课程背景
1928年美国的威廉.摩顿.马斯顿的《常人之情绪》(The Emotions of Normal People)一书中，在实际应用里，首次出现现代版DISC理论。马斯顿最为人熟知的是他发明了测谎仪，运行层面，他第一次试图将心理学运用到一般人身上，运行层面，而不只是临床设定。从简单问卷到DISC图形，DISC拆解表，DISC现已演进成为全世界采用最广泛，最获信赖的性格抓手。 认识不等于弄懂，爱不等于懂，弄懂周围的人是一门要害的人生功课，招聘、管控、组建队伍、销售交流，无一不需要我们周全客观地弄懂对方，以对方喜欢的的，适合和舒服的方式施加影响力，这是最大的职场竞争力。 本课从借助观察识别不同特质的人，到掌握怎样运用对方的倾向性与其打交道，达成共识并达成标的，提出完整系统的解题打法。
课程收益
客观纵深弄懂自己，加强对人的敏感度。 υ
掌握赋能于对方的交往方式，更智慧地管控自己和对方的情绪； υ
拉升找搭档，作组合，打配合的认知，炼就高效队伍； υ
懂得怎样和不同特质的上级、下级、平级相处要则和招数； υ
弄懂和不同特质的买方交流密码，使交流更有效，事务更高效。
【课程特色】
投入，实例真实，体验教学；干货，推演清晰, 学之能用；轻松，纵深浅出，易于领会
课程大纲
交流导入：OH卡交流,为何你看到的跟别人看到的不一样
我们说的交流到底为何?为何在影响交流
何为交流
交流的底层推演为何-标的、对象、看法
影响交流最常见的问题-情绪化交流
交流的三个维度空间
零维空间-常见的单向交流
实例;反正我说了!
一维空间-双向交流的起点
实例:不超过三句话!
二维空间-达成双向交流
实例:听明白了吗?
三维空间-达成赋能交流
实例:没问题,我很乐意!
为何需要弄懂行为风格理论？怎么采用理论拉升自己的敏感度？
1、何为行为风格理论
对人敏感度的三个层次:识别、运用和管控
行为风格研究的两个基础
DISC行为风格理论的起源和演进
2、DiSC理论的内核
两个维度:关注事VS.关注人;直接VS.间接
两个要则:打配合、做组合;从他人的角度出发
不同行为风格的典型特质,怎样更好的接触交流
DISC行为风格的整体赏析
分组碰头,不同片段主人公的特质以及喜好
D特质的人
特质:行动快关注事
优缺点:速度快、执行本领强、刚愎自用
交流协同方式:交流要点、专精、简洁清晰、标的明晰
I特质的人
特质:行动快关注人
优缺点:表述本领强、有创意、三分钟热度
交流协同方式:不拘泥形式、氛围轻松，跟进进程
S特质的人
特质:行动慢关注人
优缺点:温和谦逊、保守敏感、防止发生冲突
交流协同方式:尽量详尽、减少变化，给足反应空间
C特质的人
特质:行动慢关注事
优缺点:完美主义、要则性强、推演性强、怀疑论者
交流协同方式:严谨,推演清晰,尽量多提供资料、对比
DISC风格个人报告解读和调整
诊断测试:我的行为风格为何?(可选项)
个人报告解读(可选项)
看到优势里面的暗区
大部分人失败的原因不是短板而是在优势
领会人的差异性
对待差异的三个阶段:忍受、接受，享受
不同DISC行为风格的情绪压力
不同DISC行为风格的有效激励
不同DISC行为风格的有效销售
不同DISC行为风格的事务模式
DISC行为风格基础上的三维赋能交流上手
小组碰头:
和D的赋能交流公式
和I 的赋能交流公式
和S的赋能交流公式
和C的赋能交流公式
参训者结晶分享
交流交流
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|段雅婕老师
适合谁听
全体员工、中基层管人者、人力资本部门。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。