管理直通车：中层管理技能提升实战训练

一、职业化视角审视中层管人者的定位

1．作为部属的管人者

2．作为上司的管人者

3．作为同事的管人者

4．管人者的七大定位转变

二：中层管人者的高效时间将控

1．时间将控的价值

2．常见的浪费时间的行为示例

3．对时间开展评核和规划

4．时间将控的六项基本要则

课堂游戏：测量自己的事务时间

三：中层管人者的交流协调

1．交流的基本原理

2．交流的三大表现形式：文字、语气、肢体

3．交流理论:PAC交流状态

4．管控交流中的障碍

5．有效交流的ABC三要素

6．怎样有效交流

（1）交流表术招数

（2) 交流提问招数

（3）交流聆听招数

7．怎样和领导开展交流

8．怎样和部下开展交流

9．怎样和同级交流

视频碰头：PAC交流状态转换

撕纸游戏：领会组织交流的原理

实例：怎样获得上级认可

实例：怎样指导骄傲自满的部属?

实例：怎样开展水平交流

四：管人者的领导透视

1．管控≠领导

2．管人者定位的变迁

3．领导是一个影响的进程

4．领导的6P特质

5．权力=你可能的影响力

6．影响权术选项的权变因素

7．管人者的四种领导风格

8．员工演进的四个层次特征（D1、D2、D3、D4）

实例：怎样选项领导风格

五：放权，和部属分享权利

1．放权的要则

2．影响放权的权变因素

3．放权步骤

4．带队人要学会放风筝

放权操练：哪些事务能够放权

放权原理：象限游戏

六：教练，部署培育招数

1．为何要培育部属

2．教导部属的三个基本点

3．主管应担当的4种带练定位

4．培育部属三途径

5．部署事务教导准备

6．事务教导四步驟

实例：带练部属碰头的交流进程

上手：事务教导步骤上手

七：激励，拉升部属事务意愿

1．激励的基本原理和理论

2．弄懂员工的诉求和事务动机

3．员工激励的招数

4．员工激励误区

激励实例：拆解激励的办法

八：出色队伍建设和管控

1、队伍的形成

2、队伍演进的四个阶段

3、怎样形成队伍的核心价值观

4、队伍建设的五要素

5、高效队伍的特征

碰头：大雁的启示

九：队伍执行本领——综述

（一）中国公司的执行问题

（二）引起执行问题的三大原因：

信念原因、 制度原因、 人员原因

（三）炼就出色的执行型公司信念

（四）构筑不倚重于任何人的执行架构

1．执行的驱动系统：标的架构

2．执行的保障系统：制度架构

3．执行的指责系统：准则架构

4．执行的协同系统：流程架构

5．执行成效的查验系统

6．执行结果的考核系统

课堂操练：标的设定和分解

上手：流程改进的进程

（五）公司中层管人者在执行中的十条要则

1．队伍利益至高无上

2．责任制造结果

3．没有任何借口

4．说服力就是执行本领

5．细节决定成败

6．问题就是机会

7．将事情做在前面

8．简单、再简单

9．沿着要则方向前进

10．改进无止境

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