课程背景
在竞争日趋激烈的市场环境下,公司要想获得持续的演进,除了要拟定正确的方略决策外,另外一个要害的就是必须拉升队伍凝聚力和执行本领。作为公司管人者您是否还在为以下这些问题而困惑?
队伍协同不配合,没有凝聚力,战斗力弱!
员工感觉没有内在动力,事务责任心不够!
安排人员做点事情总是推三阻四!
同事之间有隔阂,换个角度看,不抱团,无团结意识!......
怎样才能真正地拉升队伍凝聚力,拉升员工执行本领的要害在哪里?这个问题一直困扰着许多公司的经营者。日常管控中所碰到的问题都离不开凝聚力和执行本领的问题,不破解就是最大的隐患,让公司损失看不见的内耗;不拉升就是最大的危机,实操中,市场临危巨变,稍纵即逝;不做大做强就是最大的敌人,公司遇风浪则危机四伏。
本课从凝聚力、执行本领和销售交流招数三维模型出发,实例拆解结合实战上手揭示凝聚力、执行本领的本质,借助人性化管控和公司信念拉升凝聚力,执行动力来源于标的、规划和激励,构筑高执行本领奖惩强化制度;借助有效交流和公司愿景让员工更有归属感和荣誉感;弄懂销售心理学效应和人际勾住力法则,探究买方心理有效处理买方抗拒,迅速赢得买方信任和好感,构筑良好黏性的客情关系。
课程利用管控心理学和团体带练教练技艺,分组碰头,定位担当,实操上手等等拉升管控本领,支援员工正确认识凝聚力、执行本领以及交流招数;学会自我激励练出阳光心态,拉升员工的凝聚力和执行本领,拉升销售交流本领,炼就高绩效队伍。
课程收益
炼就职业阳光心态,激发事务激情和士气;
增强员工的责任感和队伍携手精神;
增强集体荣誉感,拉升对公司的忠诚度和归属感;
不是仅仅去“讲”,更多的是带着参训者去“训练”、带着参训者去感悟;
拉升参训者执行本领,升华队伍凝聚力,为公司炼就具备高凝聚力的队伍;
凝聚队伍的人心,人情,人性,拉升队伍整体绩效;
实战训练出一流队伍的,凝聚力,执行本领,战斗力;
重塑个人和公司携手的意义,个人和队伍的共赢携手;
练就自动自发的意愿动力,增强员工的付出,奉献、拼搏精神;
学会高效交流秘笈:同频同率,先跟后带;
掌握有效聆听的招数,明了言外之意,话外之音;
弄懂销售心理学要则、迅速赢得买方信赖的办法招数;
学会更好和买方维护双赢、持久的愉悦关系。
课程大纲
第一单元 热身活动,分组团建
1,全场热身活动 :《抓小奴》
随机安排参训者两两相对,AB角训练反应速度。
2,团建展示PK:《旗人旗语》
按照参训参训者人数分组,组建队伍,各队分别选出司令、政委、起队名、队呼,规划队旗,碰头列出理想队伍期许和培训期待、并开展队伍风采展示,引爆大家参训的士气和激情,运行层面,绘制摘星榜PK分数表。
3,请安排计分助教2名,递话筒助教2名,教室左边各1名,执行层面,教室右边各1名。
第二单元 拉升队伍凝聚力
1、何为队伍凝聚力?
(1)何为队伍?
实例拆解:华为公司信念
(2)队伍经常出现的现象
事务积极性不高;/缺乏携手;/相互抱怨;/推卸责任等等等等。
实例分享:队伍对成员的期望
(3)你愿意和什么样的同事相处?
小组汇总:最珍贵的5-10个特征
思索:得到大家认同的为何?
反思: 1.我是这样的人吗?
2.我符合大家描述特征吗?
(4)拟定行动规划:来拉升自己的情商,我的行为规划是?
2、心态决定一切
(1)你干这份事务为何心态?
混;生存;生活;未来;等等等等…
心智模式对比:打工心态和老板心态?
你将这份事务看作是职业还是事业?
团体活动:《职业价值观大拍卖》
(2)自己投入事务的状态是尽力而为,落地时,还是全力以赴?
你给我多少钱,我就给你干多少活?
怎样领会公司是我们的船?
实例分享:《买土豆的故事》
要想获得演进空间,主要靠谁?
(3)要先有付出,往细里说,才能有回报——责权利相一致法则。
实战训练:《击掌吉尼斯》,增强参训者笃定,敢于挑战困难
3、事务成效,执行层面,效率和效能区分
(1)树立以结果为导向,就一线经验说,学会用结果说话
(2)作为一名员工的最大价值怎样体现?
(3)遇到问题你是否善于为自己找借口,从实践看,推卸责任?
还是积极主动地破解难题,承担责任?
实例分享:马化腾的责任感
责任胜于本领。
没有责任感,就没有执行本领;
团体PK游戏:《身体模仿秀》
4、队伍共赢,前程似锦
(1),从实践看,队伍凝聚力从“心”开始
从“心”/ “薪” /“欣”/“馨”/“新”开始
实例拆解:阿里巴巴童文红
(2)、队伍凝聚力五大要害
共同价值观 /信任 /交流 /共赢 /忠诚
(3)、队伍凝聚力精神力量
队伍使命感 /奉献的精神 /抱团的精神 /付出的精神 /共赢的精神
实例拆解:最棒的玉米,最棒的你
第三单元 拉升队伍执行本领和责任心
1、执行本领的概念
(1)何为执行?何为执行本领?
实例拆解:华为执行本领3化理论
(2)执行本领的意义
执行本领对组织的意义
执行本领低下是公司管控的最大黑洞
实例分享:日企收购国企后怎么办?
强大的执行本领是达成方略的必要条件
(3)团体活动:《眉目传情》
2、执行本领缺失的原因
(1)组织没有形成强有力的执行信念
带队人缺乏表率
制度、流程的缺失或者不够完善
缺乏督导和考核:没有奖惩(考核结果的运用)
实例分享:地毯上的纸团
(2)个人执行本领缺失的原因
借口多,不愿承担责任
拖延磨唧,缺乏行动
实例拆解:太活络竟辞退?
没有上进心,落地时,自我要求准则低
意志不坚定,从实践看,缺乏毅力,不能吃苦
心理测评:你的情商有多高?
3、怎样拉升组织执行本领
(1)拉升组织执行本领的办法
(2)落实锡恩4R执行本领系统
结果定义Result
一对一责任Responsibility(责任承诺)
督导查验,跟进追踪Review
奖惩分明,运行层面,回报员工reward(优者奖,落地时,劣者罚)
(3)完善制度、简化流程
带队人做好表率
铸就强执行本领信念
实战训练:《激情节拍》
4、拉升个人执行本领的办法
(1)执行开始前:决心第一,成败第二
(2)执行进程中:速度第一,完美第二
(3)执行结束后:结果第一,依据第二
实例故事:致加西亚的信
(4)铸就强执行本领信念:凡是事务,必有规划; 凡是规划,必有结果; 凡是结果,必有责任; 凡是责任,必有查验; 凡是查验,必有奖罚!
实例拆解:曹操割发代首
5、注重队伍携手
(1)充分发挥个人的特长;1+1>2;
(2)倡导队伍携手的氛围。
队伍训练:《人椅PK》
(3)确立主人翁地位,练就员工归属感;
第四单元 炼就感恩阳光心态
1、炼就职场感恩阳光心态
实地操练:列出你的感恩清单
2、感恩心态
A、“感恩”的力量
B,落地时,怎样练就对公司感恩的心?
C,养成感恩的习惯:常怀感恩的心 /多讲感恩的话 /多做感恩的事
实地上手:写一份感恩信
3、积极心态:
A、改变思路定势
B、合理情绪ABC理论
实战上手:怎样处理事务中负面情绪
C,执行层面,增强自我信心
积极心理学:人生的幸福大厦
品格优势和美德
积极自我正向暗示
交流:说出你的最佳时刻
4,从实践看,付出心态
实例拆解:木匠的故事
努力需要付出,执行层面,成功需要等待
你是雇员,执行层面,但你更是主人
故事:最后的房子——为自己事务
领导不在,要干得更好
5、研习心态
关于成长1个的数学算式
做一个3专的好员工:专精的态度/专精的招数/专精学识
潮流研习7种办法:随时学/随机学/轻松学/快乐学/革新学/广泛学/空杯学
6、自律的心态
第五单元 高效交流招数
1、何为交流?分组碰头
交流游戏 :《千变折纸》
2、失传的交流秘笈:
同频同率7将飞刀,
怎样先跟后带
实用职场宝典:让领导喜欢你的7个招数
3、何为销售心理学?
(1)销售心理学5个要害点
交流游戏:《你演我猜》
(2)勾住眼球的货品引见
一开始就给对方最大的好处(引发兴趣)
扩大货品可带来的快乐和可防止的痛苦
常问买方: 你感觉怎样?你认为怎么样? 依你之见会有什么样的结果?
(3)实战上手:怎样引见公司货品
4、怎样处理买方异议?
实战上手:处理抗拒的办法和招数
5、自我激励-催眠潜能开发训练
(1)实地展示:神奇催眠术-架人桥
头脑风暴分享:怎样拉升销售业绩?
(2)内在醒觉的力量:升级你的BVR信念系统了吗?
(3)鬼谷子的说服术
第六单元 职业素养修炼
1、弄懂职业素养
(1)你在为谁而事务;
(2)职业化素质和本领模型;
(3)职业化的三大内涵;
(4)员工定位认知和定位;
心理测评:你的职业素养有多高?
2、时间将控本领
(1)时间将控的概念。
(2)怎样判断"要害"
(3)怎样处理ABCD四类事务
(4)价值2.5万美金的六点优先事务法
情景还原:文件筐测试,你该怎么办?
3,职业化素养训练
(1)职业化的心态练出
积极主动;
追求效率;
寻求双赢;
善于研习;
实例:你具备商业人格吗?
(2)职业化行为训练:
(3)对待公司的行为。
(4)对待老板的行为。
(5)对待同事的行为。
猜猜看:是哪个三国人物的经历?
第七单元 实地交流问和答
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|郭敬峰老师
适合谁听
公司中高层管人者以及员工。。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
