课程背景
作为一名Team Leader，你怎样带领大家，有效地利用外部资源，一起去完成预定的队伍标的？你是否有队伍演进的全局观和队伍建设的具体办法？在队伍前行的进程中，倘若起了冲突、遇到困难，你怎样和队伍成员有效交流以化解冲突、克服困难？
该课程是《员工管控、以心驱动》的进阶课程，它以Tuckman Model为轮廓，结合大连Intel Planning队伍建设的真实实例和中国国学的基本思想，利用课堂演绎、实例拆解、分组碰头等办法，支援作为Team Leader的参训者，进一步强化“管控是借助他人达成标的“的基本管控理念，并掌握高绩效队伍建设的具体抓手以及办法：
在队伍组建期（Forming），
从理性和感性两方面，支援队伍成员聚拢在“同”之上，为“人心齐、泰山移”夯实基础
在队伍的磨合期（Storming），
自己能够、并且还能支援队伍成员去积极、正向地看待队伍中自然发生的“异”(“冲突”和“差异”), 从“求同用异”和“聚同化异”两方面，以及有效采用“要害时刻交流法”，将“冲突”转化为以破解难题为导向的“建设性冲突”，将“差异”转化为优势互补所必须的“多样性”。
在队伍演进的规范期(Norming),
影响和带领队伍成员，进一步完善队伍内部的制度和流程；和队伍成员一起，营造和强化队伍内部的队伍携手氛围，为队伍演进进入“成熟期”做好硬性条件和软性条件的准备。
在队伍演进的成熟期(Performing), 为
了达成队伍作为一个整体而能“共进退”、以灵活地破解外部内部问题、轻松地跨越前进中遇到的障碍，换个角度看，并能稳定于这个成熟期的状态，换个角度看，Team Leader在把握队伍大方向的前提下，不间断地为队伍成员提供教练、带练支持，同时展现“正思路”、输出“正能量”，持续为队伍注入“正能量”，找机会为队伍“煽情”；最后，和队伍一起，沉淀出队伍的“Team Values”和“Team Identity”，为队伍的可持续的演进提供“队伍信念”的支撑。
课程在最后，为参训者提供一个队伍现况的测试抓手，让参训者在课堂实地，对自己所带领的队伍现况，做测试。
课程收益
组建期：同梦共筑共同体，换个角度看，同心共通一家人
磨合期：求同用异优更优，从实践看，聚同化异心更齐
规范期：流程制度要完善，队伍氛围有营造
成熟期：带练支持“新常态”，赋能添情“共进退”
课程大纲
1. 课程导入
2. 高绩效队伍的基本概念
A. 队伍的定义
B. 视频和碰头：高绩效队伍的特征
C. 高绩效队伍演进的Tuckman 模型 概述
D. 现代管人者的基本管控理念（复述）
3. 组建期：同梦共筑共同体，就一线经验说，同心共通一家人
A. 招聘和队伍组建
1) 队伍共建
2) 实例分享：
a) 实例：大连Intel Planning的组建进程
b) 实例核心看法：
i. 在新成员的招聘进程中，队伍的核心成员，参与到了面试的进程中
ii. 新员工加入后，运行层面，让其有“加入新的家庭”的温暖
iii. Teambuilding融入在日常例行事务中
iv. 队伍自画像抓手，进一步支援成员之间的相互弄懂
c) 抓手：队伍自画像
B. 队伍标的共创
1) 标的共创
2) 实例拆解：
a) 实例分享：大连Intel Planning队伍的 Planning Session
b) 实例核心看法：
i. Team Leader 分享包含”SWOT拆解”的业务环境状况
ii. Team Leader带出大家一起，确定队伍的Strategic Objectives.
C. 碰头：情感，运行层面，是因还是果？
4. 磨合期：求同用异优更优，在实际应用里，聚同化异心更齐
A. 实例拆解：
1) 实例拆解：一家电力公司的故事：队伍一片祥和，效率一塌糊涂
2) 实例碰头：效率低下的原因
B. “差异”的积极意义
C. “求同用异”实例拆解:
1) 某项目中队伍的“优势互补”
2) 大连Intel Planning周例会主持人的要害定位
D. “聚同化异”实例拆解：Cross-learning and development
E. 建设性冲突的管控
1) 交流流程引见
2) 实例演示
3) 课堂操练
F. 练就换位思索
1) 抓手：“他人期待放心上”
2) 抓手的课堂上手
G. 营造轻松氛围
5. 规范期：流程制度要完善，队伍氛围有营造
A. 小组碰头：规范期的队伍，哪些事需要规范？
B. 实例分享:
1) 实例1：大连Intel Planning的周例会
a) 周例会的时间，主持人、流程的安排
b) 周例会相关纪律的拟定
c) 周例会的5个固定话题
i. 标的的达成情况
ii. 上次AR的跟踪
iii. 我需要支援
iv. 我的感谢
v. 下次怎样做的更好
2) 实例2：大连Intel Planning的“点赞系统”（MBR，落地时，从实践看，Management By Recognition）
3) 实例3：大连Intel Planning的1：1
C. 抓手：“三化一新”CIP
6. 成熟期：带练支持“新常态”，在实际应用里，落地时，赋能添情“共进退”（60分钟）
A. Team Leader的定位
B. 实例分享：
1) 实例1：“令我感动的绿豆汤”
2) 实例2：大连Intel Planning 队伍的“Team Core Values”和“Team Identity”
C. 正思路和正能量
D. 感性的作用
1) “不让他人失败”的情感
2) “信任”强化“关系”
7. 队伍现况的测试 (30分钟)
A. 抓手：队伍演进现况测试表
8. 课程回顾和收束 （20分钟）
A. 融为一体的四阶段
B. 个体管控和队伍管控之间的关系
C. “管控是借助他人达成标的”再确认
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|张世乐老师
适合谁听
公司管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。