课程背景
洛克菲勒曾说过这样一句名言,假如人际交流本领也是同糖或者咖啡一样的商品的话,我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种本领。交流本领之要害,由此可窥见一斑。
在当今的企事业单位中,组织内部的交流是否顺畅,已经成为能否激发组织智慧和活力的要害因素,更直接关乎组织未来的演进,可是,并不是所有的人都能够做到有效交流,都能在职场交流中做到游刃有余,他们有时会陷入种种交流误区。
作为职场萌新，执行层面，怎样初来乍到就能让人对你印象深刻？作为业务主力，怎样让你的方案被甲方重视？作为部门主管，怎样带练部属更好的完成差事？
这样典型而高频的职场交流情境，《高效交流的7大秘笈》课程中能够从交流心理、从向上交流过到管控交流，再到买方交流，能够说基本涵盖你会遇到的职场交流难题，并提供了切实可行的解题打法。
课程收益
【课程标的：】
本课借助研习科学理论；掌握正确的办法；然后刻意操练使参训者能够掌握高效交流的秘笈，借助课程掌握交流的共性和交流中怎样掌控情绪从而不会偏离交流标的；怎样在交流中发掘对方诉求和关注自我诉求；借助观察、感受、行动的交流招数研习在交流中不但会加入自己的一些经历，还会有招数的引出对方的心得，唤起对方表述的欲望；在提问时，要防止质问式提问，本课用了2个原理，10个维度，49个交流抓手和办法，来阐述怎样做到高效交流。
【课程获益：】
◆ 交流力为何要害？
◆ 交流的三大要素；
◆ 怎样记住交流标的？
◆ 有效交流公式：“我观察到…我感觉…是由于…我请求…”
◆ 交流掌控情绪，怎样在交流中发掘对方诉求和关注自我诉求？
◆ 怎样有效的提问和聆听？
课程大纲
开场：交流力为何要害？
关于交流；
交流的共性：尊重和携手；
怎样更好的体验尊重？
交流中会有哪些不尊重的表现？
在职场中为何携手格外难？
怎样平衡自己和他人的需要？
交流中应该选项什么样的心态？
秘笈一：怎样做标的明晰的交流者？
你要为自己创造什么？
你要为对方创造什么？
你要为你们的关系创造什么？
体验：你希望未来身边的人具备哪些品质
秘笈二：怎样更好的看到所有行为背后的需要？
1. 观察行为，执行层面，洞悉对方的需要；
2. 交流中常用的需要列表；
3. 发掘并及时关注自己的需要。
体验：我看到了TA的需要
秘笈三：怎样营造和谐安全的交流氛围？
1. 双核交流：情绪和内容；
2. 炼就安全的交流环境两大原理；
3. 营造安全交流的四个步骤；
4. 怎样创造交流共同体？
体验： 营造安全的交流氛围
秘笈四：用什么样的心态交流？
给予是人类基本的诉求；
2. 怎样学会辨别礼物？
3. 怎样慷慨的给予你的礼物？
4. 怎样从他人的给予中研习和成长？
5. 何为真正的给予？
体验：我们能够给予他人什么
秘笈五：怎样学会尊重的表述？
1. 交流的核心思路方式；
2. 尊重的表述方式；
3. 长颈鹿式交流方式；
4. 怎样借助四步交流拉升交流本领？
5. 怎样有效的聆听？
体验：自我聆听
秘笈六：怎样提出具备启发性的问题？
怎样用提问的方式唤醒内在动力？
2. 何为启发式提问？
3. 怎样防止交流中质疑性提问？
4. 怎样提出好的问题？
5. 启发式问题清单
体验：启发式提问联系
秘笈七：怎样炼就你的身边成为“无错区”？
1. 怎么将交流冲突变成要破解的问题？
2. 怎样发掘冲突背后的诉求并满足诉求？
3. 怎样用携手和链接来化解冲突？
4. 高效会议的5个准则
体验： 高效会议
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|葛萍老师
适合谁听
销售部门、行政部门、财务部门等等各板块基层以及中层人员课程成效：趣味、抓手、有效、感悟。。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
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