课程背景
逆商（Adversity Quotient，实操中，AQ）是一个衡量个体在面对困难和挑战时的化解本领的指标。和智商（IQ）和情商（EQ）类似，就一线经验说，逆商是一种心理资本，对个体的成功和幸福具备要害影响。逆商心理资本对个体的适应性，心理韧性、自我效能感、成长和演进、人际关系、组织绩效和幸福感等等方面具备要害影响。拉升逆商心理资本有助于个体在面临困难和挑战时更为从容化解，达成更好的演进和成就。
职场情商（Emotional Intelligence, EI）是指个体在事务环境中识别、领会和管控自身和他人情绪的本领。职场情商对个体的事务表现、队伍协同、适应变化、领导力、个人成长和职业满意度具备要害影响。拉升职场情商有助于个体在职场中取得更好的成绩和演进。
国外研究发现，运行层面，一个 HYPERLINK "http://www.so.com/s?q=%E4%B8%AD%E5%9E%8B%E4%BC%81%E4%B8%9A&ie=utf-8&src=internal_wenda_recommend_textn" \t "_blank" 中型公司，心理资本拉升2%,每年能给公司带来1千多万 HYPERLINK "http://www.so.com/s?q=%E7%BE%8E%E5%85%83&ie=utf-8&src=internal_wenda_recommend_textn" \t "_blank" 美元的 HYPERLINK "http://www.so.com/s?q=%E6%94%B6%E7%9B%8A&ie=utf-8&src=internal_wenda_recommend_textn" \t "_blank" 收益，具体来看，可见较少投资便可获得巨大回报。本课紧密和公司实践环境相结合，以练就参训者逆商心理资本和职场情商为标的，带出职业人尽快掌握拉升心理资本和职场情商的办法和路径。课程内容突破只讲理论不讲抓手办法的瓶颈，针对性和可操作性强，借助人物故事、抓手模型和大量实例真实还原公司员工面对的现实环境，用发生在职业人身边的实际实例拆解现象，用实用的心理学理论和抓手破解难题，支援个体一解惑、二看清、三运用，真正意义达成心理赋能，成长为更具心理资本、更适应公司环境的职场精英。
课程收益
弄懂心理防御制度的产生原因，弄懂归因理论和依恋理论，开展思路重塑
发现造成至暗时刻的思路惯性，学会用冥想促动觉察，遇见更好的自己
掌握用持续小赢拉升自我效能的办法
研习在事务中成长和演进自我的具体办法
增强内在力量拉升情绪管控本领
调整职场情商之交流心态构筑支持型人际关系
【课程特色】
心理学抓手实用、实战可操作性强、实例接地气、内容深刻顿悟
课程大纲
一、逆商心理资本之适应性
情景实例：员工过度心理防御，一旦被批评就炸毛，过度保护自己，在实际应用里，并因各种问题焦虑，否定自己，具体来看，本来不大的事，慢慢积累了更多矛盾，冲突、怨气和不必要的焦虑
问题：怎样拉升个体对环境的适应性，减少过度心理防御？
实地操练：发现清单操练（看见我具备的）
1.常见的防御制度模式和类型
2.归罪于外是防御的基本表现：归因理论
3.抓手：成长型心智模型和防御型心智模型
4.心理防御和情绪问题的原因：依恋理论
5.根源：应该这样
6.对治：ABC思路重塑，逆商高的个体能够迅速调整心态和打法，更容易适应持续变化的环境和挑战
二、逆商心理资本之心理韧性
情景实例：做了很长时间的事务突然被上级全盘否定，在实际应用里，不仅没有认可还开会批评，心情一落千丈
问题：怎样拉升个体对逆境的心理韧性，迅速从沮丧难过中走出来？
实地训练：冥想
1.你为何经历这一切 2.固化的思路惯性
3.走出至暗时刻
4.释放和全然接受
5.意识和觉察
6.在正念冥想中遇见更好的自己：逆商高觉察力强的个体更容易在日常生活中感受到幸福和满足
三，逆商心理资本之自我效能
情景实例：职场中遭遇挫折，不仅仅由于挫折本身焦虑，更可怕的是引发了一系列的思路反刍和自我否定，自我效能急速下降
问题：怎样减少思路反刍，从自我否定的陷阱里尽快走出来，获得自我效能？
1.锁住问题：在什么情境下会有无力掌控的感觉？事务中哪些情况下自我效能格外低？
2.习得性无助的最新实验
3化解打法：持续小赢
4.实用抓手：运用推演层次模型拆解个人现况
5.用行动疗愈心灵：联系事务实际，规划行动方案
6.生活规律并且逆商高的个体具备较高的自我效能感，他们相信自己有本领破解难题和克服困难，从而在面对挑战时更为笃定和果断。
四、逆商心理资本之成长和演进
情景实例：看起来压力十分大、但越干越有劲，真正的身心愉悦和放松是自我价值达成中完成的
问题：怎样在不确定的环境中保持精进，持续成长和演进自我？
交流：心流操练
1.设定切实可行的标的：连贯标的架构
2.专注于自己的优势
3.专注的热爱
4.意义树
5.事务中的心流状态
6.激活积极体验：逆商高的个体更容易在困难和挑战中成长和演进，他们能够从逆境中汲取力量
五、职场情商之情绪管控
实例：业务压力山大，往细里说，经常处于焦虑状态，导致情绪起伏，不容易集中精力
问题：怎样摆脱业务压力产生的种种负向情绪问题
POY卡片经典活动
1.锁住问题：业务压力产生的情绪问题会产生更多自我耗能
2.脑神经科学：三脑模型
3.实用抓手：焦虑拆弹表
4.运用操练：用焦虑拆弹表拆当下最头痛的问题
5.用关注圈和影响圈模型：找到最应该做的
6.情绪调节锦囊：缩放调节法，A4笔记法、时间调节法
六、职场情商之支持型人际关系
实例：不良上下级关系、不良同事关系导致精力不能集中于事务上
问题：不擅长经营关系，人为设置事务阻力和障碍
视频：非暴力交流的具体做法
1.锁住问题：为何会产生关系不良，实操中，关系不良的危害
2.积极的态度面对职场人际冲突，具体来看，学会妥协和灵活变通
3.信任公式：事务上的信任=胜任力×可靠性×亲密性/自私度
4.交流中亲和的构筑
5.交流中的三层次聆听
6.化解打法：感恩调节法，剥离投射法，积极反馈法、教练式问题法、支持型家庭氛围法
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老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|高睿可老师
适合谁听
公司全员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。