课程背景
从18罗汉到3万员工，从50万起家到现在1000亿美元市值，在实际应用里，由马云于1999年创立的阿里巴巴已经成为全球最大的电商平台，执行层面，并且业务已经延申到金融、物流、云计算、文娱、社交、AI技艺等等众多领域，成为名副其实的互联网巨无霸。近20年的演进历程里，阿里巴巴借助独特的管控理念和办法，使整个队伍做到“形散而神不散”、“聚是一团火，散是满天星”，本课将重点解密阿里巴巴的绩效管控和员工带练架构。
课程收益
● 借鉴阿里巴巴独特的绩效管控方式，构筑本公司的革新绩效管控架构
● 阿里巴巴的价值观考核架构是怎样拟定和落地的
● 掌握互联网时代来由下高效带练员工格外是90后员工的办法
● 借鉴阿里巴巴整个员工带练架构的设置，精进本公司的员工带练架构
课程大纲
首讲：阿里巴巴的绩效管控
一、阿里绩效管控的理念
1. 阿里巴巴的业绩演进史
2. 阿里巴巴的用人之道
3. 阿里巴巴的绩效考核组成
二、阿里巴巴的绩效管控流程
1. 怎样设定标的
1）标的分解：从组织到个人
2）好的KPI准则
实例分享：阿里员工/管人者的标的
2. 怎样开展评核
1）评核的常见问题
2）评核的要则
3）阿里巴巴的评核系统
3. 怎样开展反馈面谈
1）面谈的意义
2）面谈前的准备
3）面谈进程中的注意事项
实例上手：面谈“361”里面的“1”员工
4. 怎样做好拉升改进
三、阿里价值观的考核
1. 阿里巴巴的价值观：六脉神剑
2. 为何要考核价值观
3. 价值观考核怎样落地
1）虚事实做：价值观的分数化考核
2）客观公正：360互评架构
3）政委督导：价值观的守护神
四、阿里绩效管控形成的信念
次讲：阿里员工的高效带练
一、为何要开展员工带练
实例分享：阿里味儿—从3. 25到3. 75的故事
1. 员工自我成长的需要
2. 队伍达成标的的需要
3. 公司长远演进的需要
二、何为阿里的员工带练
1. 阿里对员工带练的定义
2. 带练的标的是谁
3. 带练时要防止的误区
三、怎样开展高效带练
1. 阿里巴巴带练员工的五项基本要则
1）对事不对人
2）维护员工的笃定和自尊
3）保持建设性关系
4）主动改进情况
5）以身作则
2. 阿里的16字带练方针
3. 被带练者的人群划分
4. 带练的8个要害行动
1）构筑信任关系
2）识别带练机会
3）做好带练规划
4）确定被带练者的意愿
5）提出要害问题和资讯
6）支援被带练者找出对策
7）拟定行动规划
8）提供管人者的支持
小组碰头：拟定员工的带练规划
四、阿里巴巴的员工带练架构
1. 阿里巴巴的层级设置
2. 培训研习架构
1）新人培训架构
2）专精培训架构
3）管控培训架构
3. 后备主管和轮岗制度
课程收尾：
1. 课程回顾
2. 答疑解惑
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|罗嘉颖老师
适合谁听
公司管人者、HR。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。