课程背景
美国盖洛普（Gallup）调查指出，具体来看，65%的离职员工其实是想离开自己的上司，执行层面，并且员工离职五大原因排行是：不受尊重，没有决策的参与感、意见被轻视、付出和回报不相符、薪资问题，前三项都是主管应承担主要责任。
可是，作为一名中层干部，我们常常会感到迷惑：为何我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？为何我的部属总是不能胜任他的事务？为何我总是担当消防员的定位，到处救火，分身乏术？为何我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效标的？为何……
今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，从实践看，上级希望自己执行到位，就一线经验说，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现况，很多人都会用“忙，乱、累、烦”来形容。许多中层干部并不是学管控出身，而是因事务出色，由业务主力提拔到管控岗位上来，故而常常沿袭过去的事务和行为模式。对于管控，他们经常依靠零散的心得和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管控本领。
课程给出一个中层干部管控事务的全景图，将支援中层干部周全领会管控内涵，由内而外的拉升自己的学识和本领，从而周全拉升自己的管控绩效。
课程收益
● 弄懂中坚干部之定位职责，在事务中发挥管人者应有的功能；
● 构筑管人者应有的正确态度和意识；
● 弄懂组织队伍运作中应遵循的要则，让组织有效运作发挥效能；
● 能够以科学化的思路以及精神，运用实事求是的办法，完成事务；
● 弄懂在规划、执行和将控阶段应该怎样做，做些什么，以顺利达成标的；
● 练就主动积极发现问题的意识，以求新求好求变的精神在事务中开展必要的改进；
● 弄懂培育英才的要害，研习到事务中教导的办法； 认识交流的意义，能够构筑组织内无障碍的交流环境，并掌握交流的招数；
● 弄懂人性特点，能够带人带心，激发部属事务干劲和意愿，提振事务士气
课程大纲
首讲：管控定位和要则
一、组织管控的五种权力
1. 强制性权力
2. 法定性权力
3. 奖赏性权力
4. 专长性权力
5. 参照性权力
情景游戏：领导力的“西学中用”
二、管控面临的新挑战
1. 外部挑战
2. 内部挑战
3. 自我挑战
实例拆解：东莞离职潮
三、领导力的演进
1. 个人英雄VS队伍领袖
2. 管人者VS带队人
3. 传统领导力VS非权领导力
实例拆解：楚汉相争
四、领取你的领导力风格
1. 领导力的乌托邦
2. 4种领导力风格解读
测评抓手：领导力风格测评
次讲：事务管控
一、规划和执行
1. 标的管控的SMART要则
2. 规划拟定的七个因素以及施行
二、时间都去哪儿了
1. 测试你的时间将控本领
2. 时间的九大杀手
实例拆解：马经理的一天
三、堵住时间漏洞
1. 区分轻重缓急
2. 拉升效率
3. 抗拒干扰
模型抓手：帕累托效能矩阵
实例拆解：华为韵律法则
四，发现问题
1. 发现当下问题
2. 找出潜在问题
模型抓手：麦肯锡质疑法
模型抓手：双因子冰山模型
五、拆解问题
1. 拆解问题的原因
2. 复杂问题的深层剖析
模型抓手：3Y拆解法
模型抓手：金字塔拆解法
六、破解难题
1. 找出解题打法
2. 决策方案
模型抓手：头脑风暴法
模型抓手：加权评核法
三讲：人员管控
一、移情技艺——营造互信氛围
1. 互信是非权领导力的核心和前提
2. 营造互信氛围四要素
实例拆解：销售活动的“转引见”法门
二、个人品牌练出
1. 认识你的品牌特征
2. 决定个人品牌的六个基本要点
3. 构筑恩惠银行
三、高效交流五部法
1. 营造氛围
2. 探寻看法
3. 构筑共鸣
4. 处理冲突
5. 达成一致
四，冲突处理
1. 正确认识冲突
2. 冲突处理六部曲
3. 冲突处理的五大打法
五、攻心说服力
1. 准备事务
2. 切入突破
3. 展示证据
4. 提出方案
5. 达成共识
视频实例：被解雇的鲍勃
六，影响激励
1. 行为驱动的三驾马车
2. 激励架构的搭建和运用
七、指导和培育
1. 事务布置六部曲
2. 有效放权
3. 培训的时机和步骤
四讲：领导力演进
1. 管控迈向领导
2. 我的行动规划
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|李声华老师
适合谁听
中层管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。