课程背景
新时代下社会大环境和员工活跃度特质，对公司人力资本管控提出了周全的挑战，公司必须走方略人力资本管控的道路，周全拉升用人部门经理的人力资本管控本领（员工的选、育、用、留技艺）势在必行，达成“全员人力资本管控”是达成公司组织管控高效能和盈利的必要保证。
当下公司在人力资本管控方面存在如下的问题：
1. 公司人力管控政策，业务部门负责人不能正确领会、落实和关注
2. 公司的用人成本越来越高，而生产效率并没有拉升
3. 部门负责人不善于考核、激励、练就部属
课程收益
● 拉升业务经理对人力资本管控、人力成本意识管控。
● 有效拉升管控员工的办法和招数，拉升公司人员效能、盈利本领。
课程大纲
首讲：人力资本管控认知
一、营运化人力资本管控
1. 高度决定角度：2种营运思路
二、人力资本管控认知
1. 人力资本管控概念和演进趋势
2. 人力资本管控部门在组织中的定位定位
3. 95、00后员工特质拆解
次讲：业务经理人力管控正确定位和读懂要害人力管控指标
一、业务经理的人力资本管控定位定位
1. 伙伴
2. 教练
3. 专家
4. 裁判员
二、员工管控效能4指标
1. 员工综合离职率
2. 员工薪酬贡献额
3. 员工人都产值拆解
4. 薪酬费用率
5. 4驾马车
三讲：业务经理事务中的人力资本管控
一、魅力面试官——面试礼仪
二，辩才有法
1. 招聘岗位胜任力模型
1）英才画像
2）人岗匹配精准要则
a动机和岗位匹配
b性格和岗位匹配
c本领和岗位匹配
d责任心和岗位匹配
2. 面试问询的招数
1）管人人员问询关注主要问题
2）实习生问询关注主要问题
3）员工问询关注问题
三、常用准则面试办法之一：结构化面试
1. STAR模型
小组定位担当
结构化面试：小组实操训练
四，业务经理的育和用之道
1. 师带徒制度
1）SOJT训练法
2）GROW教练技艺
2. 业务经理巧用绩效管控
1）绩效管控理论
a赫兹伯格双因素理论
b亚当斯公平理论
c针对不同类型员工的激励手段
分组碰头PK：O成本激励办法
3. 高效员工绩效管控
1）考核指标SMART要则
2）绩效反馈SMART要则
五、业务经理——留才有道
1. 营造良好的队伍事务氛围和信念
视频：新五连
2. 职业生涯规划架构
1）管控类
2）技艺类
3）营销类
课程总回顾
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|胡如意老师
适合谁听
公司中高层管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。