 督导查验、跟进追踪Review

 奖惩分明，运行层面，回报员工reward（优者奖，往细里说，劣者罚）

（3）完善制度、简化流程

 带队人做好表率

 铸就强执行本领信念

实战训练：《激情节拍》

4、拉升个人执行本领的办法

（1）执行开始前：决心第一，成败第二

（2）执行进程中：速度第一，完美第二

（3）执行结束后：结果第一，依据第二

实例故事：致加西亚的信

（4）铸就强执行本领信念：凡是事务，必有规划； 凡是规划，必有结果； 凡是结果，必有责任； 凡是责任，必有查验； 凡是查验，必有奖罚！

实例拆解：曹操割发代首

5、注重队伍携手

（1）充分发挥个人的特长；1+1＞2；

（2）倡导队伍携手的氛围。

队伍训练：《人椅PK》

（3）确立主人翁地位，练就员工归属感；

第六单元 管控心理学：领导力和执行本领结合

交流游戏：《你演我猜》

1、有效的标的管控和规划领导

（1）拟定规划：SMART 标的

（2）标的金字塔

实战上手：拟定你的事务规划表

（3）标的管控

 以人为中心：重视人的因素，强调人的潜能激发、协同交流本领

 以结晶为准则：重视结晶，构筑标的锁链和标的架构

 标的的设置-标的进程管控

 测定和评价所取得的结晶

（4）PDCA戴明循环管控

 Plan：策划

 Do：施行

 Check：督导、检测

 Act：改进

2、怎样开展KPI考核

（1）队伍绩效和个人绩效

（2）绩效考核的3大步骤

（3）绩效衡量的2个要则

（4）绩效管控的2种方式

带练操练：您怎样改进队伍的KPI考核？

3、带出新生代融入队伍

（1）和同事相处的三条法则

 黄金法则：——你期望别人怎么对待你，运行层面，在实际应用里，你就怎么对待别人！

 白金法则：——别人期望你怎么对待他，从实践看，在实际应用里，你就怎么对待他！

 钻石法则：——给别人超出他期望的东西！

（2）90后员工管控诀窍

（3）邻里效应-即时奖励到位

（4）管控弹性化-疑聚队伍力量

（5）四种气质员工管控化解办法

定位担当：你送给员工哪句话最有价值？

4、支援员工做好职业规划

（1）弄懂自己：上手SWOT拆解

（2）你的人生规划为何？

（3）职场情商北斗七剑

5，自我激励-催眠潜能开发训练

（1）实地展示：神奇催眠术-架人桥

头脑风暴分享：怎样拉升销售业绩？

（2）内在醒觉的力量：升级你的BVR信念系统了吗？

（3）鬼谷子的说服术

6，落地时，出色管人者要懂的10大心理法则

（1）南风法则——以柔克刚的奥秘

（2）蓝斯登定律——不做忘恩负义的狐狸

（3）特里法则——敢于直面错误

（4）杜利奥定理——让自己充满热忱

（5）鲦鱼效应——队伍的成败取决于一个人

（6）皮格马利翁效应——说你行，运行层面，往细里说，你就行

（7）刺猬法则——保持恰当的距离

（8）鲶鱼效应——来自外部的危机感

（9）热炉法则——规则面前人人平等

（10）酒和污水定律——将害群之马清理掉

碰头：借助研习你今后怎样管控？

第七单元 实地交流问和答

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