工作管理：绩效管理英雄之旅_中层管理者（运营决策层）内训课-博闻智企业管理咨询

课程背景

面对内部员工日渐拉升的多样性以及对个性化的追求，传统“命令式”的绩效管控已经面临支离破碎的局面。公司亟需重新审视过去流于形式的绩效管控架构，结合员工的实际情况和经营重点，有针对性地炼就一套适合自身诉求的绩效管控系统。

不过绩效管控是一个“颇为枯燥”的话题，为了让各级管人者们能够在相对轻松欢快的氛围中掌握绩效管控的核心学识点和招数，本课采用了革新的沙盘形式，参训者将担当公司高管，基于上一年度的经营资料和人员状况拆解，他们需要设定当年的绩效改进规划，并借助科学有效的绩效管控手段，化解绩效管控施行中的困难情境，确保公司方略得到落实，达成经营和英才演进双方面的成功。

课程收益

领会方略性绩效管控系统的概念

掌握平衡计分卡（BSC）以及KPI指标拟定的要害招数

掌握考核维度和考核模式选项的要害招数

掌握绩效进程管控和绩效考核的要害招数

掌握绩效改进的要害招数

领会怎样将绩效考核结果有效运用

掌握绩效管控系统中评审和精进的要害招数

课程形式

商业还原+游戏道具+理论研习+实例拆解+测评

课程大纲

第一天

沙盘还原 I

绩效管控沙盘阶段1决策

点评

绩效管控的内容和意义

绩效的定义

绩效管控的定义

对绩效管控的认识误区

绩效管控循环系统

绩效评核的定义

绩效评核的误区

绩效评核的内容

绩效评核的作用

绩效评核中的定位和责任

沙盘还原 II

绩效管控沙盘阶段2决策

点评

绩效管控的抓手

平衡计分卡的平衡作用

平衡计分卡的优缺点

平衡计分卡的施行步骤

标的、指标和指标值

SMART要则

KPI的类型

怎样构筑KPI指标架构

基于KPI的员工效率识别和归类

OKR绩效管控思想

OKR的特点和优势

OKR的操作办法和流程

第二天

沙盘还原 III

绩效管控沙盘阶段3决策

点评

怎样构筑部门和岗位的KPI

利用价值流程图寻找部门的KPI

怎样拟定业务部门和职能部门的KPI

岗位KPI以及阶段性事务标的

有效激励和绩效施行

何为激励

怎样做到即时激励

物质奖励和非物质激励

行为观察的意义

怎样做好绩效行为观察

沙盘还原 IV

绩效管控沙盘阶段4决策

点评

绩效反馈和带练

反馈和带练的意义

反馈/带练对话流程【定位上手】

绩效面谈的要点

面谈招数之提问

面谈招数之聆听

面谈招数之建议

面谈招数之回馈

绩效管控所需的领导力风格

六种领导力风格

不同领导力风格在绩效管控中的作用和挑战

完善领导力风格的建议

老师简介

Introduction to lecturers

弄懂更多

博闻智咨询|吴铭洁老师

适合谁听

中高层管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。

交付流程

课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。