管理直通车：从管理到领导 ——中层管理能力提升

首讲 施行有效领导

一、从管控到领导——管控干部的定位认知

1、管控就是领导吗——管控对事、领导对人

2、有职务就是领导吗——领导本质是带出和影响

3、什么才是有效领导——使组织成员的追随和服从

4、从管控到领导——达成从管人者向带队人的定位晋升

体验活动：先做哪件事

实例拆解：2个和40个的较量

二、构筑领导力

测试： 领导力自我评核

1、人们在什么情况下会接受别人的影响——领导力的构成要素

2、怎样在部属中树立威望——构筑管控要素

3、怎样使部属服从——有效的权力运用

4、怎样使部属追随——发挥领导引领作用

视频实例：章小明的痛苦晋升

实例：领军之道

训练活动：怎样发挥影响力

三、领导风格和行为识别

1、关注关系还是关注差事——领导行为维度

2，哪种领导风格最好——领导风格解读

测试：领导风格测试

四、员工事务状态表现

1、高意愿低本领——是想干还是敢干

2、低本领低意愿——是不能干还是不愿干

3、高本领低意愿——是不会干还是不愿干

4、高本领高意愿——既会干又愿干

五、针对部属事务成熟度管控

1、什么样的员工要指挥着干

2，什么样的员工既要指挥又要教练着干

3，什么样的员工要鼓励着干

4，什么样的员工要放手让他干

教学活动：指导操练

次讲 施行有效员工激励和培育

一、员工行为识别

（一）员工行为特性识别

1、员工为何会行动——行为本质拆解

2、同样的事情不同的人会怎么做——行为个性拆解

3、员工事务状态识别——事务成熟度拆解

体验活动：典型个性行为觉察

实例拆解：小王真的不会干吗

二、员工积极行为和激励

（一）员工积极行为因素

1、发现需要和识别动机

2、安心事务和积极事务是两个不同的激励因素

3，不仅要满足需要还有要寻求公平

4、既有价值又可能达成的标的才能够激发部属的行为

5、助推部属行为既要正强化也要负强化

体验活动：一次差事的完成

实例拆解：好的福利怎么没起到激励作用

（二）激励员工行为的有效打法

1、员工什么样的行为是需要激励的信号

2、奖罚打法

3、情感和信任打法

4、激发成就感打法

5、获得感打法

教学活动：情景还原、实例拆解

三、新生代（90后）员工管控和培育

1、新生代（90后）员工的时代特点和行为特征

2、新生代（90后）员工的事务行为典型特征类型

3、新生代（90后）管控化解打法

4、新生代（90后）员工的有效交流

【考评】结合领导力评核结果，完成领导力自我诊断和拆解报告。

三讲 建设高效队伍

一、 为何要建队伍

1、“以一当十”还是“以十当一”——何为队伍

2、事务群体就是队伍吗——队伍类型和功能

3、多少人的队伍最有效——队伍构成要素

4、一团和气就是队伍吗——高效队伍特征

实例拆解：乘客和歹徒

二、队伍形态和演进

1、有干劲缺秩序——初创期的队伍特征和化解

2、有信任有挑战——风暴期的队伍特征和化解

3、树威信有秩序——规范期的队伍特征和化解

4、有热情高绩效——表现期的队伍特征和化解

5、队伍形态评核

活动：队伍形态测评

三、怎么构筑队伍

1、明晰队伍标的

2、确定队伍带队人

3、完善队伍行动规则

4、培育队伍精神

视频实例：队伍为何

四、高效队伍建设

（一）融入队伍

1、我和大家是一伙的——构筑队伍归属感

2、我们都是奔向同一个地方——队伍融合源于共同的标的和价值观

3、队伍成员要有梦想——描述队伍愿景

4、达成梦想要靠行动——将愿景转化为标的

5、忠诚会使自己受益——诚实可靠赢得信任

（二）构筑信任和相互尊重

1、信任靠什么构筑——信任构筑维度拆解

2、信任需要维护——构筑信任的行动

3、尊重才能有信任——把握构筑信任的要害点

（三）从携手到协同

1、携手是队伍的行为基础——我们愿意一块干

2、协同是队伍结晶的行为保障——1+1=几

3、遵守队伍规则——协同要靠制度

实例拆解：接力赛

（四）主动承诺和担当责任

1、队伍成员要主动承诺——承诺和责任

2、兑现承诺靠行动——言必信行必果

3，分配到事责任到人——构筑共担责任制度

4、要结果不要进程——结果导向达成标的

视频实例：一次失败的团伙行动

（五）发挥特长

1，典型个性行为表现——我们都有自己的个性

2、高效队伍成员定位特征解读——话说唐曾队伍成员

3、不同个性成员的队伍作用——有长就有短

4、尊重差异和达成互补——队伍需要你我他

活动：队伍成员典型行为测试

（六）有效交流

1、 资讯传递就是交流吗——队伍交流要点

2、 告知还是说服——有效交流打法

3、 批评还是表扬——员工反馈办法

4、 交流是需要管控的——队伍交流管控

（七）管控冲突

1、何为冲突——冲突类别和意义

2、冲突一定是负面的吗——冲突的双性拆解

3、为何会有冲突——冲突诱因拆解

4、没有冲突的队伍不是高效队伍——识别伪队伍

5、自我冲突管控——对事还是对人

6、冲突化解模型——关注和谐和达成标的

体验活动：辩论赛

【考评】结合领导评核结果，完成本单位队伍建设自我诊断和拆解报告，向有关方向交流反馈。

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