课程背景
授课方式:实例体验+实战办法+录像观赏+定位担当+提问交流+分组碰头+精彩点评
授课特色: 课前调研以及个性化规划+课中系统学识以及实操上手+课后做学识转化为绩效指导
课程缘起:
为何从基层提拔上来的管人人员,定位转换不过来,很难胜任相应的管控岗位?
为何业务或者技艺主力很难迅速成为出色的管人者?
为何老员工虽忠诚度高,对公司也弄懂,但成为管人者就显得力不从心?
为何中层管人人员标的规划铺排不好,部门管控出现混乱?
为何上、下级之间和部门之间在交流协调上总出现问题,造成内耗?
为何中层管人人员自己很忙,部属却很闲,或者只会自己干,不会培育部属?
为何中层管人人员不能率先士卒,激励队伍,带出一个有凝聚力战斗力的队伍?
各部门经理、主管从来都是公司的中坚力量,是公司标的的具体执行者,在公司中起着承上启下的作用,尤其是当公司规模逐渐扩大或者公司停滞不前时,都需要迅速拉升中层管人人员的管控本领,让他们成为公司的核心主力,以带动整个队伍的成长。
而现实事务中,中层管人人员多数没有经过专精的管控本领训练,很多人是从业务或者技艺主力直接走上管控岗位,靠摸索来积累管控心得,也会由于缺乏基本的管控学识而造成失误,给公司带来时间、金钱和机会的代价。有些人对管控学识的掌握,一般也是点的,缺乏系统的管控学识架构,中层管控队伍的水平低下已经成为很多公司演进的瓶颈,导致公司虽有很好的方略,也很难达成。
MTP(Management Training Program)是源于美国的一套完整的管控培训课程,它的特点是“关注管控的全进程”和“知行合一”,二战后被日本广泛运用,对战后复苏起到要害作用。进入中国后,经过了本土化的进程。何岸老师联系中国公司现况,运用德鲁克管控精髓、教练技艺、顾问技艺、NLP、九型人格、管控心理学等等现代高效的管控抓手,对课程做了进一步的精进和完善,已经在国航、中石油、中国移动、太平财险等等做了几百场的培训,已成为在公司界享受良好口碑的经典课程。
课程原理:
本课主要从以下四个方面入手来拉升管人者的综合本领。第一,对管人者定位,知道出色的管人者为何样子,在管控中应担当的定位为何;第二,心态的调整,在管控中应该有什么样的意识和心态;第三,掌握的管控本领,学会怎样管控队伍、达成队伍标的的办法;第四,从管控到领导的拉升,怎样具备权力之外的影响力。
课程收益
1. 弄懂到出色管人者应该为何样的,对照准则找差距
2. 在心理上,真正达成出色员工、业务主力向出色管人者的过渡
3. 掌握系统思索本领,对部门事务懂得怎样策划铺排,有条不紊地开展
4. 拉升上下级和各部门之间的协调交流本领
5. 学会组织管控、队伍建设,合理利用本部门的人力资本,精进配置
6. 拉升标的、规划、时间、执行、将控等等管控本领,从而拉升队伍整体效率
7. 拉升培育员工的本领,让队伍人尽其才,物尽其用,充分发挥队伍资源
8. 拉升激励员工的本领,让员工和管人者一起动起来,炼就自动自发的队伍
9. 拉升个人的领导力,具备权力之外的影响力,激发队伍,支持公司达成整体标的
课程大纲
第一部分出色管人者的素质模型和管人者的定位认知-帮你达成管人者的心理定位
一、出色管人者的素质模型---给参训者树立出色管人者的标杆,对照自己,找出差距
1. 碰头:出色管人者的素质模型
2. 素质和本领的关系
3. 业务主力、普通管人者和出色管人者之间的差距
4. 什么样的管人者才是称职的
5. 怎样认识和改变“差不多”的观念
6. 实例:区分“尽力而为”和“竭尽全力”
二、重新领会管控的涵义、出色管人者的定位认知
1. 管控的真正涵义为何
2. 管人者应该有的使命感、标的感、责任感
3. 实地测试:你是否具备管人者应有的意识
4. 从出色员工、业务主力到出色管人者的五个转变
5. 出色管人者的正确定位和错位定位
6. 职业化意识:从本色演员到职业演员的过渡
7. 管人者的新理念--仆人式领导
8. 五级领导人的特征
9. 公司演进到不同阶段对中层管人人员本领的不同要求
10. 中层管人者在公司中所处的位置和应起的作用
11. 交流游戏:从游戏中看中层管人者的常见问题,清晰中层的定位、作用和责任
第二部分 管人者的应具备的心态---正面积极和主动负责是管人者最要害的两个心态
一、 正面积极:面对挫折,在实际应用里,绝不抱怨,迎接挑战
1. 实例分享:出色公司家的心态
2. 做发光体,不做黑洞
3. 情绪管控的办法:6秒钟情商
4. 实例拆解:员工A和员工B的区别
5. 正面推演和负面推演
6. 视频欣赏:积极人生的典范
二, 主动负责:不要表面上负责,要对队伍结果负责
1. 小组碰头:新员工入职后三种情况的责任划分
2. 表现负责任 OR 真正负责任
3. 实例拆解:“库管发货”中该批评谁、表扬谁?
4. 故事分享:勇于担当,负责任后的结果
5. 评价真正负责任的准则:有利于组织的终极标的的达成
第三部分 管人者的管控本领
一、系统思索本领---帮你学会对部门事务做系统铺排,有序开展,步步为营
1. 作为管人者应具备的周全系统的思路结构
2. 系统思索的三个方面
3. 科学办法的六步骤
4. 实例碰头:面对部门事务标的,或者一项要害差事,怎样借助系统思索做整体铺排
二、标的规划时间将控---帮你学会设定标的,铺排规划,合理利用时间的办法
1. 标的管控SMART要则
2. 规划分解到可执行的5W2H办法
3. 标的规划管控跟踪抓手---甘特图的运用
4. 管控的持续改进---PDCA循环
5. 高效时间将控的20个办法
6. 实例拆解:一个规划施行无效的问题根源在哪里
三、队伍建设和指挥放权---让你带出优势互补、高效的队伍
1. 出色队伍的特征
2. 组织的四层次---执行本领中常被忽视的要害层次
3. 队伍内怎样做到人岗相配,优势互补,人力资本最大化
4. 组织内上下级指挥呈报系统的五要则
5. 放权的四种类型---区分哪些事务需要放权
6. 放权的五个要素
7. 实例碰头:放权中常见的六种误区
8. 有效放权的七个层次
9. 实例碰头: 上司交给部属差事,部属为何无从下手?
四、练就员工---让你不但自己会做,还能教会员工,将你的部属练就起来
1. 员工表现的冰山原理
2. 管人者练就部属时应有的心态定位
3. 四种员工(有心无力,就一线经验说,有力无心,有心有力,无心无力)的练就重点
4. 三种方式练就的要害点:OJT(岗上练就)+ OffJT(集中培训)+SD(自我启发)
5. 怎样拟定培育规划
6. 交流操练:岗上指导的五个步骤
7. 事务中教导的六个时机
8. 新员工培训的六个要点
9. 实例拆解:参训者在实际练就员工方面所遇到问题的实地解答
五、员工激励—让员工从“要我干”到“我要干”,炼就自动自发的高意愿队伍
1. 激励的心理学原理:刺激—诉求—行动
2. 激励理论:XY理论、公平理论,双因素理论、成就理论、期望理论、诉求理论
3. 激励中的常见误区
4. 不同层次员工的不同诉求
5. 事务中激励的十种方式
6. 实例碰头:怎样让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性差事
六、交流和协调---帮你掌握交流办法,让队伍减少内耗,协同一致完成标的
1. 实例拆解:交流中常见现象以及障碍点
2. 达成良好交流应该具备的四大心态
3. 交流中常见四大误区
4. 交流中应掌握的十点人性
5. 交流中应掌握的十点办法
6. 和上司交流的五个要点
7. 和部属交流的五个要点
8. 跨部门交流的难点拆解以及五部解题打法。
9. 怎样转化批评为鼓励,怎样利用欣赏让员工更好发挥特长
10. 对不同性格人怎样调整交流风格以达成交流目的
11. 实例碰头:公司中常见的主管和部属冲突问题的破解
12. 实地破解买方实际事务中存在的交流难题
七、执行和将控---帮你加强进程将控,拉升执行本领,确保标的的达成。
1. 执行中的常见八大误区拆解
2. 怎样从心态上拉升执行本领
3. 怎样从行为习惯上拉升执行本领
4. 怎样从制度的拟定和执行上拉升执行本领
5. 将控三环节:事前(预测问题)、事中(破解难题)、事后(例外经过例行化)
6. 实例拆解:从“质量事故”和“规划拖延完成”看,怎样开展进程将控,以防止死后验尸
第四部分 领导力素质拉升—让管人者具备影响力,带出一个有凝聚力战斗力的精英队伍
1. 领导力之道 & 领导力之术
2. 领导和管控的五大区别
3. 领导的软权力和硬权利
4. 拉升个人影响力的五个方面
5. 领导的四种类型
6. 情境领导:针对不同差事、不同员工的状况,运行层面,调整领导风格
7. 九型领导:针对不同性格的员工,往细里说,调整领导风格
8. 教练型领导的核心:“人”的问题破解了,才能从根本上破解“事”的问题
9. 定位担当:针对四种员工做领导风格的调整
10. 视频拆解:从一段视频感悟,何为领导的魅力
MTP培训落地解题打法
一、课前准备
1. 课前,老师提供《问卷调研》以及电话调研
2. 提供《参训者综合/特定本领测试表》,摸清参训者综合本领水平
3. 根据调研和测评结果,规划个性化方案
二、 课上落实
1. 授课形式:实例体验+录像观赏+定位担当+提问交流+分组碰头+精彩点评
2. 课程结束前,老师带领参训者梳理研习的收获和感悟
3. 布置作业:拟定《培训后行动改进跟踪表》,交HR跟踪
三、 课后支持
1. 行动改进的跟踪点评和建议
2. 解答参训者在实际运用中的问题
3. 给买方在管控方面的建议
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|何岸老师
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高中基层管人人员、储备干部。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
