工作管理：目标制定与执行到位

导言：管控学的演进---让你弄懂标的管控的意义

1. 古典管控学之父泰勒的三大实验

2. 心理学家梅奥的霍桑实验

3. 现代管控学之父德鲁克的标的管控

4. 标的管控，不是管控标的，而是管控从标的到结果的全进程

第一部分 标的拟定

1. 目的、标的、规划的区别

2. 公司为何要拟定标的

3. 实例拆解：有无标的的区别，以及有无阶段性标的的区别

4. 拟定标的的六大好处

5. 拟定标的的五步骤：

A. SWOT拆解

B. SMART要则

C. 定性定量相结合

D. 由上而下逐层分解

E. 标的对话

6. 标的量化的五个办法

7. 运用操练：将现有的事务标的科学化、规范化、量化

8. 标的拟定的四个关注

9. 碰头：怎样区分主标的和次标的

10. 碰头：怎样处理标的冲突

11. 引见：标的管控和绩效考核的抓手---平衡计分卡和方略地图

第二部分 规划分解

1. 实例碰头：怎样从标的到可行的规划

2. 规划分解的三要素

3. 碰头：区分可控因素和不可控因素

4. 标的的结构化分解办法

5. 衡量规划分解到位的准则

6. 实地操练：怎样拟定一个详细规划

7. 规划分解中的要素拆解图

8. 收束：从标的到规划的五步骤

第三部分 交付差事

1. 实例拆解：常见的交付差事情况

2. 碰头：怎样才能交付清晰

3. 交付差事清晰的抓手--- 5W2H

4. 交付进程中的“教练式启发”

1) 教练的四个步骤

2) 教练的四个本领

5. 碰头：直接交付和教练式启发的适应情境

6. 交付中的分层放权---七层次放权

1) 放权的好处

2) 放权所需的前提条件

3) 放权上的常见八大误区

4) 放权的三要素、四类型、五要则

7. 碰头：怎样因人而异、因事而异

8. 交付后的跟踪抓手---甘特图

第四部分：执行到位

1. 执行进程中正面积极和负责任的心态

实例分享：给队伍创造正面积极的执行氛围

实例分享：遇到问题，要有敢于担当的责任心

2. 完成差事的前提是对标的达成的意愿：意愿百分百，办法无穷大

实地体验：倘若想完成一项差事，达成的办法有多少种？

3. 执行进程中的有效交流和协调

1) 以实例说明 交流中常见现象以及障碍点拆解

2) 达成良好交流应该具备的四大心态

3) 和不同关系（上司、部属、同级、买方等等）的交流要领

4) 在不同情境下（要害、紧急、常规、表扬、批评等等）的交流办法，怎样转化批评为鼓励，怎样利用欣赏让员工更好发挥特长

5) 对不同性格人怎样调整交流风格以达成交流目的

6) 实际事务中交流问题的解题打法：

a) 对上级的事务有不同的意见你应该怎么办？

向上级呈报事务的要点为何？

怎样向下级清晰地布置事务，并让其接受？

怎样处理部属的过失行为？

怎样处理部属间的纠结？

其他部门不配合事务时，你该怎么办？

b) 视频拆解：从一段视频中看交流的艺术

4. 将控三环节：事前（预测问题）、事中（破解难题）、事后（例外经过例行化）

5. 执行进程中的：差不多 & 差很多

6. 执行进程中的信念和制度建设

实例研习：怎样创造坚持执行的信念氛围

实例研习：日本人接管中国公司

执行中，需要堵住的四个借口

制度管控的人性化和人情化

7. 标的管控的持续拉升抓手：PDCA管控循环

8. 标的管控抓手的收束，以及实地解答标的管控全进程的疑惑

培训落地解题打法

一、课前准备

1. 课前，老师提供《问卷调研》以及电话调研

2. 提供《参训者综合/特定本领测试表》，摸清参训者综合本领水平

3. 根据调研和测评结果，规划个性化方案

二、 课上落实

1. 授课形式：实例体验＋录像观赏＋定位担当＋提问交流＋分组碰头＋精彩点评

2. 课程结束前，老师带领参训者梳理研习的收获和感悟

3. 布置作业：拟定《培训后行动改进跟踪表》，交ＨＲ跟踪

三、 课后支持

1. 行动改进的跟踪点评和建议

2. 解答参训者在实际运用中的问题

3. 给买方在管控方面的建议

注：本方案为初步方案，一般情况下，会在培训前和买方做进一步交流，根据公司具体情况，调整成最符合公司实际情况的个性化方案。

老师简介

Introduction to lecturers

弄懂更多

博闻智咨询|何岸老师