人员管理：高绩效团队的建设与管理

第一部分 认识高绩效队伍--支援管人者坚定建设高绩效队伍的意愿

1. 公司的一切标的的达成，都必须构筑在高绩效队伍的基础上

2. 管控的水平体现在怎样高效完成标的，而不是低效完成标的

3. 队伍的定义

4. 碰头：队伍和群体的区别

5. 高绩效队伍的七大特征

6. 测评：你的队伍具备的特征

7. 队伍演进的五个阶段以及管控对策

8. 建设高绩效队伍的四大途径

第二部分 高绩效队伍的建设--识别、练就和管控队伍定位，组建一支高绩效队伍

1. 贝尔宾队伍定位模型

2. 队伍定位的启示

3. 队伍定位的识别和练就

4. 依队伍定位合理分工的要则

5. 尊重差异、协调队伍定位，扬长避短、发挥潜能

6. 分享：识别你队伍中的定位以及管控对策

第三部分 高绩效队伍的管控--运用高效的管控办法，炼就一支高绩效队伍

一、系统思索本领---帮你学会对部门事务做系统铺排，有序开展，步步为营

1. 作为管人者应具备的周全系统的思路结构

2. 系统思索的三个方面

3. 系统思索的结构化分解思路

4. 实例碰头：面对部门事务标的，或者一项要害差事，怎样借助系统思索做整体铺排

二、标的规划时间将控本领---帮你学会设定标的，铺排规划，合理利用时间的办法

1. 标的管控SMART要则

2. 规划分解到可执行的5W2H办法

3. 标的规划管控跟踪抓手---甘特图的运用

4. 管控的持续改进---PDCA循环

5. 高效时间将控的20个办法

6. 实例拆解：一个规划施行无效的问题根源在哪里

三、指挥和放权管控本领---合理指挥和放权，充分发挥每个队伍成员的优势

1. 组织的四层次—执行本领中常被忽视的要害层次

2. 组织内上下级指挥呈报系统的五要则

3. 放权的三个要素

4. 放权的四种类型

5. 实例碰头：放权中常见的八种现象

6. 有效放权的七个层次

7. 实例碰头： 上司交给部属差事，部属为何无从下手？

四、练就员工的本领---让你不但自己会做，还能教会队伍成员，将你的部属练就起来

1. 员工表现的冰山原理

2. 培育主体应有的心态定位

3. 四种员工（有心无力，在实际应用里，有力无心，有心有力，无心无力）的练就重点

4. 三种方式练就员工的要害点：OJT(岗上练就) + OffJT（集中培训）+SD（自我启发）

5. 怎样拟定培育规划

6. 交流操练：岗上指导的五个步骤

7. 事务中教导的六个时机

8. 新员工培训的六个要点

9. 实例拆解：参训者在实际练就员工方面所遇到问题的实地解答

五、有效激励员工---让员工从“要我干”到“我要干”，炼就自动自发的高意愿队伍

1. 激励的心理学原理：刺激—诉求—行动

2. 激励理论：XY理论，公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、诉求理论

3. 激励中的常见误区

4. 不同层次员工的不同诉求

5. 事务中激励的十种方式

6. 实例碰头：怎样让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性差事

六、交流协调本领---帮你掌握交流办法，让队伍减少内耗，协同一致完成标的

1. 实例拆解：交流中常见现象以及障碍点

2. 达成良好交流应该具备的四大心态

3. 交流中常见四大误区

4. 交流中应掌握的十点人性

5. 交流中应掌握的十点办法

6. 和上司交流的五个要点

7. 和部属交流的五个要点

8. 跨部门交流的难点拆解以及五部解题打法。

9. 怎样转化批评为鼓励，怎样利用欣赏让员工更好发挥特长

10. 对不同性格人怎样调整交流风格以达成交流目的

11. 实例碰头：公司中常见的主管和部属冲突问题的破解

12. 实地破解买方实际事务中存在的交流难题

七、执行和将控本领---帮你加强进程将控，拉升执行本领，确保队伍标的的达成

1. 执行中的常见八大误区拆解

2. 怎样从心态上拉升执行本领

3. 怎样从行为习惯上拉升执行本领

4. 怎样从制度的拟定和执行上拉升执行本领

5. 将控三环节：事前（预测问题）、事中（破解难题）、事后（例外经过例行化）

6. 实例拆解：从“质量事故”和“规划拖延完成”看，怎样开展进程将控，以防止死后验尸

八、队伍冲突处理--让你根据不同情况，采用不同的冲突处理方式

1. 何为冲突

2. 怎样看待冲突

3. 有效冲突和有害冲突

4. 冲突的五个阶段

5. 队伍冲突的五种处理方式

第四部分、队伍领导自我修炼--自我认知和修炼，让自己成为高绩效队伍的

卓越带队人

1. 碰头：出色队伍领导的素质模型

2. 领导力的道和术之间的关系：以道御术、内圣外王

3. 碰头：什么样的队伍领导才是称职的

4. 怎样领会“尽力而为”和“竭尽全力”

5. 从出色员工、业务主力到出色队伍领导的五个转变

6. 五级队伍领导人的特征

7. 管控和领导的区别

8. 个人影响力的来源

9. 教练型队伍领导的拉升办法

培训落地解题打法

一、课前准备

1. 课前，老师提供《问卷调研》以及电话调研

2. 提供《参训者综合/特定本领测试表》，摸清参训者综合本领水平

3. 根据调研和测评结果，规划个性化方案

二、 课上落实

1. 授课形式：实例体验＋录像观赏＋定位担当＋提问交流＋分组碰头＋精彩点评

2. 课程结束前，老师带领参训者梳理研习的收获和感悟

3. 布置作业：拟定《培训后行动改进跟踪表》，交ＨＲ跟踪

三、 课后支持

1. 行动改进的跟踪点评和建议

2. 解答参训者在实际运用中的问题

3. 给买方在管控方面的建议

注：本方案为初步方案，一般情况下，会在培训前和买方做进一步交流，根据公司具体情况，调整成最符合公司实际情况的个性化方案。

老师简介

Introduction to lecturers

弄懂更多

博闻智咨询|何岸老师