课程背景
代沟和代际冲突是当今职场令人瞩目的话题之一. 面对大批“9095后”不可逆转的涌入公司，构成公司演进的主力军，他们不仅已逐渐成为公司主力员工,部分人员还走上了管控岗位. 这些新生代的员工和管人者在很多方面显现出不同的职业价值观和行为模式. 管人者在头痛，社会在忧心，我们该怎样适从？其实“9095后”并不是洪水猛兽。笃定、进取、有抱负、重视研习是很多公司在他们身上看到的优点。只要带出得法，激励有方，就一线经验说，“9095后”所发挥的作用将是不可估量的！
“7080后”管控层的“英雄式领导”和“9095后”新生代的个体化倾向之间的巨大差异导致在管控体制、领导行为等等方方面面都存在矛盾。针对公司新生代员工队伍不稳定，离职率较高，而7080后管控干部和员工的交流以及对员工的管控方式存在这样那样的不足的特点，本课将带领相关的7080后的管人者，对9095后员工的行为特征开展纵深的剖析，弄懂他们的人格特点, 他们的价值观和生活方式, 他们在职场上具备的优势和面临的不足,管控上的化解打法 ……这为公司管控层针对新生代怎样量才用人,怎样因势利导将起到决定性的作用! 物换星移,推陈出新,领导和管控需要和时俱进。并且提供有效的管控方式，使管人者与其部属和谐相处，拉升员工的主人翁意识和归属感，最大限度降低离职率，为公司创造更大价值。
课程收益
管人者自我觉察和管控本领测评，弄懂自己管控理念风格和潜力演进区；
认识新生代成长环境以及特点，学会梳理调整员工心态，帮其迅速走向成熟；
领会、掌握现代员工心理特点，把握自身面对新生代员工管控的特色；
学会规划9095后员工的事务绩效，掌握和新生代员工的交流招数；
掌握员工激励招数，支援新生代员工重塑责任心，激发员工内在动力；
弄懂新生代群体的现象和特征，熟练对新生代的事务教导和练就招数；
拆解职场9095后行为特点，探索代际管控上面临的挑战和化解之道；
炼就职业阳光心态，激发事务激情和士气；增强责任感和队伍携手精神；
做一个员工认同的领导，营造和谐队伍氛围，拉升新生代队伍管控招数。
课程大纲
第一单元：代际差异大不同
一、管人者自我觉察
1、暖场游戏：抓小奴
2，团建展示PK：《旗人旗语》
3、7080后管控本领测评
4、乔哈里视窗：自我意识的发现——反馈模型
开放区
盲目区
隐藏区
未知区
二，新生代的成长环境
1，独生子女家庭环境
不懂社交/不懂体谅/不懂自立/不会动手
2，社会开放环境
拜金主义/良知丧失/海外风情
3、资讯爆炸环境
电邮世界
电玩娱乐
指尖生活
4，流水线上的“生命之轻”
实例：富士康到底怎么了？
三、新生代的“三观”
1，物质的世界观
2、迷茫的人生观
3、对错的价值观
实例：“水和刀”的作用
四、新生代职场表现
1，好的职场表现
2、不好的职场表现
碰头：职场表现的背后原因
3、公司的诉求为何
实例：一组漫画的启示
4、小结：该出手时，就出手！
第二单元：抓住新生代交流的心
一、关于交流
1、何为交流？
2、交流游戏 ：千变折纸
3、实地测评：你的管控交流招数怎样？
二、新生代交流之内心
1、9095后的思路
一心多用/拟成人化/松圈主义/极情体验
实例：她为何会这样？
2、9095后的心理
认知特征/情感特征/意志特征
实例：她为何会炫富？
3、9095后的职场观
挫折承受本领较低
过于计较自我得失，事务主动性差
本领强，交流表述本领差，不喜欢队伍活动
实例：你看了会怎么想...
三、新生代厌恶的交流方式
1、你是这样交流的吗？
一本正经的说教/不关心直接决定/事务呈报未反馈/以权压人式交流/针对个人的批评
2、失传的交流秘笈
同频同率
上手：迅速同频同率7将飞刀
先跟后带
实例拆解：怎样带练员工
一致性表述
3、70管人者怎样和90后有效交流
视频赏析：爆笑交流
4、鬼谷子的说服术
四、赢得携手的谈话招数
1、用建议代替直言
2、提问代替批评
3、让对方说出期望
实例拆解：阿里巴巴童文红
4、诉求共同的利益
实例：星巴克的5B卡运用
五、妙用新的交流抓手
1、小组碰头
2、务虚会议
3、“饮水机旁”
4、头脑风暴
5、行动研习
6、数字管控
实例：数字时代的数字管控
小结：沟为标、通为本！
第三单元：管控新生代事务绩效
一、事务成效，效率和效能区分
树立以结果为导向，从实践看，学会用结果说话
9095员工的最大价值怎样体现？
队伍凝聚力五大要害
共同价值观 /信任 /交流 /共赢 /忠诚
二、事务绩效的新思路
1、队伍绩效和个人绩效
交流游戏：疾风劲草
2、绩效周期和绩效密度
实例拆解：华为狼信念
3、绩效维度和绩效衡量
上手：怎样激发新生代的主动性？
4、绩效管控和绩效游戏
实例：谁是你要的人？
三，9095后员工心目中理想上司的要素
1，主管应有的心态
2、管人者怎样调适定位
实例：吴起吮伤
3、修炼3Q和练出你对员工的影响力
4、90派能担起重任吗
实例：90后不是洪水猛兽
5、小组碰头：你愿意和什么样的同事相处？
实战上手：拟定行动规划表
四、规划新生代的绩效指标
1、心智模式对比：打工心态和老板心态？
交流游戏：职业价值观大拍卖
2、结果导向
实例分享：《海尔的崛起》
3、执行本领的意义
执行本领对组织的意义
执行本领低下是公司管控的最大黑洞
实例分享：日企收购国企后怎么办？
强大的执行本领是达成方略的必要条件
4、SMART要则绩效指标
具体的（Specific）
能够衡量的（Measurable）
能够达成的（Attainable）
其他标的具备一定的相关性(Relevant)
具备明晰的截止期限（Time-bound）
5、构筑90后的职业升迁通道
小结：有条件的绩效思索！
第四单元：带出新生代融入队伍
一、五好公司的准则
1、收入好/前途好/机遇好/心情好/氛围好
实例分享：马化腾的责任感
2、赫兹伯格的双因素理论
何为保健因素？
何为激励因素？
9095后的激励因素有哪些？
3、怎样新生代员工拉升执行本领
实例拆解:华为执行本领3化理论
4、和同事相处的三条法则
二、9095后员工管控诀窍
1、公司信念人性化—参与效应—亲和效应
实例分享：地毯上的纸团
2、邻里效应-做好压力管控-即时奖励到位
3、管控弹性化-疑聚队伍力量-制度完善透明
4、五种气质员工管控化解办法
脾气暴躁的员工
平庸的员工
爱找碴儿的员工
功高盖主的员工
问题员工的淘汰
实例上手：五种气质员工化解方案还原
三、支援9095后融入队伍的绝招
1、构筑权威
2、炼就高凝聚力队伍
队伍游戏：人椅
3、注重队伍携手
充分发挥个人的特长；1+1＞2
倡导队伍携手的氛围。
确立主人翁地位，练就员工归属感；
4、马斯洛诉求理论层次
实例：唐僧队伍
5、支援员工做好职业规划
弄懂自己：实例上手：SWOT拆解
清楚标的，明晰梦想
实地作业：你的管控规划为何？
多说无益，开始行动
第五单元：实地交流问和答
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|郭敬峰老师
适合谁听
公司中高层管人人员、职业经理人。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。