课程背景
"企"字无"人"，则为"止"。由此可见对于一个公司来说，人的意义。未来的公司的竞争，是渠道，是模式，是货品……其实，人品决定货品，最根本的属于英才的竞争,而一个公司的人力资本管控事务成效的好坏，在很大程度上讲，不是取决于人力资本管控部门以及其事务成效，而是取决于业务部门管人者在人力资本管控方面的意识和作为，注定了业务经理在一定程度上都是人力资本经理。于是乎，掌握必要的人力资本管控本领，激发员工的积极性，拉升队伍的执行本领也成为了现代公司职能经理的必修课之一。公司在日常管控中常见现象:
1. 我们部门缺人，就一线经验说，你们怎么还没招到啊?
2. 人力资本部怎么选人的，刚来几天就走了，执行层面，烦不烦?
3. 新来的员工不胜任，人力资本部怎么培训的?
4. 考核是你们人力资本部门的事儿，换个角度看，为啥老要我们张罗!
5. 部门出现”问题员工”,人力资本部出面破解一下。
6. 最近业绩不理想，换个角度看，人力培训没有起到作用？
7. 90后的群体真的伤不起，就一线经验说，有么有？
8. 非人部门反馈员工离职原因大多都是薪酬问题，真的吗？
怎样破解这些问题，非人力资本管人者的人力资本管控显得更为要害……
课程收益
● 深刻认识非人经理在人力资本管控中的定位和职责；
● 采用行为面试法等等多种办法开展精准度面试；
● 运用柯氏四级评核等等办法，开展培训评核；
● 运用“OJT”教学法训练员工以及导师制构筑
● 运用“OAM法”、“指标结构分解法”等等多种办法分解KPI指标；
● 运用“GROW模型”、“OGSM”等等抓手办法开展绩效面谈和绩效改进；
● 学会“Q12”问题拆解和收束，炼就良好事务范围
课程大纲
首讲：重新认知人力资本管控
1. 公司演进方略和人力资本管控
2. VUCA时代人力资本管控转型
3. 人力资本管控为业务带来价值
4. 业务经理首先是人力资本经理
5. 人资经理在HR管控中的职责
6. 非人经理在HR管控中的职责
次讲：慧眼识人——结构化面试
一，正确的招聘认知
1. 人力规划和公司方略
2. 招聘事务常见的问题
3. 公司招聘三大黄金法则
视频：某公司面试全国市场总监
4. 公司招聘三大要害理念
1）锁住要害要素
2）炼就雇主样貌
3）构筑公司英才库
借助不同实例引起思索，收束正确理念。
实例：新晋主管小明的苦恼：面试了10个候选人，没有一个合适
实例：新晋主管小明的苦恼：急需用人时，是有人先用，还是等等条件全部符合再录用
5.业务部门和HR部门伙伴关系，快准狠猎取合适英才；
6.业务部门怎样选对人，支援部门迅速破解核心问题。
二、结构化面试四部曲
1. Standards——“钻石模型”构筑选人准则
2. Sourcing ——“海陆空式”全方位招聘渠道
3. Selection ——“六脉神剑”经典问题的规划
4.Securing—— 邀请加盟和薪酬的谈判招数
备注：面试中业务部门和HR的配合
备注：薪酬福利谁来交流果会更好
视频：观看公司视频，研习面试提问
实操：分组还原面试，导师实地点评
三、常见本领问题规划
1.成就导向
2.交流本领
3.队伍携手
4.组织本领
5.执行本领
6.研习本领
四、常见面试问题攻略
1. 怎样招聘到性价比高的候选者？
2. 怎样破解试用期不合适候选者？
3. 怎样和HR配合迅速的招聘到人？
4. 怎样发现和处理面试中谎言者？
5. 怎样拉升公司新员工的稳定性？
三讲：业务驱动——主力练就
一、培训管控的认知
1. 培训事务的困惑和培训的价值
2. 培训成效转化用人部门的定位
1）培训前谁更要害
2）培训中谁更要害
3）培训后谁更要害
3.培训标的和业务标的的区别性
二、怎样做好培训诉求
1.培训诉求来源（组织层面、部门层面、员工层面）
2.诉求调查九宫格
三、业务驱动主力练就
1. 主力盘查的要害维度
2. 主力供给链和英才库
3. 主力练就7-2-1模型
4. 主力练就工作坊项目
5. 英才九宫格和继任规划
6. 业务部门主力练就调挑战
实例：华为的英才梯度建设项目
三、育人之成效评核
1. 培训四级评核架构
2. 培训评核成效运用
1）培训反应层业务部门的职责
2）培训研习层业务部门的职责
3）培训行为层业务部门的职责
4）培训转化层业务部门的职责
碰头：拉升培训成效转化的核心点
四、育人之培训实战坊
1. 新员工训练攻略
2. 员工导师制攻略
3. 新晋主管必须掌握的OJT教学法
抓手：参训者和导师培训跟进反馈表
实操：采用OJT教学办法带练员工
四讲：结果用人——绩效管控
一、绩效管控的认知
1. 绩效管控抓手演变
2. 绩效管控常见问题
二、绩效管控四部曲
1. 绩效规划-指标分解和标的设定
2. 绩效施行-绩效面谈和绩效改进
1）管人者日常和员工绩效面谈招数
2）管人者带练员工绩效改进的抓手
3. 绩效评核-误差处理和打分准则
4. 绩效运用-绩效合同和薪酬对接
实操：运用“GROW”模型和部属开展绩效面谈
小组实例操练各项绩效改进抓手：本领矩阵图、OGSM、OKR、营业数字结构拆解
三、标杆公司绩效管控分享
1. 华为绩效管控心得分享
2. 阿里巴巴绩效管控心得分享
3. 腾讯绩效管控心得分享
五讲：留心之道 ——英才保留
1. 英才保留之管人者四打法
2. Q12 测评以及测评结果拆解
3. 90、95后员工保留的新策
4. 怎样开展离职员工的管控
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|陈思岐老师
适合谁听
公司中、基层管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。