课程收益
课程标的和收获
获得一些人力资本学识(含心理学)，增加自我认知，弄懂队伍成员
记住化解四种员工本领和态度状态的四种领导类型，拟定行动方案
对继任者规划和演进引起重视，并学会怎样梳理继任者名单
获得一张和不同类型人交流愉快的指引表
获得1个弄懂自身和他人优势和短板的抓手
获得2个挖掘驱动力的抓手
培训方式： 实例、小组碰头、定位担当、示范、操练、测评、心理学
注意事项： 训前需要完成2个测试
课程大纲
一．管人者的思索
1. 行为原因分层模型和个人绩效公式
2. 用人经理的人力资本管控定位
二．员工带练
1.带练风格——情景领导
1).四种员工演进阶段对应的四种领导类型
2).集体操练：是哪一种形态? (根据给定情境)
3).个体操练：自己队伍成员的类型以及应采取的化解类型
2.带练办法——带教示范
1).三个碰头两个要害思索
2).练就和拉升部属本领的12种办法
3).新手入职培训第一天
4).带教口诀和示范用语
5).带教演进六阶段
3.绩效面谈
1). 面谈准备
2). 定位担当：面谈结构和注意事项
3). 情绪安抚
i. 识别他人情绪的符号
ii. 安抚他人情绪操作步骤
三．激励
1. 激励的意义
2. 正反馈——表扬和赞美
1).正反馈示范和操练：赞美的结构
2).碰头：什么类型的员工最需要表扬？
3).赞美的注意事项
3. 驱动力
1).驱动力1.0，在实际应用里，2.0和3.0
2).发现驱动力（激励点）的两个抓手
3).和激励点相对应的激励办法
4).操练：规划激励自己和伙伴的激励方案
四．继任者规划和英才评核
1.小组碰头：继任者规划的六个情景研习以及收束
2.总经理和高管在继任规划和管控上的出色行为表现
3.继任者盘查和演进
1).继任者盘查图
2).思索：四个问题梳理法
3).演进继任者四步骤
4).测评体验：优势
5).其它测试样本
i.学敏度样本
ii.他评样本
iii.贝尔宾组织优势短板样本
五. 职业访谈和离职管控
1.离职预警
1).员工异动的12个信号
2).英才离职预警抓手（提前3个月预警）
2.定位担当：职业访谈问题清单
3.离职面谈
1).离职面谈的三个目的
2).英才保留实例
3).定位担当：离职面谈话术（根据时间）
附录（自己阅读部分）：
1.跨国公司英才观
2.强信念和弱信念之区别
3.英才管控模型
4.人力资本管控八大模块
5.HR和用人经理在人力资本管控各模块的流程和定位分工
6.选聘办法的效度
7.结构化面试构成（参考）
8.识别出色英才的常见12个经过
9.公司练就英才的渠道和办法
10.周全绩效架构
11.非经济性激励举措（用人经理版）
12.十种情况下激励失效
13.日常反馈和绩效面谈的区别
14.反馈的7个要害意义
15.绩效交流四步骤
16.负激励应遵循的五要则和过度过严的后果
17.建设性反馈注意事项
18.接受负面反馈的招数
19.健康的人格
20.激励语录
注: 培训师会根据参训者训前调研结果，对课程内容和顺序开展适当微调。
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|张进老师
适合谁听
高管/总监/经理/主管。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。