课程背景
随着“互联网+”方略的持续推进，当新生代员工物质信念生活以及价值观发生了巨大的拉升和转变；在物质相对富足，资讯纷繁复杂，事务也随之从谋生的手段转变为获得高品质生活的抓手，成为达成人生价值的进程；他们游离在现实和梦想、自由和禁锢、创业和随缘、安分和叛逆的博弈中，故而，部分新生代员工对事务的诉求也发生了重大的变化；
● 随意辞职跳槽，就一线经验说，离职率高，抗拒制度、鄙视义务；
● 人际关系怯场协同力差，漠视责任，超级自我；
● 管人者忙于救火，疲于奔命，甚至患上了“E时代”的综合症。
可是，前程无忧2016年调查收束排第二位的收束：“员工因品牌为加入，因管控方式不到位”而离开竟然占30%，仅次于薪酬35%。
西方管控注重制度、东方管控注重人性，到底是我们改变？还是他们改变？怎样管控平衡？
贺君宏老师看法：“行有不得，反求诸己”，在资讯时代，办法招数获取的途径很多，没有不好管控的员工，只有陷入“围城——不善于研习和改变”的管人者。
● 思想围城：被硬伤锁住了，总是试图借助“将控”来改变他们；
● 学识围城：被意识拖住了，总是坚持过往的“成功”管控心得；
● 制度围城：被规则圈住了，太倚重“制度”的刚性，缺“柔性”。
● 心灵围城：被自己困住了，最缺少“管控心理学”学识研习。
“方向不对，努力白费”，治人者必先治己，执行层面，治己必先治心；争天下者必先争人，争人者必先争心。是开展本课题的初衷。. .
课程大纲
前言
1. E时代管控焦点解读
2. 问卷调查引发的思索
首讲：新生代员工群体信念特质拆解
1. 新生代员工职场行为特点
2. 成长环境以及社会教育
3. 信念冲突和社会关注
4. 心理健康以及情绪反馈
5. 管控认知以及现况
次讲：事务动机以及价值追求
1. 诉求认知的现况
2. 双因素理论启发
3. 事务动机以及价值追求
4. 管控演进以及演变
5. 管控权变的动因
三讲：柔性管控以及行为反思
一、柔性管控概论
二、期望重置（测试）
1. 你心目中的理想上司？
2. 你心目中的李向部属？
三、柔性管控——破解意愿问题（问题现况）
1. 日常事务中破解员工的不良情绪的途径
2. 和员工日常交流的障碍分类
3. 怎样处理员工士气低落，牢骚和抱怨
4. 用什么办法和不同性格的员工交流
四、柔性管控——破解本领问题（问题现况）
1. 员工本领拉升的途径
2. 日常教导事务员工乐意接受吗
3. 员工是怎样学会岗位操作的
4. 现有的培育架构适宜性？有效性？
四讲：现况复盘和管控革新
一、《情绪定律》弄懂人格构成
1. 本我－遵循快乐要则
2. 自我－遵循现实要则
3. 超我－遵循至善要则
二、《同理心》——解码
1. 聆听——资讯传递
2. 感受——情绪转移
3. 解码——感觉交流
1）先处理心情，在处理事情，立场要坚定，在实际应用里，态度要诚恳
4. 同流——交流——同频——交心——交易
测试：你的聆听习惯测试和拆解
1）命令下达的办法
2）赢得携手的办法
5. 本领培育
1）观察模仿
2）分解操练
3）完整试做
4）反馈纠正
5）反复操练
视频实例：反思怎样做到
6. 开始的时候有兴趣
7. 进程中有快感
8. 最后有成就感
9. 培育路径图图
实例1：某著名制造型公司员工《6感激励法》分享
1）故事感——共情感
2）娱乐感——交响感
3）存在感——意义感s
实例2：某公司的“6个1”以及员工士气关怀
研讨：日常激励方式
借鉴：自媒体思路激励的启发
五讲：意识带出路径反思
一、良好行为习惯是怎样养成的？
1. 它是自动化的行为方式；
2. 它和人后天条件反射系统的构筑有密切关系；
3. 也能够包括思路的、情感的内容；
二、怎样养成以下习惯？
1. 安常处顺——安常履顺——安常守分
2. 安常守故——安常习故——安其所习
实例：某公司“5化”带来的思索
第六讲：行为改开展动方案
一、行为带出方式反思？
1. 员工入职做了什么带出？
2. 员工到岗做了什么带出？
3. 员工试用期满做了什么带出？
二、职业生涯规划在贵单位是否有效？
实例分享：某单位员工带出指引
行动方案：拟定本部门新生代员工带出行动规划
课程答疑
课程回顾
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|贺君宏老师
适合谁听
总经理、副总经理、部门经理。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。