课程背景
对于大多数的公司来说,并没有充分重视基层干部和员工的培训,而以丰田公司为代表的出色公司却将此当作重中之重,故而很多公司在学丰田生产方式时往往无法掌握其精髓。
OJT的长处在于,能够在事务中开展培训,两不耽误,双方都不必另外投入时间,精力和费用,而且还能使培训和实际事务密切联系,形成教和学的交流。其短处在于,负责培训的人倘若不擅长教育别人,则结晶会不理想,而且事务一忙起来,往往就顾不上认真、详细地说明解说了。故而公司的基层干部都应该接受很好的OJT培训。
课程收益
1、让属下员工能熟练而出色地做好自己的事务。
2、拉升本部门的整体事务业绩。
3、助推属下的个人本领成长。
4、借助指导别人,负责培训的人自己也获得本领拉升。
课程大纲
第一章 正确领会OJT
1.何为OJT
2.OJT的主要内容
3.OJT的施行步骤
4.OJT的三个本质
5.开展OJT的三大通病
6.开展有效的OJT要具备“三心”
7.善于让上司参与OJT
8.和部属共同破解难题
第二章 掌握OJT招数
1.身为指导者的条件
2.怎样把握部属的本领
3.练就正确评价部属的眼光
4.细化把握部属的本领
5.向部属指明改进的具体内容
6.正确拆解培训诉求
7.拟定OJT规划
8.对新事物开展指导的办法
第三章 事务教导的四阶段法
1.事务教导的十大错误
2.事务教导要有哲学
3.研习事物的进程
4.事务实地常有的问题
5.事务教导的时机
6.事务教导的准备
1)制作训练预定表
2)制作事务分解表
3)准备需要的东西
4)整理事务场所
7.事务教导的四阶段法
5)说给对方听
6)做给对方看
7)让对方自己做做看
8)修正结果
8.特殊事务教导法
第四章 灵活运用日常接触
1.争取一天接触三次
2.“聆听”重在把握好时机
3.“聆听”需要高超的招数
4.不要将自己的意见强加于人
5.用赞赏的语言打动部属
6.要善于批评
7.不要回避争论
第五章 OJT的收束和修正
1.教导的技艺架构(图表化)
2.OJT技艺的架构
3.OJT问题的发现法
4.推进OJT的阻碍要因和对策
5.OJT的禁忌用语
6.练就部属的阻碍要因以及破解
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|肖斌老师
适合谁听
管人者。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
