课程背景
随着社会的整体演进以及公司生存环境的渐次改进，许多公司的规模逐渐增大，为了追求公司价值的最大化以及最大限度地拉升员工各种本领，公司内外的携手和交流逐渐增多起来，但一些公司在演进的同时，却发现公司内外的种种冲突多了起来，如领导人和中层管人人员之间的冲突、中层管人人员和中层管人人员之间的冲突、中层管人人员和员工之间的冲突、部门和员工之间的冲突、部门和部门之间的冲突、公司内外中西方信念的冲突等等，这些冲突是一个困扰许多公司的问题。
为何好的方略决策总是一而再，再而三地付之东流？
为何付出比规划多了10倍后，结果却得不到规划收益的1/10？
为何公司陷入怪圈：高层怨中层，中层怪员工，员工怨高层？
为何公司老总整天忙忙碌碌，而员工却是悠闲自在？
为何部门和部门之间事务总是难以衔接?
课程收益
透析跨部门交流的主要障碍、困难、冲突起源以及根本原因
掌握自己的交流现况，弄懂交流进程模式以及交流的障碍
研习有效处理部门间冲突的招数，透过领会和服务达成双赢，从而周全拉升公司事务绩效
课程大纲
第一部分 结果导向的价值和部门携手要则
目 标：借助拆解队伍总体标的为何在跨部门协同中失落的原因，界定跨部门协同成功最要害的因素，认知跨部门协同成功的基本元素，并奠定今后事务方向。
公开碰头：跨部门携手的特点
小组碰头：跨部门协同的主要障碍有哪些
组织内部携手障碍因素拆解
录象观摩和碰头：同一战壕
跨部门携手标的决策流程
跨部门携手中执行本领的构筑
炼就高执行本领队伍的要害
从公司方向、部门标的到执行规划交流流程
第二部分 跨部门携手中的问题破解办法
目 标：启动了借助与其他部门携手来达成本部门价值的愿望，但倘若缺乏协同作业的思索办法，再好的愿望也很难让部门间的协同作业顺利开展。该章节提供的部门间协同作业科学办法支援部门经理迅速拉升部门间的协同作业的效率。
小组碰头：在跨部门携手中遇到哪些问题
劳资携手中“人”的障碍
双赢——利益法则
双赢是一种人际携手模式
不同人眼中的不同价值
部门存在的价值拆解
破解难题为导向的4D事务法
评核行动方案
抓手运用:内部携手表述形式摸版
第三部分 将你的主张“销售”给其他部门
目 标：探讨在没有行政指挥权的情况下怎样使其他部门的人接受自己的建议和想法，炼就人际之间双赢携手的本领。同时认知跨部门携手的要害是人际携手，并提供招数层面的指导，使跨部门协同从商业概念落实为人际招数处理。
人际携手的两个要害方面
我们的人际关系认知障碍
破解人际携手障碍的主要办法
实例碰头：
人际携手要害词：影响他人 & 达成共赢
定位上手：王海怎样和杨帆开展交流
达成共识
跨部门人际携手六大步骤
第四部分 怎样识人和用人
目 标：怎样透过管控抓手发挥自己个性优势，超过事业高原，向更高事业顶峰演进；另一方面，还能够增强对人性的洞察力，做到人尽其才，知人善任，拉升领导力，构筑优胜队伍。
怎样弄懂和发现自我和他人的性格特质
DiSC个性拆解架构引见和操作
40项性格测试和选项，4大性格特征以及剖析
怎样理性地认识自己、感性地弄懂别人
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|张诚忠老师
适合谁听
需要跨部门携手的管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。