工作管理：团队建设与执行力

导语：大雁的启示

第一单元、队伍建设的基础

1、队伍的定义

2、队伍的形成：从组织到队伍

3、队伍演进的四个阶段

第二单元、队伍建设的五要素

1、标的：共同的愿景和标的

2、人员：确定队伍人员

3、规划：周全的行动规划

4、定位：队伍定位

5、职权：设定权限

测试：队伍成员性格测试

第三单元、高效队伍的特征

1、相互信任和尊重

2、开放的交流

3、共享的领导

4、有效的事务程序

5、共同成长

6、变革适应性

分享：共享领导权的意义和 价值

第四单元：队伍冲突和协同管控

1、冲突的含义

2、冲突的类型

3，冲突的原因

4、冲突程度和结果

5、冲突的进程

6、冲突的处理打法

7、队伍协同关系：携手、竞争、妥协、 回避、让步

8、几种典型的冲突以及协同关系处理

游戏：上手冲突进程

第五单元：队伍执行本领——综述

公司常见的执行问题

1．信念原因

2．管控原因

3．人员原因

第六单元：构筑执行型的公司信念

1．信念导致的执行问题

2．执行型信念的建设进程

3．执行型信念的构筑的要害手段

分享：从“敖包相会”的故事来领会执行信念的价值

第四单元：队伍执行本领管控架构（TPSS模型）

一、执行的驱动系统：标的拟定

1、方略标的的分解

2、标的的分解流程图

3、设立标的的七个步骤

4、构筑部属标的的步骤

5、和部属开展标的对话

6、设定的标的必须符合SMART要则

课堂操练：方略标的分解流程图制作操练

课堂操练：运用SMART要则设定标的设定

7、标的规划事务开展的办法

8、标的规划的编制的进程

9、标的规划的编制的办法

办法一：滚动规划法

办法二：网络规划技艺法

办法三：甘特图法

10、年度标的规划拟定的办法和步骤

（1）明晰标的

（2）描述达成标的的途径

（3）确定具体办法

（4）拟定全年的行动规划

还原和碰头: 制订规划和行动方案

二、执行的协同系统：流程精进

1、流程的价值和作用

2、流程管控的办法和步骤

（1）线型流程描述

（2）责任矩阵流程描述

（3）时间矩阵流程描述

（4）空间流程描述

（5）流程拆解精进

（6）规划施行新流程

3、流程活动拆解的六个内容

实例拆解：出港货物事务流程图拆解

实例拆解：绩效考核月度跟踪子流程拆解

三、执行的职责系统：准则确定

1、准则作业程序

2、准则作业办法

3、准则作业动作

4、准则作业环境

5、准则作业材料

6、准则作业质量

7、准则作业时间

实例：事务准则设定实例拆解

四、执行的保障系统：制度架构

1、制度执行的跟进和保障的问题

2、制度高效运行的“热炉”法则

3、制度执行本领规划的三要原理：

（1）要假设方略不能执行的：措施

（2）要假设措施是贯彻不下去的：查验

（3）要假设查验也是没有用的：奖惩

碰头：制度是多好还是少好？

第五单元：中层执行方略——猴子管控法

1、“背上的猴子”理论模型

2、部属抛猴子的三大绝招

3、猴子管控法七大法则

第一法则：锁定责任——构筑一对一责任

第二法则：时间守恒——让员工照顾好自己的猴子

第三法则：交流职责和结果

第四法则：放权——让部属将猴子当自己的养

第五法则：做要害而不紧急的事，猴子才不会累死

第六法则：养猴人也需要快乐

第七法则：查验和督导能让猴子进化

还原碰头：“背上的猴子”模型拆解和碰头

第六单元：中层经理执行本领拉升

（一）执行中的四大陋习和对策

（二）中层经理执行进程中的十项要则

1．队伍利益至高无上

2．责任制造结果

3．没有任何借口

4．说服力就是执行本领

5．细节决定成败

6．问题就是机会

7．第一次就将事情做对

8．简单、再简单

9．马上行动

10．改进无止境

游戏：这是谁的错

交流：改进的PDCA循环进程

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博闻智咨询|洪剑坪老师