课程背景
市场竞争越来越激烈,您的压力越来越大,而部属却总是缺乏执行本领、敬业度差、绩效表现差、队伍成员不能形成合力。
作为队伍的带队人,您是否正在面对以下挑战:
● 怎样明晰掌握自己的定位、职责以及组织对自己的期待?
● 需要管控的人和事蜂拥而至,应怎样运用自己的时间开展有效的处理和跟踪?
● 要怎样和队伍成员构筑信任以及树立自己的领导样貌,成功变身为一位有绩效的带队人?
● 要怎样有效查验以及弄懂队伍成员的状况,做到知人善任、有效演进、助推绩效的达成?
● 要怎样和队伍成员高效地交流并激发他们的动力?
课程收益
● 调动所有员工的积极性,达成个人标的、队伍标的和组织标的
● 构筑有效的交流平台,助推员工和经理间“一对一”的伙伴式交流
● 构筑一种共同的语言和行动准则
● 增强改进个人和组织绩效的愿望,并付诸于具体的行动
● 拉升管人人员的本领,使他们擅长开展事务指示、标的拟定、教练带练、绩效评核、积极聆听、有效反馈和积极主动破解难题
● 降低员工离职率和旷工率,拉升员工保留率,全方位拉升事务满意度和队伍士气
课程大纲
首讲:高效能的自我管控
一、自我的定位认知
实例研讨:担任领导之后的变化和挑战
常见的管控定位错位:
1. 民意代表——感情用事缺乏要则
2. 庄园地主——言行粗暴缺乏关怀
3. 劳动模范——事必躬亲缺乏激励
4. 好好先生——得过并且过缺乏责任
二、高效的时间将控
实例研讨:时间都去哪了
高效时间将控五步法
1. 清理物品
2. 列出清单
3. 要事第一
4. 番茄事务
5. 养成习惯
三、成功的交流招数
实例研讨:交流挑战和障碍
成功交流的招数
1. 表述的招数:怎样做到表述高效,说服有力?
2. 聆听的招数:你该怎么听,别英才愿意说?
3. 反馈的招数:怎样夸奖别人?怎样给别人提意见?
4. 向上交流的四项要则
次讲:高绩效的员工管控(本章是全课程的重点)
一、判断绩效准备度
实例研讨:员工对领导的心理诉求
怎样判断员工的绩效准备度——事务本领和意愿的拆解。
员工绩效准备度的判定办法以及抓手
1. 绩效准备度的四个级别
2. 绩效准备度的动态关系
3. 员工绩效下滑的表现以及成因
4. 影响绩效发挥的因素
二、灵活有效的管控
实例研讨:不同员工为何需要不同的管控方式
怎样对不同绩效准备度的员工开展有效的管控
1. 识别指导行为和支持行为——指导行为拉升本领,支持行为拉升意愿
2. 常用的七项指导行为和七项支持行为
3. 指导行为和支持行为组合形成的四种领导方式(指挥型管控,带练型管控,支持型管控,放权型管控)
4. 用四种管控方式管控四种不同绩效准备度的员工
5. 怎样防止对员工督导过度
6. 怎样防止对员工督导不足
三、构筑伙伴式关系
实例研讨:上下级高效协同是高绩效的基础
怎样和员工构筑高效协同的伙伴式关系
1. 一对一、面对面谈话的意义
2. 一对一、面对面谈话的要点
3. 怎样在谈话中和员工构筑信任关系
4. 怎样在谈话中使员工明晰标的、做出承诺、产生行动
三讲:高协同的队伍管控
一、设立队伍的标的
实例研讨:标的和成功的关系
1. 做好队伍的标的管控
2. 标的管控的三大作用:明晰方向,将控行为,激发动力
1)采用SMART模型拟定标的
2)采用OKR模型分解标的
3)采用GROW模型拟定规划
4)采用FROM模型使标的具备激励性
二、激发队伍的动力
实例研讨:糟糕的员工是怎样被练出出来的
怎样做好激励
1. 物质激励和精神激励的采用条件
2. 激励的误区和纠正
3. 常用的激励办法
三、拉升队伍领导力
实例研讨:员工喜欢什么样的领导
怎样构筑并拉升领导力
1. 领导力是带队人和追随者之间的关系
2. 从追随者的角度看待领导力
3. 魅力领导力的素质模型
4. 行为领导力的素质模型
四讲:行动规划
为了将所学本领运用到实际事务中去,进而成为一个灵活并且有效的带队人,你要明晰要害行动,并且拟定一个行动规划。你也将熟稔管控抓手箱中的抓手,以支援你将学到的本领运用到实际事务中去。
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|秦浩洋老师
适合谁听
需要带领部属激发潜能、从出色走向卓越的各层级管人者。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
