课程背景
管控心理学以组织中以人作为特定的研究对象，重点在于对共同经营管控标的的人的系统的研究，以拉升效率，在一定的成本将控条件下，最大限度地调动人们的积极性和创造性。当今的管控心理学都是以人本思想为前提。它有助于改进组织结构和领导绩效，拉升事务质量，构筑良好人际关系，助推生产效率。
在现实生活中，人际交往无处不交流无处不协调，公司管控需要高效交流发挥事务绩效，夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭，人际交往需要资讯交流构筑人脉财富……可见日常跨部门协同中，交流是第一要害生产力。
情绪智力商数（简称EQ）是一个人掌控自己和他人情绪的本领。职业情商是管人者对自己事务情绪弄懂、将控和自我激励的本领，更侧重对他人事务情绪的弄懂和把握，以及怎样处理好职场人际关系，是职业化情绪本领的表现。队伍管控是现代公司管控核心：出色的公司管人者应该怎样管控员工？怎样的队伍才算一个好队伍？怎样才能经营好一个队伍？在竞争激烈的工业4.0时代，管人者具备良好的职业情商能够增强员工归属感、拉升心态绩效和行为绩效，充分发挥队伍优势，达成公司的标的。
课程会详细引见交流的心理学效应和人际勾住力法则，失传的交流秘笈，借助交流游戏、实例解说、分组碰头等在实操感悟中掌握管控交流招数，拉升队伍绩效，重点讲述在公司中，运用心理学原理对个体以及组织行为开展管控。利用公司教练技艺，分组碰头，定位担当，实操上手等等拉升公司管控本领，拉升队伍战斗力和员工幸福感，让员工更快乐事务，更幸福生活!
课程收益
弄懂管控心理学的原理和运用；拉升管人者职业素养。
弄懂交流的五项基本要则、影响人际交往的心理学效应。
学会失传的交流秘笈：同频同率，先跟后带。
掌握有效聆听的招数，更好地上传下达，助推跨部门协同。
学会人际交往中将控他人情绪六步法。
管人者高效交流艺术、拉升队伍凝聚力和绩效。
认识自我:情商测评，高职业EQ管人者的五大准则。
掌握队伍管控的5P要素，在管控中洞察员工心理并有效化解。
学会负面情绪调适招数，做高职业情商EQ管人者。
拉升事务主动性和执行本领，增加有效事务时间，拉升事务效率。
掌握队伍管控艺术：知人善用、以身作则、开放的交流、激励队伍。
学会运用交流中怎样协调冲突的技艺。
运用高效时间将控招数，统筹兼顾，做高效能管人者。
掌握“五个主动”获得高职高薪的法宝
出色管人者要懂的10大心理法则。
管控心理学综合实战运用招数。
课程大纲
第一单元 失传的交流秘笈
1、
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|郭敬峰老师
适合谁听
董事长、总经理、中高层经理、普通管人者、队伍带队人。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。