课程背景
在长达十几年的公司管控和咨询事务实践中，讲师有机会“零距离”地观察公司的演进
和变革，并且为这些行动拟定各种方案和规划。最终，发现无论公司的规模、业界、历
史、体制怎样，影响公司每一个动作能否高质量完成的核心因素就是人；所有的方略变
革、资源整合、管控精进等等宏大设想，其载体也是人。而在所有的公司人中，中层管控
者毫无疑问应该起到承上启下、上传下达的枢纽作用，从实践看，但事实上，普遍存在的问题是
“中层塌陷“，即中层管人者由于缺乏系统和行之有效的训练而成为了上下不通的“隔
热层”，具体来看，而很多问题产生缘于新任管人者无法在员工指引和公司信念读本中找到答案，
新任管人者的成长不可防止地缺乏系统和有效的指引。
针对此，本课从成为一名新任管人者所必需的要素出发：一、防止就事论事，从公司
整体角度来出发切入具体问题；二、防止坐而论道，从十分具体真实的情境和实例着手
并结合管控抓手；三、防止隔靴搔痒，始终关注管人者的真实挑战和困惑。借助本课，
参训者将能够认识到管控是一个系统事务，有法可循，有章可依，并在课程中学到具体的
事务办法和本领。
参训者对象：
课程大纲
第一单元 新任管人者定位认知
管人者定位金三问
新任管人者的领导力演进阶梯
出色管人者和一般管人者的区别
管控是科学VS艺术、管控VS领导
管人者的职责要求
管人者事务重心的转变
管控事务定位十二字诀
管人者定位定位：导演/指挥/教练
第二单元 规划和组织
专精化管控步骤——系统思路的意义
构筑系统四步骤
管人者事务方式的转变
PDCA 管控循环以及诠释
规划的定义和观念突破
怎样将指标落实为行动方案
鱼骨图实战拆解上手
2
导师点评
第三单元 交流和冲突管控
交流的双70定律
交流的定义和三要素
成功交流的要害
公司内部交流的主要情境
——向上交流招数
——向下交流招数
——平级交流招数
人际交流中的冲突管控招数
定位担当和上手
第四单元 绩效问题拆解和带练
绩效和绩效管控的定义
绩效管控的目的和常见误区
绩效管控的主要步骤和事务重点
绩效问题的种类和绩效带练操练
员工常见绩效问题拆解：ASK模型
怎样化解不同类型员工
：明星
/老兵
/新兵
/逃兵
部属激励的要害招数
绩效带练情景情境上手
导师点评
第五单元 事务指导和放权
管人者在员工不同演进阶段的定位定位
管人者的六种领导风格
事务指导的轮廓
布置事务的
6个步骤
管控事务以准则作为行为尺度
跟进事务的主要办法和容易出现的问题
员工指导的
6个步骤
放权的好处和步骤
操练：哪些事能够放权，哪些事不能放权
第六单元 建设高绩效队伍
团体和队伍的区别
队伍的定义
队伍演进的四个阶段剖析
队伍演进不同阶段中管人者的事务重点
建设高绩效队伍
的 GRPI 模型
队伍成员贝尔宾定位测试
向西游记研习高绩效队伍管控
高绩效队伍的八个特征
提问以及答疑
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|江源老师
适合谁听
公司新任的中层经理、主管等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。