中层管理者(运营决策层) 管人者 可定制大纲

工作管理:焦点解决·高效教练

教练技艺不只是这个学识经济、学识爆炸时代的产物,还是研习型组织落地的行之有效的管控科学和艺术。它是借助改进被教练者的心智模式来发挥其潜能和拉升效率的管控技艺,它能够支援人们认知自我,找到个人成长、事业和生涯等等问题的自我解题打法,进而助推个人以及其组织的协同演进…

授课时长
2天
授课方式
内训
建议人数
20–40 人
主讲
祁娜
课程编号
PX-T21447
工作管理:焦点解决·高效教练
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课程背景

教练技艺不只是这个学识经济、学识爆炸时代的产物,还是研习型组织落地的行之有效的管控科学和艺术。它是借助改进被教练者的心智模式来发挥其潜能和拉升效率的管控技艺,它能够支援人们认知自我,找到个人成长、事业和生涯等等问题的自我解题打法,进而助推个人以及其组织的协同演进。

作为获得ICF(国际教练联合会)认证的教练流派之一,“焦点破解心理教练技艺”在后现代焦点破解心理学的根基之上,吸纳和融和了包括社会学、传播学、语言学和语用学等等在内的研究和实践,形成了易学实用又极富成效的心理教练技艺。

焦点破解心理教练(Solution-focused brief coaching, SFBC)以标的结果为导向,以本领资源为基础,和买方共同创造问题解题打法,支援他们获得所期待的标的结果。专精的焦点破解心理教练经过培训,懂得怎样聆听、观察、根据当事人的要求量身定做教练主题,实操中,并循循善诱、从当事人自身出发,带出出破解办法和打法。

成功的教练进程并不一定需要花费很长的时间。也许你问过自己这样的问题:

为何有时候买方在十分有限的时间里,会取得突破性的进展?

为何让有些教练会谈变得更为有效?

《焦点破解·高效教练》课程就是支援管人者借助焦点教练达成高效事务的成功要素。你会发现老师提出的要素令人惊讶地简单,往细里说,而你得到的好处是从买方那里持续听到有效改变的反馈。焦点教练的目的是找到能够高效有用地支援买方成功达成标的的因素,用“什么可能起效”,以代替“什么导致了问题”,借助专注于创建解题打法,能够将管控交流、跨部门会议、商务会谈的效能显著增加。

课程收益

【价值一:练就卓越高管】

借助灵活地调整交流风格构筑更和谐的关系,清晰传递管控指令;

创造开放式交流的氛围,运用积极强化的技艺精进组织管控效能;

支援发现自己固有的行为方式,打破旧有惯性,明晰个人标的,全力以赴达成卓越梦想。

【价值二:拉升员工绩效】

带出员工在组织内的职业演进,调动员工对自己的职业成长和演进的愿望和责任感;

激励员工拟定切实可行的行动规划,使其内在的特质、潜质和实际事务达成高效匹配;

独特的语言,运用聆听、观察、强有力的问题等等专精教练招数,支援员工清晰标的、激发潜能、发现可能性、充分利用可用资源,以最佳状态去达成事务标的。

【价值三:助推队伍协同】

营造高绩效的事务环境,维持和强化队伍成员的绩优事务表现;

关注整个队伍,有效地构筑和精进事务环境中的协同关系,调动队伍成员的集体责任感;

激发和凝聚不同特质的一群人,既具备每个人独特的想法和创意,又引发所有行动朝同一方向前进,要的不是“效率”,换个角度看,而是“效能”。

【价值四:助力组织变革】

立足自有信念精进变革打法,促使经理和主管成为组织里有效变革的促成者;

有效辨别组织内对变革具备高度适应员工的出色特质,助力其他员工迅速适应环境变化;

运用教练技艺,开展EQ管控,和买方、领导、员工等等各方面开展有效交流,建设和谐高效的公司信念。

【价值五:平衡事务生活】

开启多维度生涯视野,就一线经验说,培育关爱自我的自主意识,强化积极赋能的共赢精神;

借助自我教练澄清内心的深层诉求并予以安抚,有效协调事业和生活的矛盾冲突;

能够在亲子教育、情感关系等等生活各方面产生积极的影响。

课程大纲

一.何为焦点破解教练

1.创造破解的轮廓

1)焦点破解教练之“定义”——画框

2)焦点破解教练之“心眼”——实例:生气的建华

3)焦点破解教练之“思路”——体验:打开一扇窗

2.意识、选项和信任:发生改变

1)教练的成效——实例:蝴蝶无须战斗

2)焦点破解多米诺——体验:生命点滴的美好

3.支持买方为本的改变

1)给买方想要的,非你想给的——出租车司机

2)水晶球世界——体验:想象愿景的影响力

4.焦点破解教练的“四项假设要求”

1)假设1:创建解题打法是通向破解难题的捷径

2)假设2:买方已经具备破解的心得

3)假设3:不能确定时,相信买方

4)假设4:未知是有用的

5.巧克力味的事务——体验:焦点破解教练状态

二.焦点破解教练领导力的五要素

1.五要素内容以及流程图

1)要素1:教练合约——共识氛围

2)要素2:期望未来——标的呈现

3)要素3:破解先兆——成功心得

4)要素4:进展线索——评量跟踪

5)要素5:收束反馈——小步结晶

2.五要素主要教练问句以及注意事项

3.焦点破解教练架构体验

1)简式架构图

2)架构体会——奇迹六格漫画

三.焦点破解教练的前期准备

1.提前预约

2.限定时间

3.防止打扰

4.提醒事项

四.达成教练合约

1.牢记“以终为始”

1)“逆向思索”的新奇和挑战

2)经典教练合约问句

3)识别梦想和标的的不同

2.构筑“双人探戈”——教练和买方的感受同样要害

五.探索期待的未来

我们所渴望的是我们内在本领的显现,我们一直渴望的其实是我们不知道自己早已具备的本领,故而在我们的梦想中,实操中,富有激情地想象那个未来会让它可能变成现实。 ——歌德

1.跳出问题看未来

1)标的的概念化和演进

2)探索想要的未来的奇迹问句

2.慢动作式的奇迹发问

1)将问题当作礼物一样包装——魔法词

2)寻找使事情不同的那些行为上的差异

3.奇迹发问的替代发问

1)假如……会有什么不同

2)标的可能会转移

3)何时是提问奇迹问句的好时机——观察:中场时间

六.发现破解的资源和迹象

1.询问迹象

1)寻找成功例外的小迹象

2)例外问句

2.重视化解的本领

1)化解问句

2)学会“和病共处中怎样照顾自己”

3.赞美资源

1)赞美的三重境界

2)附能的进程

4.刻度化提问

1)评量问句

2)评量问句中教练的状态

七.确认进步的线索

毛毛虫只能靠蜕变成蝴蝶来发挥它的潜能,而不是借助研习飞行。

1.对呈现进步的迹象询问

1)刻度尺分数上的停留

2)小迹象带来的不同

2.有效运用语言——你会怎样注意到?

3.一小步的意义

1)降低买方达成标的的压力

2)小改变将带来大的涟漪

4.增加选项

八.收束反馈的收尾

1.规划最后的几分钟

1)教练要知道何时以何种方式结束

2)收束收尾的六种方式

2.欣赏式强化——赞美

3.关于尝试的建议——尝试

4.做点不一样的——结束后作业

九.焦点破解教练领导力实例实践

教练状态:全身心地关心买方,并和买方构筑自然、和谐的关系的本领,保持一种开放的、灵活的和笃定的风格。教练在会谈进程中保持当下的、实地的状态,相信内在已知,跟随直觉指引,对未知保持开放的心态,往细里说,去探险。 ——(ICF核心本领)

1.一位具备充实心得的管人者需要为她的领导定位做好准备

2.一位年轻的管人者在一次绩效评核中不及格,不过他想重获老板的信任。

3.一位成功的银行总监面临一次复杂的职业转换决策并找到他对生活的真正期望。

谢谢您的浏览和保存,顺祝一切顺利!

老师简介

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博闻智咨询|祁娜老师

适合谁听

管人者。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。

交付流程

课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。

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