管理层综合能力及责任感提升

第一单元：管人者EQ情商修炼

趣味游戏：《找变化》

1、职业经理人定位认知 交流小游戏

（1）何为管控？

（2）管控的概念拆解

（3）定位定位和认知

（4）职业经理人应当具备本领修炼

（5）常见的定位错位

（6）管控本领的深层次领会和拆解

 艺术or技艺

 自我动作or准则动作or花样动作

（7）管控的终极标的

实例分享：我是谁？

2、何为情商？

（1）情绪智力商数的5个方面

分组碰头：何为职业情商？

（2）职业情商的4项修炼

（3）认识自己:情商自测

3、公司喜欢什么样的管人者

（1）出色职业经理人的基本心态

（2）职业情商基本要求

（3）高职业情商的表现

4、带队人怎样拉升职业情商

（1）艾利斯ABC情绪理论

（2）协调冲突的技艺

（3）职业情商的四项修炼

 心态修炼：以菩萨心肠,行霹雳手段

 行为修炼：“五个主动”是获得高职高薪的法宝

 习惯修炼：让领导喜欢你的7个习惯

 情绪修炼：突破情绪、交流舒适区

第二单元：高绩效队伍炼就

心理测试：你为何样的领导风格？

1、队伍管控的5P要素

（1）怎样用EQ情商来招人、识人、育人、用人、留人

（2）发动集体智慧拟定清晰的共同标的

（3）行动规划表：每个人随时有正确的事情做

（4）队伍以及成员定位：带队人，执行者，交流者，将控者，评价者

（5）放权于人，创造发挥才干的空间

 怎样有效放权

 放权的要害步骤

 放权流程图

 放权成功：自我效能

实例拆解：放权进程中，应该防止的行为

2、高情商管控艺术：

（1）知人善用：将控他人情绪六步法

（2）以身作则：怎样赞美、批评人，

（3）开放的交流：聆听的招数，同频同率7将飞刀

（4）激励队伍：说服他人的心理学技艺，激励要则

（5）队伍管控的几点忠告

3、拉升队伍凝聚力

（1）何为队伍？

实例拆解：华为公司信念

（2）队伍经常出现的现象

 事务积极性不高

 缺乏携手

 相互抱怨

 推卸责任等等等等

实例分享：队伍对成员的期望

（3）你愿意和什么样的同事相处？

 小组汇总：最珍贵的5-10个特征

 思索：得到大家认同的为何？

 反思： 1.我是这样的人吗？

2.我符合大家描述特征吗？

（4）拟定行动规划：来拉升自己的情商，我的行为规划是？

4、队伍共赢，前程似锦

（1）队伍凝聚力从“心”开始

 从“心”/ “薪” /“欣”/“馨”/“新”开始

实例拆解：阿里巴巴童文红

（2）队伍凝聚力五大要害

 共同价值观 /信任 /交流 /共赢 /忠诚

（3）队伍凝聚力精神力量

 队伍使命感 /奉献的精神 /抱团的精神 /付出的精神 /共赢的精神

实例拆解：最棒的玉米，最棒的你

第三单元：管控层综合本领拉升：

队伍活动：《疾风劲草》

1、事务成效，效率和效能区分

（1）树立以结果为导向，在实际应用里，学会用结果说话

（2）作为一名员工的最大价值怎样体现？

（3）遇到问题你是否为自己找借口推卸责任？还是积极主动破解难题，承担责任？

（4）责任胜于本领，责任拉升本领

 为何成功的总是负责任的“傻子”

 承担责任让人变得更强

 责任是本领的核心和统帅

 责任造就成功的“内在环境”

2，掌握人性的激励

（1）激励的本质拆解

 诉求和动机

 激励的本质

（2）激励的几种学术拆解

 XYZ理论

 马斯洛诉求层次理论

实战上手：怎样以人为本管控？

（3）赫茨伯格双因素论

 保健因素：事务环境/人际关系/薪资福利/管控方式/公司政策

 激励因素：受肯定/成就感/持续成长/责任感/拉升机会

 非物质奖励，最受员工们欢迎

（4）公司有效的激励措施或者方式

实例拆解：华为出色员工激励制度

3、增强非职权影响力

（1）树立权威，拉升权力的采用成效

（2）擢升得当，激发员工潜力的打法

（3）规划远景，执行层面，要能够看得到摸得到

（4）以身作则，将绝不拖延开展到底

（5）以人为本，将员工当做公司主人

（6）攻心为上，“收买”人心是最好的办法

实战上手： 皮革马利翁效应在管控中的运用

4、教练式领导，具体来看，调动部属的热情

（1）我说给你听

（2）你说给我听

（3）我做给你看

（4）我做给你看

实战上手：怎样迅速带练员工

第四单元：责任胜于本领

队伍活动：《人椅》

1、拉升个人责任心的办法

（1）何为责任心？

（2）树立标的 ，敢于担当

（3）绝不拖延，具体来看，立即行动

（4）注重细节，执行到位

（5）要做结果，不做差事

测评：你的事务责任心有多强？

2，强者承担责任，弱者逃避责任

（1）人们为何对责任敬而远之

（2）受害人，往细里说，还是受益人：从“岗位股份制”

 理论中看责任

 没有该不该承担的责任，换个角度看，只有愿不愿承担的责任

 承担责任是为别人，实操中，更是为自己

（3）改变世界，实操中，从改变自己、承担责任开始

（4）“责任本领”是有效落实的要害

 是“责任空白”，还是“本领空白”

 落实差事先要落实责任

 责任落实的核心是破解难题

（5）执行不是“做事”，而是要“做成事”

队伍训练：《人椅PK》

3、责任体现人品，人品决定货品

（1）不是货品有问题，而是人品有问题

（2）用高度责任心和高准则对待事务

（3）用责任的“放大镜”看待小问题

（4）责任保证完美事务绩效

 事务标的的两个类型；

 达成状态的事务标的；

 破解难题的事务标的；

 PDCA和标的达成

碰头：怎样拟定个人标的和队伍标的？

（5）高效能的习惯练出

 积极主动

 以终为始：拟出愿景和标的，并据此练出未来

 要事第一

 统合增效

实例拆解：为何决定了你的行为模式？

第五单元 实地解疑答惑

老师简介

Introduction to lecturers

弄懂更多

博闻智咨询|郭敬峰老师