课程背景
◆无论是在方略执行中，还是在商务谈判中，甚至同事关系的处理方面，良好的交流是前提；智慧、专精技艺和心得只占成功因素的25％，其余75％决定于良好的人际交流。
◆在公司里，员工和中级主管花在内部交流的时间大约占其事务时间的40-50％，而对于高层主管，这个比率会更高。
◆这里引见的360度交流，能够帮您全方位、立体式、交互型切入交流招数，助您深谙交流之道，为您拉升交流之术。
课程收益
◆熟稔360度交流5个维度（6个方向）；
◆懂得和公司内外开展有效的交流，清晰怎样获得高品质的交流，迅速构筑个人影响力，达成队伍和个人的更大价值；
◆赢得上级赏识、平级赞许、下级佩服、买方赞誉的高品质交流方式。
【课程特色】
◆结合中国特有的国情，企情、市情、人情，精心规划的课程内容。
◆针对公司存在的实际问题层层剖析，并以独特的“理论解说＋精准实例拆解＋小组碰头＋参与式情景还原＋交流游戏＋视频赏析”的激情授课方式展现给参训者，以成效为导向，幽默风趣、通俗易懂、见解新颖、纵深浅出、别具一格。
课程大纲
【上篇】认识之道
首讲：360度交流认知
1、何谓交流
2、周全解读360度交流
※（向上）和上级交流
※（向下）和下级交流
※（向内）和平级交流
※（向外）和买方交流
※（向心）和自我交流
3、中国式360度交流的5个核心
※领导：多谈结论
※部属：并非事情本身
※同事：不是为了一致
※买方：少谈价格
※自我：交流本身不影响人
◎视频赏析：永不磨灭的番号 / 我爱男闺蜜
◎参与体验式情景游戏：机遇和挑战
◎实例拆解：买车奇遇 / 中国式交流思路剖析
◎辅助教学方式：视频赏析+参与体验式情景交流游戏+定位上手+实例分组研讨
【中篇】改进之法
次讲：纵向交流的两个方向
1、（向上交流）和上级交流的艺术 ※和上级交流的本质
※向上级请示和呈报的4个要害
※和上级交流的4个核心
2、（向下交流）和下级交流的艺术
※和下级交流的本质
※和下级交流的4个方式
※和下级交流的5个核心
◎视频赏析：中国梦想秀 / 永不磨灭的番号 / 四渡赤水
◎参与体验式情景游戏：21点
◎实例拆解：“三层”赞扬批评激励打法 / 经典公司信念实验分享
◎实例研讨：这到底是不是经理李四的错
◎实例研讨：大家帮绩效专员王五想想办法
◎辅助教学方式：视频赏析+参与体验式情景交流游戏+定位上手+实例分组研讨
【下篇】拉升之术
三讲：横向交流的三个维度
1、（向内交流）和平级交流的艺术
※和平级交流的本质
※和平级交流的5个注意事项
※和平级交流的4个核心
2、（向内交流）跨部门交流的艺术（1天课时，略讲）
※跨部门交流的本质
※跨部门交流的3个核心
※跨部门冲突的5种反应模式和破解办法
※跨部门交流管控的常用方式——高效会议
3、（向外交流）和买方交流的艺术（仅2天课时讲，视参训者业界）
※和买方交流的注意事项
※和买方交流的4个循环
※和买方交流的5个核心
◎视频赏析：亮剑 / 手机 / 窈窕绅士
◎参与体验式情景游戏：商战2016
◎实例拆解：经典公司信念实验分享
◎实例研讨：这到底是不是李四的错
◎实例研讨：K公司少说了一句什么话
◎辅助教学方式：视频赏析+参与体验式情景交流游戏+定位上手+实例分组研讨
四讲：自我交流的一个核心 （仅2天课时讲）
1、（向心交流）自我交流习惯持续成熟模式图
※怎样修炼个人交流习惯
※怎样形成队伍交流习惯
2、超级实用的3个自我交流定律
3、和自我交流的1个核心
◎视频赏析：失控
◎实例研讨：因“义务加班”和“上班迟到”所引发的思索
◎辅助教学方式：视频赏析+参与体验式情景交流游戏+定位上手+实例分组研讨
（以上课纲为通用模版。可根据买方诉求，相应调整内容）
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|高晨云老师
适合谁听
中高层管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。