课程背景
VUCA 时代的公司面临更为充满挑战和机遇的市场环境，公司员工面临的事务差事也越发复杂和挑战。诉求的把握、隐患的管控、差事的推进、达成共识的交流、系统有效的传帮带、心得的沉淀…… 这些都是我们迫切需要破解的问题。我们可能没有太多前人的心得能够借鉴，很多时候都是靠摸索、砸钱、持续试错找出路。我们可能成功了也可能失败了。结果固然要害，可是进程中所发现的问题、碰到的雷区、决策的成效……这些宝贵的心得教训却更为要害。我们是否复盘？
公司牛人必然是花了好多学费才成就的，换个角度看，毁无数个项目成为很牛的项目经理，离职无数个买方成为很牛的销售总监……而这些牛人一旦离职，对公司来说不仅学费白交，还可能影响正常的营运甚至关乎公司存亡。这些牛人的心得教训必须要记录、保存、研究、推广。我们是否复盘？
也许公司已经在摸索实践复盘，可是却常常感觉难以促成、成效不佳。当事人不愿意坦诚分享、流于形式，走过场、推卸责任、自我欺骗、简单下结论……办法论只是表象，诸多隐密的技法才是成功的要害。我们怎样复盘？
课程收益
掌握复盘办法论轮廓中的核心抓手和模型
掌握标的管控的基本要则来拟定合理的业务标的
心得教训的拆解、萃取和迭代改进更为纵深落地
增强复盘的意识，助推复盘的事务模式和信念的形成
【教学形式】
讲授、碰头、训练、小游戏、带出、实战、工作坊
课程大纲
课程导入：
何为复盘？（结合实地带出和评析）
研习的721法则
复盘的由来
为何要复盘？（分组碰头和点评）
五、复盘对组织本领的拉升：
1. 是和业务整合的组织研习制度
2. 是让研习型组织建设“落地”的要害办法
准备篇：明定位、造场域
一、明晰定位
定位理论：攻心为上
5W准备
确定复盘的目的为何
界定复盘的类型
怎样选项复盘参与者
怎样设定复盘议题
预估复盘的时间
小组操练
二、营造场域
场域营造三要素
场地布置：自由，舒适
心态准备：正能量
规则拟定：可控、有序
复盘正能量营造
复盘负能量的心态解密：瞧不起，摸不得、搞不定
研讨：怎样营造复盘正能量
能量转换清单：价值感，安全感、成就感
心智模式和复盘：突破自我局限获取成长
操练：拟定复盘基本规则
小结：复盘带出者营造正能量注意事项
战训篇：选项目，练实操
【复盘四步曲法】工作坊：
每个小组选定一个已完成的事务项目，以“复盘四部曲”的步骤和抓手表开展复盘，完成四幅画面的共创。
第一步：回顾标的
一. 愿景、目的和标的
二. 高挑战标的的三个层次
三. 常见误区
1. 没有标的或者标的不清
2. 标的缺乏共识或者分解
3. 标的和行动规划脱节
四. 打法和办法：明晰评核基准
1. 当初的目的（期望的结果）
2. 要达成的标的（里程碑）
3. 达成的打法路线
五、画布实操共创1：
1. 总标的完成情况
2. 阶段标的完成的情况
运用抓手：
SMART要则、SWOT、标的分解法（剥洋葱法、多树杈法）
第二步：评核打法
一、常见误区
1.“报喜不报忧”
2.“盲人摸象”
3.“流水账”
4.“跳跃”
二、打法和办法：找出亮点和不足
成功之处（亮点）
1. 心得和最 佳实践萃取的概念和价值
2. 组织心得萃取的底层本质
3. 深度萃取和提炼的四个误区
4. 队伍群智共创: 加速实战心得的共享、迁移和转化
（二）可拉升之处（不足）
1. 公司内部原因拆解和反思常见问题
2. 针对差距不足的原因拆解
3. 原因拆解的核心推演链条
三、画布实操共创2：
列举标的推进规划、要害事务项
标注标的、结果
按照进程和结晶满意度1-10分开展评分
第三步：拆解进程
一、常见误区
1. 流于表面，浅尝辄止
归罪于外，具体来看，推脱责任
陷入争吵，引发冲突
陷入线性思索
只重改进，忽视巩固
二、打法和办法：深剖要害因子
1. 成功要害因素（主观/客观）
失败根本原因（主观/客观）
三，画布实操共创3：
1. 实际和预期有无差异？
2. 倘若有，为何会发生差异？哪些因素造成了没有达成预期标的？失败的根本原由于何？
3. 倘若没有，成功的最要害因素为何？
办法抓手
： 4M1E、鱼骨图
第四步：收束规律
一、常见误区
1.迅速得出结论
2.超出可控范围
3.没有后续行动
4.止于就事论事
二、打法和办法：着眼未来拉升
1.心得和规律
2.行动规划（保持/精进/摒弃）
三、画布实操共创4：
我们从中学到了什么？
倘若有人要开展同样的行动，我会给什么建议？
接下来我们该怎么做？
办法抓手：
头脑风暴、革新抓手—概念三角、规划表
架构篇：组织持续运用复盘
一、公司内运用复盘的三个阶段和启动复盘的三个引擎
二、推广复盘的四种要害组织打法
三、公司内部扩大复盘影响力的广谱和纵深的两大实操推演
四、模型：组织研习矩阵
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|陶跃老师
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各阶层的管人者、主力。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
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