人员管理：带教导师辅导技巧提升训练

导言：导师制的演进

破冰活动：“我是谁?”—体验教练式带练对人的赋能之力

碰头：谁是导师的最佳人选？导师担当的定位？导师应具备哪些本领？

一、导师的定位

1. 师傅:MENTOR一词的由来

2. 导师的最佳人选

实例：GE“逆向导师制”

实例：华为导师制

3. 导师的要害5定位

4. 导师的5项职责

二、出色导师的本领要求

1. 出色导师的本领特征

2. 出色导师在岗带练核心招数

首讲：创建和谐的师徒关系

一、识别员工的事务动力

1. 事务动力三来源

实例：小张和小王的事务动力

2. 事务动力和绩效表现

3. 认识马斯洛诉求理论

4. 识别员工诉求层次和事务动力

二、认识员工的性格偏好和长项

1. 认识4P风格和偏好

2. 肌肉动力学测试：4P风格

3. 4P风格和行为偏好

4. 4P风格和交流风格

5. 4P风格和DISC

6. 识别员工的4P风格和行为偏好

7. 确定导师带练打法

次讲：带教操作基本招数和实践

一、带练交流的4项本领

游戏：画图

实例：无效交流4例

1. 阻碍交流的因素

2. 有效交流的循环

3. 带练交流4本领

二、清晰表述招数

1. 交流的梅拉比安原理

抓手：清晰表述的4C要则

抓手：完整表述6W

上手：6W法

三、教练式聆听招数

活动：体验聆听的特征

1. 聆听的三个层级

2. 3F深层聆听招数

操练：区分事实和判断

体验：3F聆听实例一

体验：3F聆听实例二

1对1操练：3F聆听

视频欣赏：3F聆听

课后行动：3F聆听操练

四、提问的招数

1. 开放式提问和封闭式提问

抓手：厘清事实3问

实例：纪念碑怎么了？

2. 提问的注意事项

五、积极反馈招数

抓手：积极反馈法

上手：积极反馈法

三讲：带教操作流程和实务

一、因人而异的带教要则

1. 因人而异的带教矩阵

定位担当：4种类型员工的带练交流

二、带教操作流程和要害点

1. 技艺传授5步流程

1）第1步要害：意义和清晰

2）第2步要害：示范准则

3）第3步要害：认识准则

4）第4步要害：达成准则

5）第5步要害：认可

上手：技艺传授5步流程

2. 纠正行为4步法

1）示范和上手

2）操作要害：事实

3. 表扬巩固行为4步法

1）示范和上手

2）操作要害：未来成功

4. 员工关怀五步法

1）示范和上手

2）操作要害：员工诉求

5. 综合定位担当3招数

第四单元：教练式带练招数

一、认识教练技艺

1. 教练的事务方式

视频实例：教练是怎样事务的

2. 教练式带练的核心

3. 教练的三大要则

二、绩效导向的带练招数

抓手：CUP抓手拉升标的承诺

抓手示范和上手：CUP抓手

抓手：5R行动规划带出法

抓手示范和上手

1. 构筑SEA问责系统

抓手示范

抓手：2W行动督导法

抓手示范和上手

三、6L激发行动力抓手研习

视频实例：永不放弃

四、自我成长规划

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博闻智咨询|于丽萍老师