人员管理：向阿里学习打造高绩效团队

首讲：高效队伍要有高效管人者

一、阿里巴巴的管人者修养

1. 从P到M的定位转变

2. 基层管人者的定位：差事的落地和执行，从做事到做人

3. 中层管人者的定位：从弄懂方略到执行转化

4. 高层管人者的定位：定方向、做决断

二、阿里巴巴练就管人者的神器：管控三板斧

1. 管人者的眼界：揪头发

1）为何要揪头发

2）怎样揪头发

a开阔眼界

b训练内心

c超越伯乐

2. 管人者的胸怀：照镜子

1）为何要照镜子

2）照什么样的镜子

a做自己的镜子

b做别人的镜子

c以别人为镜子

3. 管人者的心力：闻味道

1）管人者和员工互为空气和土壤

2）管人者需要简单信任

3）散发管人者的味道

次讲：阿里巴巴高效队伍的英才选拔和练就

一、阿里巴巴需要什么样的英才

1. 彭蕾：聪明、皮实、乐观，自省

2. 中供铁军的选人北斗七星

1）诚信

2）言出必行

3）认同阿里

4）要性

5）持久

6）开放

7）有悟性

二、阿里巴巴怎样练就英才

1. 阿里巴巴的培训架构

2. 阿里巴巴的轮岗制度

3. 阿里巴巴的分享信念

三讲：阿里巴巴队伍管控3大模块

一、队伍高效激励

1. 队伍激励的原因

小组碰头：为何要对员工开展激励

1）受激励员工的行为表现

2）缺乏激励员工的行为表现

3）信任是激励的前提

实例分享：阿里巴巴管控实例

2. 激励的基本原理以及运用

1）马斯洛诉求层次理论

2）麦克格雷xy理论

3）赫兹伯格双因素理论

4）3种理论的综合比较

实例分享：阿里巴巴管控实例

3. 阿里队伍激励8大锦囊

1）阿里巴巴的激励模型

2）锦囊1：标的激励

3）锦囊2：环境激励

4）锦囊3：仪式激励

5）锦囊4：荣誉激励

6）锦囊5：信任激励

7）锦囊6：职业演进激励

8）锦囊7：资料激励

9）锦囊8：情感激励

4. 阿里队伍激励实例分享

1）阿里新员工的激励

2）阿里老员工的激励

3）不同层级员工的激励

4）针对队伍激励

二、队伍高效执行本领

1. 队伍缺乏执行本领的6大原因

1）方向不对没有标的

2）岗位权责不清

3）队伍成员本领不行

4）缺乏进程或者结果

5）赏罚不明

6）督导制度缺失

2. 阿里巴巴拉升队伍执行本领的4大抓手

1）绩效管控系统

a可达成、可量化的标的

实例分享：阿里员工的绩效标的

b持续的价值观考核

实例分享：阿里怎样考核员工的价值观

c绩效评分和赏罚制度相结合

实例分享：阿里巴巴员工奖金、晋升、股权等等的激励方案

2）阿里巴巴的头脑风暴：共创会

实例分享：阿里巴巴管控实例

3）高效方略落地抓手：通晒KPI

a何为通晒KPI

b通晒KPI的目的和意义

c 怎样通晒KPI

d通晒KPI的实例拆解

4）追进程、拿结果：群体复盘

a何为复盘

b复盘PDCA四步法

实例分享：阿里巴巴双十一的复盘

三、队伍的高效交流

1. 高效交流的两点认知

1）为达而传

2）减少资讯的损耗

2. 阿里巴巴的组织交流制度

1）决策委员会

2）政委架构

3. 阿里巴巴队伍高效交流的法宝

1）事务周报

2）日/周例会

3）季度团建

4）新人破冰仪式

5）新人融入规划

6）360互评制度

7）内部论坛：阿里味儿

8）绩效review

四讲：课程收尾

1. 队伍游戏：红黑对抗

2. 课程回顾

3. 答疑解惑

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博闻智咨询|罗嘉颖老师