课程背景
“指令管控”以资讯技艺为手段，借助对组织内部的各种指令（正指令、负指令、平指令）开展“精准将控、硬化将控、和谐将控”，确保每一条指令有效，从而让整个“指令网”有效，最终达成组织运行效率的最大化。指令管控系统CMS（Command Management System），是一个公司系统化指令管控平台，“指令管控”不仅是一种思想办法，更是一种实用抓手，公司队伍第一要务是“拉升效率”。不过，我们经常碰见：
公司内部缺少诚信氛围，就一线经验说，总是有人“说了不算、算了不说”！
队伍成员时间观念差、办事效率低，“能拖就拖，能躲就躲”！
管人者最头疼的是部属们“不问不说、不追不做”！
上述问题似乎普遍存在，让公司效率低下.......
人，是根本原因。有了指令管控系统，破解难题有了希望！指令管控系统CMS就是一个让人们高效“组织”在一起的平台。在公司管控进程中所碰到的问题都离不开指令管控和队伍执行本领的问题，本课从指令管控理论、领导力和执行本领三方面入手，对管人者怎样拉升自身的决策水平、怎样给队伍定出合适的标的、怎样组建一支强有力的队伍以及怎样拉升队伍作战的本领等等方面开展了详细的阐述，并结合指令管控系统给出许多实用办法。
本课利用管控新心理学和教练技艺拉升公司管控本领，支援管人者正确认识指令管控和队伍执行本领的意义；拆解组织和个人执行本领低下的原因和办法，重点讲述在公司中，运用心理学原理开展领导力训练，拉升队伍指令的执行本领。拉升队伍核心竞争力，让公司组织更高效运转。
课程收益
领会指令管控的全新理念和操作办法。
掌握指令管控使命—拉升组织效率。
健全公司指令管将控度，下达指令更简洁高效。
明白分配事务时考虑的员工因素和不同化解招数。
学会面对部属不执行指令的四个打法办法。
弄懂领导力和执行本领之间的关系.
确认自身的领导风格以及领导力在事务中的运用办法.
弄懂执行本领的概念以及在公司管控中的运用.
借助领导力和执行本领的结合更好的完成差事.
学会和不同部属的交流办法.
针对自己的事务，寻找加强系统管控的办法。
掌握构筑一支有效执行队伍的办法.
课程大纲
第一部分．认识指令管控
1. 部属不执行指令的四个打法
实例：《员工不听安排怎么办?》
2.指令的定义
（1）传统事务指令
（2）事务指令台账
（3）指令执行考核准则
3 .全新思想—指令管控理论
4.指令管控理论简介
5 .指令管控使命—拉升组织效率
6 .下达指令的口气
（1）吩咐
（2）委托
（3）询问
（4）暗示
（5）征求
定位担当：领导晚上要安排一下5个部属加班，该怎样讲呢？
7.分配事务时考虑的因素
8.指令的要则：
要将事务目的、步骤具体明晰的下达；
必要时用书面说明补充口头说明的不足。
要弄懂部属的本领和意愿。
要激发部属施行的意愿。
9.指令管将控度
第二部分．高效执行本领拉升
1.有关执行本领的联想
实例：致加西亚的信
2 .执行本领的定义
3. 4R执行本领
R1（result）：结果定义系统，干什么，运行层面，怎么干
R2（responsible）：一对一责任系统，运行层面，谁来干，干什么
R3（review）：查验和跟踪系统，发现问题，破解难题
R4（reward）即时激励系统，就一线经验说，优者奖，劣者罚
4.有效执行始于有效标的
5.标的设定：标的有哪些要素？
（1）S pecific 具体
（2）M easurable 可衡量
（3）A chievable 可达成
（4）R elevant 相关性
（5）T ime bound 有时限
上手：找出下列标的缺少什么元素？
6.执行本领的意义
7.公司执行本领不佳的原因
实例：孙武练兵
8.怎样拉升执行本领
分清优先顺序：故事：长颈鹿的笼子
指令简单明晰：故事：秀才买柴
查验指令执行条件：故事：鼠王的主意
进程持续跟进：实例：一张维修单
及时反馈资讯：实例：谢天谢地，合同签了
严明奖惩制度：故事：霍去病和卫青
9.微令是一种组织方式
（1）指令管控系统（CMS）
（2）CMS的功能演示
（3）微令系统的核心价值
（4）构筑组织内部的诚信架构
（5）.微令—掌上高效组织
（6）.微令是组织内部的社交圈
10.执行本领的理念和要则
执行开始前：决心第一，成败第二
执行进程中：速度第一，完美第二
执行结束后：结果第一，依据第二
产出：《我的执行本领拉升规划》
第三部分．领导力和队伍管控
1.何为领导力管控？
碰头：你弄懂你的队伍吗？
2.带队人是怎样来的？
3.领导和管控的区别
4.领导力三说：
跟我来——令人信服的远见卓识
看我的——令人信服的表率作用
一起干——令人信服的精神力量
谢绝“三拍式领导”：拍脑袋，从实践看，拍胸脯，拍屁股
5.怎样管控部属
6.不同的员工表现
7.好领导的5个决策
8.队伍管控定位和定位
9.要害的管控思路要则
（1）怎样以结果为导向？实例：这是谁的责任？
（2）进程管控-拉升销售业绩。实例：你该怎么办？
（3）怎样分清要害和紧急 。碰头：问题出在哪里？
（4）.有形输出和无形输出 。拆解：快餐店的烦恼
（5）部属的行为就是你的或者你默许的行为
10.领导管控施行步骤
拟定规划
下达指令
有效放权
承诺和激励
有效监控
交流游戏：还原公司-下达指令
11.高效交流艺术
12.组织施行：有效放权
实例：干将为何会搞砸呢？
13.一流出色队伍的3大准则
（1）第一核心要素：竞争
（2）第二核心要素：关爱
（3）第三核心要素：激励和释放压力
15.准则和绩效
16.队伍的形成和演进进程
17.领导的类型
18.公司经营的三大核心流程
所谓方略，就是做正确的事。
所谓营运，实操中，就是正确的做事。
所谓人员，执行层面，就是用正确的人。
第四单元 实地交流问和答
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|郭敬峰老师
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公司总经理、中高层高管以及私营业主。。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。