课程背景
进入“新常态”以来，中国的经济增长减速，公司的经营管控面临新的挑战：原材料涨价、用工成本拉升、劳动力短缺，公司变革、转型加速，都为公司的经理人带来了管控上的新挑战：怎样升级管控水平、怎样降低员工的离职率？怎样练就形成主力员工后备链、保证公司的正常营运？
面对激烈的英才市场竞争、面对新生代员工的“五低”现象：“忠诚度低，责任感低、耐挫力低、本领低，还眼高手低”，面对主力员工的保留困难，我们需要拿出“新办法”“新手段”升级现有的管控本领和水平、跟上时代演进的步伐、才能不被竞争所淘汰。
美国前管控协会会长赫尔雷格尔教授等等人所著的权威著作《组织行为学》一书指出：“二十一世纪管控学的趋势是心理学化”。
本次课程，我们正是支援公司的经理人研习运用奥妙的心理学技艺，洞察员工表象行为背后的心理活动，心理规律，做到对员工的心理“神机妙算”，就一线经验说，并运用后现代的最新心理学带出技艺，迅速升级自身管控本领，最终达成员工、管人者、公司三者的共赢。
课程收益
1.弄懂从四个方面去弄懂员工内在的心理活动；
2.懂得拆解员工事务行为背后的心理活动规律；
3.研习可和员工内心世界联结的心理交流技艺；
4.掌握员工管控以及交流进程中的心理带出技艺。
【课程特色】
1.注重课前的调查和课后的带练落地：让培训成为破解管控问题，达成管控标的的抓手；
2.在情境中研习：还原真实管控情境，采用实例式教学，充分调动员工的研习研究热情；
3.采用参训者为中心的带出式、教练式的培训方式，使参训者在深度体验中获得感悟和领会；
4.老师经过多年的心理学和管控实践，研究收束出的办法和步骤高度精炼和具备实用性。
【课程形式】
1.小班授课；
2.采用讲授、小组碰头、教练式培训；
3.实例拆解、定位担当、体验式训练；
4.心理测验、启发式、交流式教学。
课程大纲
第一天
上午
破冰和开场
使参训者迅速和全身心投入到课程中来我
心理学对管人者的意义
概述课程安排：心理洞察和带出的相关技艺
从管人者的角度，谈对于本次课程的期待？
上午
管人者的心理洞察
管人者在日常管控中时常遇到的失败和困惑
管人者常见的典型管控误区和原因拆解
何为管控洞察？
为何需要洞察员工心理？
管控中洞察力的意义
管人者对员工心理开展洞察和带出产生的作用
典型日常管控实例研讨和研习（一）
管人者的洞察力层次
管人者能够从哪些方面洞察？
-员工的表面行为
-员工的感受和情绪
-员工的表面和深层需要
-员工的内在心理动力
潜意识和萨提亚冰山理论
下午
管控中常用的心理理论以及抓手
破冰-洞察活动：动物的游戏
几种洞察员工的简便办法：
图像法/游戏法/编剧法
梦想法/极端问题法
典型日常管控实例研讨和研习（二）
步入员工的心理世界
洞察员工的四大面向
身体/思路/情绪/行为
管控拆解的结论
补充研习：
员工行为背后的“心理密码”，研习洞察员工的：
-表面需要/深层需要
-自我定位/价值观念
-性格特征/行为模式
管人者要懂得的心理学
罗杰斯：“机体智慧”和员工管控
演进心理学：“团体适应性”和员工管控
鲍比：“依附关系”和员工管控
第二天
上午
管人者的自我洞察
自我评测
管控模式图/事务关系图/原生家庭图
测评图的拆解、对照拆解
根据自我拆解拉升：
灵活度/开放度
管控的能量场
上午
管人者的带出本领：掌握带出员工的三大要则和四大步骤
典型日常管控实例研讨和研习（三）
拉升管人者和员工之间强力联结的要害
带出法运用的三大要则：
以员工为中心
专注当下标的
专注行动方案
带出的四大步骤：
构筑同盟关系(FF)
巩固强化联结(FN)
标的内化带出(NA)
拟定行动规划(A)
下午
找出适合自己的带出手段
典型日常管控实例研讨和研习（四）
心理带出的五大技艺
队伍心理带练技艺在团体带出中的运用
共情技艺在团体带出中的运用
完形技艺在带出中的运用焦点技艺的提问办法在带出中的运用
叙事疗法在带出中的运用：解构旧的故事，重建新的故事
下午
在实际管控中的具体运用
实际实例操练（五）
每组展示结晶
参训者-讲师点评
回顾和收束
收束培训的收获，拟定行动规划
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|王苑老师
适合谁听
公司中高层管人者、HR部门相关从业者（总监、经理、主管、员工关系等等）。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。