从业务高手到主管的六堂课

一、 管控的定义—管控语言统一化是开展管控事务的基础

本节：主要是破解大家对管控的不同认知问题，解说管控的定义和常见误区。

1. 管控的常见两种定义

 管人理事

 这个概念的缺陷在哪里？

 胡萝卜+大棒

 思索：90后步入职场，我们还能够这样管控吗？

2. 管控的哈佛定义：

 该定义的四个含义

 实例：他为何没有升职？

 布莱克管控方格的概念

 管控的科学的概念和含义

 管控的两大核心

 上手：从一般管人者到中层管人者的六大变化

二、 要事第一---自我管控的核心，是管人者达成有效管控的要害

本节：重点是破解事务时间不够用、怎么分配的的问题，怎样研习时间将控的三种办法，和传统的时间将控的办法完全不同。

1. 时间将控的概念

 实例拆解;为何王经理每天很忙？

 时间的价值

 管人者的价值在于：用时间为公司创造价值

 时间将控的本质

 实例拆解：以下这些行为符合中层管人者的要求吗?

 .时间将控的第一种办法：分清轻重缓急

2. 实例和反思：为何他依然那么忙？

 实例：汶川大地震中的叶校长的成功

 量变引起质变：不注重第二象限必然导致第一象限

 2.时间将控的第二种办法：第二象限事务法

3. 第三种事务办法：麦肯锡的每天6点事务法

 效率专家艾维的办法

 实例：一次仅仅服务一个买方！

 六点要害事务

 每次只做一件事情

 留出大块时间做最要害的事情

4. 完整的时间将控的办法

三、 管控的4大基础抓手—研习西方管控抓手 拉升思索效率

本节：主要破解主管事务没有思路的问题，研习4个管控抓手，拉升事务思路并运用。

1. PDCA

 抓手的含义

 实例：一个妹妹的减肥的故事

 上手：以下这些问题怎样采用PDCA

 PDCA环节中核心的C环节我们该怎样做？

2. 6W2H

 抓手的含义

 实例：教授的招术

 6W2H的适用范围

3. SWOT

 抓手的含义

 上手：他该不该读MBA？

 SWOT的

4. 事前、事中、事后

 抓手的含义

 这个抓手的运用范围

 该抓手和PDCA的联系

四、 标的和规划管控—管控的核心是达成标的 其他都是标的的注脚

本节：主要破解怎样开展标的设定和分解，管控好部门事情。

1. 标的管控

 标的管控的概念

 标的的SMART要则

 上手：下面这些是标的吗？为何？

 山田本一的故事的启示

2. 标的分解的办法

2.1销售类标的的6种分解办法

 上手：该标的该怎么分解

2.2非销售类标的的分解的三种办法

 上手：该标的怎样开展分解？

2.3子标的分解成规划的办法论

 上手：选取其中一个子标的分解规划

 上手：请根据标的SMART、标的分解、规划等等做一个年终的大型晚会的策划

3. 收束和带练：标的SMART、PDCA、规划怎样完美的对接？

五、 DISC和人际交流—识别他人风格 同理心交流

本节：主要破解不同的人之间怎样跟对方交流，让对方认可，达成共识。

1. 交流的基本概念

 1.交流的概念

 2.认知自我

 上手：怎样弄懂自己的价值观？

2. DISC的基本概念

1.1 DISC的起源和概念

 DISC不是性格，往细里说，也不是智商，是行为风格

 行为风格中的自然风格和适应风格之间的关系

 自然风格指的是本我，在实际应用里，适应风格指的是他我

1.2 DISC规划的背后推演

 DC IS DI分别代表关注事情、人和主动以及被动

3. 不同的DISC的特征

 15分钟上手：测试自己的行为风格

3.1 D类的人的特征

 D类的人的核心特点

 上手：怎样和D类的人交流？

3.2 I 类的人的特征

 I类的人的核心特点

 上手：怎样和I类的人交流？

3.3 S类的人的特征

 S类的人的核心特点

 上手：怎样跟S类的人交流？

3.4 C类的人的特征

 C类的人的核心特点

 上手：怎样和C类的人交流？

4. 上手：怎样在短时间内判断对方的行为风格?

六、 新任主管或者经理怎样开展事务—融入队伍 防止雷区

本节：主要破解新任主管上任后的事务思路问题，迅速上手。

1. 上手：新官上任面临的困难

2. 新官上任的三将火烧什么？

 赢得信任是要害；

 请将权力忘记

3. 怎样短时间内融入队伍

 弄懂队伍

 私下交流

 以身作则

 尊重队伍成员

4. 上手：新任主管或者经理该怎样开展事务？

5. 新任经理的几大误区

 权力误区

 温柔误区

 权威误区

 混乱误区

 信心误区

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